团队精神-分享与协作.ppt

团队的定义 团队 Team 是由员工和管理层组成的一个共同体 它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 解决问题 达到共同的目标 团队的构成要素总结为5P 分别为目标 人 定位 权限 计划 团队和群体有着根本性的一些区别 群体可以向团队过渡 一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 团队的定义 当然 有多少种书中就有多少种关于团队的解释 这里把团队定义为 总体上讲团队是由员工和管理层组成的一个共同体 该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 解决问题 达到共同的目标 团队的定义 1 举例下面四个类型 哪些是团队 为什么 备注 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客 团队的定义 例二NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队 由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队 跟冠军队比赛 这个明星队是团队还是群体 或其它组织 备注 团队有几个重要的构成要素 总结为5P1 目标 Purpose 我们车间的目标是什么 团队应该有一个既定的目标 为团队成员导航 知道要向何处去 没有目标这个团队就没有存在的价值 小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草 也叫鸡公叶 这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的 第一个趴在第二个的身上 第二个趴在第三个的身上 由一只昆虫带队去寻找食物 这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱 管理学家做了一个实验 把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起 组成一个圆圈 然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草 结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草 这个例子说明在团队中失去目标后 团队成员就不知道上何处去 最后的结果可能是饿死 这个团队存在的价值可能就要打折扣 团队的目标必须跟组织的目标一致 此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上 大家合力实现这个共同的目标 同时 目标还应该有效地向大众传播 让团队内外的成员都知道这些目标 有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上 会议室里 以此激励所有的人为这个目标去工作 2 人 People 人是构成团队最核心的力量 3个 包含3个 以上的人就可以构成团队 目标是通过人员具体实现的 所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分 在一个团队中可能需要有人出主意 有人定计划 有人实施 有人协调不同的人一起去工作 还有人去监督团队工作的进展 评价团队最终的贡献 不同的人通过分工来共同完成团队的目标 在人员选择方面要考虑人员的能力如何 技能是否互补 人员的经验如何 3 团队的定位 Place 团队的定位包含两层意思 团队的定位 团队在企业中处于什么位置 由谁选择和决定团队的成员 团队最终应对谁负责 个体的定位 作为成员在团队中扮演什么角色 是订计划还是具体实施或评估 4 权限 Power 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关 一般来说 团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小 在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中 团队权限关系的两个方面 1 整个团队在组织中拥有什么样的决定权 比方说财务决定权 人事决定权 信息决定权 2 组织的基本特征 比方说组织的规模多大 团队的数量是否足够多 组织对于团队的授权有多大 它的业务是什么类型 5 计划 Plan 计划计划的两层面含义 1 目标最终的实现 需要一系列具体的行动方案 可以把计划理解成目标的具体工作的程序 2 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度 只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标 从而最终实现目标 分享与协作 分享也是一种 舍 与 得 在不断的分享中 团队每个人都在收获 都在快跑 甚至飞奔 这是独占和独享者无法体会的 球场上一个队员太突出自我 是要被教练罚下场 坐冷板凳的 团队中不是不要明星 只是不要刻意去塑造明星 因为明星仅有魅力而无威力 协同作战 才能发挥出令敌人闻风丧胆的团队威力 英雄与明星既是时代的产物 也是在组织大熔炉中锻造锤炼出来的 离开了组织这个大舞台 明星的表演只能是孤芳自赏 没有了组织这个支点 英雄还能撬动地球吗 备注 强调团队合作 协同效应 并不是追求大同 抹杀差异 而是要发挥每一个单位 每一个个体的优势 取长补短 优势互补 大家劲往一处使 力往一处用 形成一个和谐统一的整体 一 尺有所短 寸有所长 强与弱是就整体而言 单从某个局部来看 强者会有其薄弱之处 弱者也会有强的一面 弱者若能集中自己的优势于某一点 便会形成对自己有利的局部强势 二 结合所有资源和优势 并懂得团队合作 取长补短 兼顾互利 共同发展 便会形成强大的整体优势 总会打败单打独斗者 三 若能将竞争对手转变为伙伴 你将多一个朋友 少一个敌人 四 改变心智模式 将专注点从竞争对手身上 投向如何让自己做到得好 表现更佳上 团队协作必备的几个条件 一 建立在明确而清晰的目标基础上 二 每个成员清楚自己在团队中所处的位置或角色定位 三 每个成员都知道如何发挥自己的长处和优势 四 明确与他人协调配合的意义和价值 并清楚如何与他人协调配合 协作与分享 是团队成功的晴雨表 协同作战 团队方能发挥以一当十 以十当百的巨大威力 释放信息 分享智慧 经验 则会提升团队整体前进的速率 实现1 1 2的指数飞跃 团队精神 所谓团队精神 简单来说就是大局意识 协作精神和服务精神的集中体现 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就 核心是协同合作 最高境界是全体成员的向心力 凝聚力 反映的是个体利益和整体利益的统一 并进而保证组织的高效率运转 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我 相反 挥洒个性 表现特长保证了成员共同完成任务目标 而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力 团队精神是组织文化的一部分 良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位 充分发挥集体的潜能 如果没有正确的管理文化 没有良好的从业心态和奉献精神 就不会有团队精神 团队精神 团队不仅强调个人的业务成果 更强调团队的整体业绩古人云 人心齐 泰山移 团队的核心是共同奉献 这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标 要切实可行而又具有挑战意义的目标 能激发团队的工作动力和奉献精神 团队的精髓是共同承诺 共同承诺就是共同承担团队的责任 没有这一承诺 团队如同一盘散沙 做出这一承诺 团队就会齐心协力 成为一个强有力的集体 小故事 团队的力量 在团队中每个人的作用都是非常重要的 你个人的行为对团队的成败起着决定性的作用 千万不要认为我只是团队中的一员 我出点小错对团队没有太大的影响 小故事 无论你从事什么领域 团队的力量是无限的 我们都听过和尚挑水的故事 一个和尚挑水吃 两个和尚抬水吃 三个和尚没水吃 这个故事并非是低幼的寓言 而是实实在在反映出一个缺乏团队精神的现象 当然 在工作中 和尚 的数量是远远大于三个的 在这种情况下 要想避免没水吃的现象 发挥团队精神就成了头等大事 团队精神有什么作用 1 目标导向功能 团队精神的培养 使部门班组内员工齐心协力 拧成一股绳 朝着一个目标努力 对单个人来说 团队要达到的目标即是自己所努力的方向 团队整体的目标顺势分解成各个小目标 在每个员工身上得到落实 2 凝聚功能 团队精神则通过对群体意识的培养 通过员工在长期的实践中形成的习惯 信仰 动机 兴趣等文化心理 来沟通人们的思想 引导人们产生共同的使命感 归属感和认同感 反过来逐渐强化团队精神 产生一种强大的凝聚力 3 激励功能 团队精神要靠员工自觉地要求进步 力争与团队中最优秀的员工看齐 通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能 而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上 还能得到团队的认可 获得团队中其他员工的尊敬 作为管理人员也是一样 我们要班与班之间看齐 区与区之间看齐 4 控制功能 员工的个体行为需要控制 群体行为也需要协调 团队精神所产生的控制功能 是通过团队内部所形成的一种观念的力量 氛围的影响 去约束规范 控制职工的个体行为 这种控制不是自上而下的硬性强制力量 而是由硬性控制向软性内化控制 由控制职工行为 转向控制职工的意识 由控制职工的短期行为 转向对其价值观和长期目标的控制 因此 这种控制更为持久有意义 而且容易深入人心 团队的责任 一 责任和责任心 备注 责任的解释 对结果负责是一个管理人员应有的责任价值观 负责任包括负直接责任 负领导责任 负监管责任 负连带责任 直接下属犯的错就是我的错 没有任何理由 这是承担领导责任 该管未管出了问题负监管责任 相关问题有因果关系的要负连带责任 下属遇到问题 既找不到问题的原因 又提不出解决的办法 把问题上交领导解决 不贻误工作本身没有错 但要承担未尽职的责任 承担责任指承担检讨责任 纠错责任甚至承担经济责任 承担检讨责任就是勇于认错 认错显示了管理人员的责任感和勇气 团队的责任 二 要树立层级服务的价值观和责任感服务是一种责任的体现 一线员工为顾客服务 中层主管为一线员工服务 高层领导为中层主管服务 服务的最高境界是让目标客户满意 不要轻易对客户或下属说 不 不知道 与我无关 是上面领导的事 而要给他们以正确的引导和帮助 团队的责任 三 公司 车间 班组的事没有不该管的公司的事没有不该管的 只有如何去管 要有老板的心态 要能替老板承担管理的责任 要能替部门主管承担管理的责任 分工与协作 团队的责任 四 上司永远是对的上司永远是对的 如果错了一定是我们自己错了 出了问题 首先拿镜子照自己 看自己在这事上有什么过错 应承担什么责任 需总结什么教训 不要苛求他人做什么 尤其是老板 团队的责任 五 团队重要的是协作工作中少说 你 你们 他 他们 多说 我们 咱们 这能体现出团队精神 分工重要 协作更重要 必要的时候 帮同事一把 要在团队中树立协作共赢的思想 即帮助下属成功就是团队的成功 支持上级成功也是团队的成功 个人只有在团队中才能体现出更大的价值 团队的责任 六 协调力也是领导力协调不力是领导能力有问题 工作中出现问题不可怕 可怕的是回避问题 不能及时 恰当地解决问题 对问题相互扯皮推委比回避问题更可怕 扯皮的问题 难以分清责任的 相关人必须共同承担责任