如何授权实现管理目标.ppt

如何授权实现管理目标 授权 什么是授权 授权 Delegation 就是指管理者将其份内的某些工作托付给下属代为履行 并授予被托人所必须的权力 使被托人有相当的自主权 行动权 授权者 被授权者 负有报告及完成任务的责任 有指挥和监督权 什么是授权 请思考 正常的工作任务安排与分派算是授权吗 授权要授到什么程度 如何判断授权的好坏 什么是授权 通过他人的努力来完成工作 是现今管理过程中常采用的基本做法 有效的授权是管理者的一项基本职责 授权之 权 本质上是决策的权力 授权并不意味着放弃自己的职责 授权意味着准许并鼓励他人来完成工作 达到预期的效果 授权者自始至终对工作的执行负有责任 什么不是授权 授权不是参与授权不是弃权授权不是授责授权不是代理职务授权不是助理或秘书职务授权不是分工 授权需要的判定 请根据目前你所承担的一个特定任务 问自己下列问题 1 是否下属中有人能把这件事做得比你还好 2 你是否能从这位具有专长的属员那儿获得确切的帮助和益处 3 是否下属中有人在做这件事的时候比你做稍有困难 或多花少许时间 而其工作结果仍能达到可接受的水平 4 是否有人能使这件事达到满意的效果 而工资却比你低 5 如果你今天不能做这件事 那么谁能今天做 6 是否有人能从做这件事中获得好处 比如说使个人得到发展 如果有上述问题 你就要进行授权了 授权的程度 授权的不同层级领导保留自行处理之权力经领导批准后 才能自行处理之权力同领导商量后 才能自行处理之权力可以自行处理 但应向领导汇报之权力可完全由自己决定处理之权力 有效授权的指导 要点 1 寻找适当的人选 2 先与被授权者进行磋商 3 先行授权 4 委派整个任务 5 表明对结果的期望 6 从容授权 7 任务难易都要授权 8 授权后应对属员予以充分信任 有效授权的步骤 解释工作的目标 内容和范围说明工作的重要性 期望的结果和完成期限与被授权者共同探讨 就工作方法和步骤达成协议提出跟进的方法及检讨的日期授予适当的权限 资源调配 决策 监察进度 鼓励下属 并随时给予支持 帮助和建设性反馈如有需要 可调整原计划 但要和下属充分沟通完成工作后 验收并表示赞许和感谢 案例 授权的障碍 B公司的李老板从某大企业挖来了精明强干的刘先生担任公司的总经理 并将公司的大小事务均交由刘先生全权处理 由于得到授权 刘先生便结合公司的特点和实际情况 对公司的经营模式和管理体制进行了大胆的变革 将公司原先的品牌经营模式转变为OEM 贴牌生产 服务模式 并提出了颇具创新意识的OEM改进方式 变被动的OEM服务为主动的OEM服务 得到众多客户的认同与支持 然而 当刘先生意欲更深入地推动企业的变革时 他发现 其实自己手中的权力十分有限 虽然李老板总是客客气气地对其进行鼓励 但刘先生的内心里却非常地困惑 久而久之 刘先生的变革锐气便渐渐地消失了 问题分析 1 李老板在授权上的主要障碍是什么 2 这种障碍产生的原因可能是什么 3 你有什么好的建议 目标管理 目标的性质 1 目标 目的或宗旨的具体化 指个人或组织根据自身的需求而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果 目标的多样化目标的层次性目标的网络化 目标的多样化目标往往是多种多样的 包括主要目标和次要目标应尽量减少目标的数量 突出主要目标目标的数量取决于管理人员本身能做多少 能分派给下属人员做多少 目标的性质 2 目标的层次性组织目标包括三个基本层次 社会层 企业组织满足于社会发展和市场需要的目标 组织层 企业组织和专业系统自身发展的目标和策略 个人层 组织最低层即成员个人的目标 企业总目标和个别目标对管理阶层的关系 目标的性质 3 目标的网络化目标与计划以一定的网络方式相互连接目标网络中每个组成部分之间要相互协调 目标的性质 4 目标的分类 1 主要目标和次要目标控制性目标和突破性目标长期目标和短期目标明确目标和模糊目标定量目标和定性目标 目标的分类 2 主要目标和次要目标主要目标 总目标 生存 盈利 发展 的主要体现 如 市场地位 创新与技术进步 生产率 物资和财力资源 利润率 主管人员的绩效和发展 员工的工作质量和劳动态度 社会责任等 次要目标 有助于实现主要目标的目标 控制性目标和突破性目标控制性目标 使生产或经营活动水平维持在现有水平突破性目标 使生产或经营活动水平达到前所未有的水平 长期目标和短期目标长期目标 时间跨度五年以上的目标 变动性较大 短期目标 一年内要求达到的目标长期目标和短期目标的划分是相对时间跨度而言的短期目标是长期目标的基础且必须体现长期目标 二者是一个整体 目标的分类 3 明确目标和模糊目标一般目标应越明确越好 易于计划和控制当不能没有目标又不宜规定具体目标时 模糊目标较为适合模糊目标的判断标准是满意标准 不同于明确目标 定量目标和定性目标目标能定量尽量定量 具有可考核性 定性目标也不可缺少定量和定性应相互结合 讨论 请写出你所在组织或你个人五个最重要的目标 要求 1 既有长期目标又有短期目标 2 最少有三个目标是可以定量考核的 并写出每个至少两条考核标准 3 目标的描述详细贴切 尤其是无法定量考核的目标 4 目标具有一定的操作性 目标管理 1 目标管理 MBO ManagementByObjects 又称成果管理或标的管理 是由美国经营管理专家彼得 德鲁克教授于1954年在 管理实践 一书中提出的一种管理哲学 目标管理是一个全面的管理系统 用系统的方法使许多关键管理活动结合起来 将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标 通过层层落实和采取保证措施有效而又高效地实现目标 彼得 德鲁克 MBO是将每一种工作的目标导向整个企业的目标 戴尔 麦卡锡 MBO是一种结果管理 约翰 哈姆勃 MBO是一个将公司的利润及增长目标与经理需求集成在一起并自我发展的系统 目标管理的概念 概念 纵向目标体系 宗旨 Mission 总体目标 Goal 战略目标 Strategy 战术目标 Tactics 宗旨与使命 MISSION 基于顾客和现状基础上 对组织未来发展状态的生动描述 要回答的问题 企业为什么会存在 企业为了很好地存在 必须做什么 MISSION举例 IBMmeansservice IBMOurbusinessisservice AT TServicetotheisolatedAmericanfarmers andqualityatagoodprice SearsQualityisjob1 FordQuality Service Cleanliness Values McDonald sTobethebestcorporationintheworld Motorola 分析和生成MISSION的思路 我们希望我们的公司成为什么样的公司 如果宗旨与使命得以实现 我们的公司将成为什么样 我们希望人们如何看待我们 对我们来说 什么是最重要的价值 如何描述我们公司的使命才能反映出公司的价值 并得到顾客的认可