2019年助理人力资源管理师试题及答案(卷三)

2019 年助理人力资源管理师试题及答案（卷三）1.( )泛指员工获得的一切形式的报酬。A.薪酬B.给付C.收入D.分配【答案】A【解析】薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：精神的与物质的;有形的与无形的;货币的与非货币的;内在的与外在的等。2.( )是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水”一词。(2007年 1 1 月三级真题)A.薪酬B.工资 c.薪资 D.薪金【答案】D【解析】薪金(Salary)通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪，国内常使用“薪水”一词。3.( )是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。A.报酬B.奖励C.薪金D.工资【答案】A【解析】报酬是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇; 奖励是指员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等;薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪，我们国内常使用“薪水”一词;工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资(小时、日、周工资)或计件工资。4.外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称( )。A.福利B.工资C.薪资D.薪金【答案】A【解析】外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等;也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。5.下列各项中，( )属于外部回报的奖励方式。A.奖金B.欣赏和认可C.发展机会D.具有挑战性的工作【答案】A【解析】外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，又称外部薪酬。外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等;也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。奖金属于激励薪酬。6.下列不属于间接薪酬形式的是( )。A.岗位津贴B.其他补贴C.社会保险D.员工福利【答案】A【解析】外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。岗位津贴属于工资的内容，是直接薪酬的形式。7.下列表述不正确的是( )。A.薪酬实质上是一种交易或交换B.薪酬不包括实物性的报酬C.薪酬应体现效率与公平的原则D.薪酬应服从市场交换规律【答案】B【解析】薪酬有不同表现形式：精神的与物质的;有形的与无形的; 货币的与非货币的;内在的与外在的等。因此，薪酬包括实物性的报酬。8.根据员工的实际贡献支付报酬，并适当拉开差距，使业绩好的员工得到鼓励，业绩差的员工，努力去改进业绩，这体现了薪酬管理的( )原则。A.竞争力B.激励性C.公正性D.经济性【答案】B【解析】对员工具有激励性原则要求适当拉开员工之间的薪酬差距。根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开薪酬差距，使不同业绩的员工能在心理上觉察到这个差距，并产生激励作用;使业绩好的员工认为得到了鼓励，业绩差的员工认为值得去改进绩效以获得更好的回报。9.影响企业整体薪酬水平的因素不包括( )。A.产品的需求弹性B.工会的力量C.企业的薪酬策略D.职务或岗位【答案】D【解析】除 ABC 三项外，影响企业整体薪酬水平的因素还包括：生活费用与物价水平;企业工资支付能力;地区和行业工资水平;劳动力市场供求状况;D项属于影响员工个人薪酬水平的因素。10.影响员工个人薪酬水平的因素不包括 ( )。A.劳动绩效B.工会的力量C.工作条件D.员工的技能【答案】B【解析】影响员工个人薪酬水平的因素包括：劳动绩效;职务或岗位; 综合素质与技能; 工作条件;年龄与工龄。B 项属于影响企业整体薪酬水平的因素之一。11.以下哪项不属于企业员工薪酬管理的基本目标?( )A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报c.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力D.加强员工的管理，确保劳动出勤率【答案】D【解析】企业员工薪酬管理的基本目标包括：保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才;对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报;合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力; 通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。12.当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。A.外部公平B.内部公平 c.程序公平 D.个人公平【答案】B【解析】内部公平性是指企业内部的每一位员工应该认为，自己的工资与企业内其他员工的工资相比是公平的，工资与其工作价值大体相当。【3.支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了( )原则。A.对外具有竞争力B.对内具有公平性C.对员工有激励性D.薪酬成本的控制【答案】B【解析】企业薪酬管理应遵循对内具有公平性原则，支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。薪酬的设定应该对岗不对人。无论男女老少在同一岗位上工作都应当享受同等的薪酬。14.适当拉开员工之间的薪酬差距体现了 ( )原则。A.对外具有竞争力B.对内具有公正性C.对员工具有激励性D.吸引人才【答案】C【解析】适当拉开员工之间的薪酬差距体现了薪酬对员工具有激励性的原则。根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开薪酬差距，使不同业绩的员工能在心理上觉察到这个差距，并产生激励作用;使业绩好的员工认为得到了鼓励，业绩差的员工认为值得去改进绩效，以获得更好的回报。15.( )是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。A.薪酬调查B.岗位评价C.薪酬管理D.岗位分析【答案】D【解析】工作岗位分析作为工作岗位研究的组成部分是一项重要的人力资源管理基础技术。工作岗位分析是对企业各个岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、工作环境以及承担该职务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出岗位规范和工作说明书等文件的过程。16.薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道，体现了( )。 (2003 年 8 月三级真题)A.员工价值观B.企业的价值观 c.企业的方向 D.企业经营特点【答案】B【解析】薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。它告诉员工：企业为什么提供薪酬，员工的什么行为或结果是企业非常关注的，员工的薪酬构成是为了对员工的什么行为或结果产生影响，员工在什么方面有提高时才能获得更高的薪酬等。17.内部公平主要是指 ( )。A.员工薪酬与市场水平大体相当B.员工薪酬在分配程序上的公正合理C.员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当D.与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当【答案】D【解析】内部公平是指薪酬支付应遵循对内具有公正性原则，支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。18.关于有效薪酬管理的基本原则，下列表述错误的是( )。A.尽量满足员工的需求B.支付相当于员工工作价值的薪酬C.适当拉开各等级之间的薪酬差距D.支付要考虑劳动力市场的一般薪酬水平【答案】A【解析】有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争力原则，支付符合劳动力市场水平的薪酬;对内具有公正性原则，支付相当于员工岗位价值的薪酬; 对员工具有激励性原则，适当拉开员工之间的薪酬差距;对成本具有控制性原则，在实现前面三个基本原则的前提下，根据企业的实际情况，对人工成本进行必要的控制。19.在工资调整过程中，如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资水平，则应该( )。A.维持原有的工资水平B.实行新的工资水平C.适当降低原工资水平D.由上级领导做决定【答案】A【解析】在工资调整过程中，如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定。20.在进行工资奖金调整方案测算的时候，如果出现员工的薪酬等级降低，同时工资也降低的情况，一般应采取( )。A.按照新的方案执行B.维持现有工资水平不降C.折中的办法D.和员工沟通，执行新的标准【答案】A【解析】如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定。21.如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工( )紧密挂钩。A.能力B.岗位C.效率D.年功【答案】A【解析】对于企业来说，如果员工所承担的岗位并不是非常重要，重要的是员工能力的大小，则企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为目的，制定基于员工能力的薪酬制度。22.如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为( )。A.同岗位等级薪酬标准相差很大B.工资水平低于市场水平C.同岗位等级薪酬标准相差不大D.工资水平高于市场水平【答案】C【解析】企业价值观和经营理念统领企业的全局，指导着企业经营管理的诸多方面，对企业薪酬管理及其策略的确定具有重大的影响。如果企业的价值观是提倡团队合作，应该采取的薪酬管理原则是缩小同等级薪酬差距，否则就是与企业价值观背道而驰的薪酬管理原则。23.如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该( )。A.尊重销售人员的要求B.低一些C.与供大于求情况无关D.高一些【答案】B【解析】企业薪酬制定时，要明确掌握企业劳动力供给与需求关系。了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一些; 如果供小于求，薪酬水平可以高一些。24.企业在制定薪酬管理制度时，必须遵循国家有关工资、福利、保险的法律法规，国家在薪酬方面的政策法规主要体现在( )上。A.最低工资和经济补偿金B.超时的工资支付和最低工资c.最长工作时间和超时的工资支付 D.养老保险和工伤保险【答案】A【解析】企业在制定起草薪酬管理制度时，要严格遵循国家和地方关于薪酬福利方面的政策法规，严格依法办事。在薪酬方面，国家的主要政策法规主要体现在最低工资、经济补偿金两大方面。在福利方面，国家和地方的政策法规，主要包括最长工作时间、超时的工资支付、企业代缴的各类医疗、工伤、计划生育、死亡、养老、失业保险等。25.在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的( )决定其薪酬水平。A.业绩水平B.能力大小C.工龄长短D.学历高低【答案】A【解析】在劳动密集型企业，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核，工作业绩完全取决于个人的能力和主动性。企业薪酬管理的原则是主要以员工的生产业绩(生产量、生产值或生产质量)决定其薪酬。26.在单项工资管理制度制定中，支付原则、等级划分、过渡办法是( )的工作内容。A.工资管理B.支付能力 c.控制管理 D.工资总额计划【答案】A【解析】在企业管理制度中，工资管理制度具有重要的地位和作用。因为工资涉及每个员工的切身利益，也关系到企业能否吸引并留住人才，发挥其最大潜能，为企业做出应有的贡献。单项工资管理制度的制定涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过度办法等。27.岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是( )。A.岗位与薪酬的对应关系B.岗位等级的高低c.岗位与绩效的对应关系 D.岗位与职务的相关度【答案】A【解析】工作岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但人们最关心的是岗位与薪酬的对应关系。岗位与薪酬的对应关系可以是线性关系的，也可以是非线性关系的。28.岗位与薪酬的对应关系同是线性关系的情况下，曲线愈陡，说明( )。 (2004 年 6 月三级真题)A.激励作用愈小B.薪酬差距愈小C.激励作用愈大D.薪酬等级愈多【答案】C【解析】岗位与薪酬的对应关系可以表现为线性关系，曲线的斜率反映了不同的薪酬差距，斜率越大，曲线代表的岗位之间薪酬差距越大，激励作用越大。29.若企业中等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，则下列错误的是( )。A.岗位等级低的，提高比较少的工资就能达到激励效果B.岗位等级高的，需要增加较多的工资才能达到激励效果C.岗位与薪酬的对应关系为线性关系D.岗位与薪酬的对应关系为非线性关系【答案】C【解析】若企业中等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，则岗位与薪酬的对应关系表现为非线性对应关系。这表示岗位等级低的，工资水平低，提高比较少的工资就能产生激励作用;而岗位等级高的，工资也高，需要增加较多的工资才能达到激励效果。30.薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的( )。A.25%点处B.50%点处C.75%点处D.90%点处【答案】B【解析】企业必须进行薪酬调查，了解市场薪酬水平 25%点处、50%.点处和 75ch，点处。薪酬水平高的企业应注意 75%点处甚至是 90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意 25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50%点处) 的薪酬水平。1、战略性人力资源管理更加突出了人力资源的( )。(A)方向性(B)系统性(C)整体性(D)时空性(E)规划性参考答案：ACDE2、以下关于战略性人力资源管理的说法中错误的是( )。(A)战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念(B)战略性人力资源管理就是企业的人力资源战略管理(C)是企业总体战略的下属概念概念性个对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量(D)战略性人力资源管理实现了人力资源管理的又一次历史性飞跃(E)战略性人力资源管理是人力资源管理的高级阶段参考答案：BC3、现代人力资源管理的发展历程，大概经历了以下哪几个重要的发展时期( )。(A)原始管理时期 (B)经验管理时期(C)理论管理时期(D) 科学管理时期(E)现代管理时期参考答案：BDE4、下列属于现代管理理论的有( )。(A)社会系统理论 (B)决策理论(C)科学管理理论(D) 系统管理理论(E) 权变理论参考答案：ABD5、下列哪些因素对现代人力资源管理的产生起到了推动作用( )。(A)工业革命所带来的技术更新(B)劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现(C)人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现(D)经验管理时期的基础(E)20 世纪 20 年代行为科学理论的发展参考答案：ABCE6、在传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段，人事管理活动发生了哪些变化( )。(A)人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道(B)管理工作的范围不断扩大和深入(C)企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量(D)出现专职的人事管理主管和人事管理部门(E)一些发达国家如美国、日本的许多知名大公司之所以纷纷将其“人事部”更名为“人力资源部”参考答案：ABD7、区别于人事管理，现代人力资源管理就计划的性质方面，具有哪些特点( )。(A)长期性(B)预先性(C)整合性(D)战术性(E)单一性参考答案：ABC8、下列关于人事管理与人力资源管理的说法正确的是( )。(A)前者强调外部控制，而后者倡导自我控制(B)前者对员工信任度很低，后者对员工有很高的信任度(C)前者追求成本最小化，而后者追求效用最大化(D)前者强调专家实现专案性管理，而后者要求专业人员与直线管理层的全面整合(E)前者管理注重长期性，后者管理注重短期性参考答案：ABCD9、下列选项中属于企业人力资源战略规划的是( )。(A)各类专门人才补充与选拔(B)人力资源管理制度(C) 组织发展与变革(D)人力资源总体战略规划(E)薪酬福利保险与员工激励参考答案：ABCDE10、下列哪些理论属于战略性人力资源管理理论的范畴( )。(A)人力资本理论 (B)行为角色理论(C)一般系统理论(D) 资源基础理论(E)规模经济理论参考答案：ABCD11、下列哪些学者是一般系统理论的倡导者( )。(A)凯兹(B)赖特(C) 塞内尔(D)康恩(E)舒尔茨参考答案：ABCD12、以下选项中，在资源基础理论中，被认为是一个企业的基础资源的是( )。(A)人力资源 (B)组织资源(C)客户资源(D)物质资源 (E)资金资源参考答案：ABD13、下列说法中正确的有( )。(A)在过去，人力资源只是为了满足人力供给与需求的平衡而存在的(B)战略性人力资源管理涵盖了当代多学科、多种理论研究的最新成果(C)人力资本理论认为，人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本就会下降，组织效益就会提高。(D)人力、人的知识和技能是资本的一种形态(E)交易成本理论认为，企业在交易过程中想要实现的最终目的是交易成本最经济化。参考答案：ABDE14、下列关于人力资源管理部门的说法正确的是( )。(A)人力资源管理部门一路发展而来，它的的工作实质并没有发生太大的变化，只是组织性质发生了转变(B)人力资源管理部门由最初单一的行政性事务管理部门转变为整体的专业性职能管理部门，最后转变成综合的系统性战略管理部门(C)人力资源初级阶段，人事部门是承担着人事管理职能的服务性和咨询性的参谋部门(D)战略性人力资源管理部门，是企业提升核心竞争力的动力源和直线主管部门的重要支撑系统(E)为保障各个层级直线主管人事管理活动的政策性和公平性，人力资源管理部门并不隶属于上一层级的领导参考答案：BD15、战略性人力资源管理阶段，我们可以将人事经理定义成( )。(A)组织发展和组织变革的设计师(B)企业员工培训与技能开发的推动者(C)企业经营战略合作伙伴(D)企业改革的代理人(E)使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人即领导者参考答案：ABCDE18、下列选项哪些是战略性人力资源管理的衡量标准( )。(A)基础工作的健全程度(B)领导观念的更新程度(C)管理活动的精确程度(D)综合管理的创新程度(E)组织系统的完善程度参考答案：ABCDE第二单元人力资源战略规划的设计与实施一、单项选择题1、下列选项中不属于企业战略基本特点的是( )。(A)系统性(B)目标性(C)全局性(D)纲领性参考答案：A2、下列哪个要素不是衡量企业目标的基本要素( )。(A)获利程度 (B)社会地位(C)技术水平(D)员工发展参考答案：B3、毛泽东同志在中国革命战争的战略问题中明确地指出，战略问题是“研究战争全局的规律的东西” 。说明战略问题具有( )。(A)规律性(B)纲领性(C)全局性(D)计划性参考答案：C4、企业产品的销售额和市场占有率是衡量企业绩效的一个主要指标，这主要是出于衡量企业目标的哪个基本要素的考虑( )。(A)获利程度 (B)产出能力(C)竞争能力(D)技术水平参考答案：C5、人力资源战略规划是依据其发展方向和目标的定位，将其细化为一个具有( )的工作计划。(A)科学性和可行性 (B)长期性和全局性(C)规范性和系统性(D) 整合性和纲领性参考答案：A6、下列关于人力资源战略的说法中错误的是( )。(A)人力资源战略与企业其他职能性战略相比具有更大的弹性和灵活性(B)人力资源战略规划职能为企业树立目标，但不能鼓舞员工士气(C)制订人力资源战略规划有利于界定人力资源的生存环境和活动字间(D)人力资源战略规划有利于增强领导者的战略意识参考答案：B7、事业部层次的战略属于( )。(A)职能战略 (B)总体战略(C)经营战略(D)业务战略参考答案：D8、企业的最高层次的战略是( )。(A)竞争战略 (B)业务战略(C)职能战略(D)总体战略参考答案：D9、我们一般将( )称作为企业的二级战略。(A)职能战略 (B)业务战略(C)总体战略(D)培训战略参考答案：B10、人力资源战略属于企业战略管理范畴中的( )。(A)总体战略 (B)业务战略(C)职能战略(D)经营战略参考答案：C11、从时限上来分，( )以上的人力资源总体战略规划称之为长期战略规划。(A)35 年(B)5 年(C)10 年(D)1 年参考答案：B12、下列哪项不属于从性质上划分人力资源战略规划的类别( )。(A)投资策略 (B)竞争策略(C)吸引策略(D)参与策略参考答案：B13、下列说法中错误的是( )。(A)从地位和作用来看，人力资源管理是企业管理的中心、核心和重心(B)外部导向的发展战略是成功企业的核心战略(C)总体战略是企业制定的最高层次的战略(D)人力资源战略应当与企业其他战略之间保持协调配套参考答案：B15、企业成功的核心战略是( )。(A)外部导向的发展战略(B)长期发展战略(C)中短期发展战略(D) 内部导向的发展战略参考答案：D16、下列哪项是企业发展的不确定性资源( )。(A)资金(B)设备(C) 人力资源(D)原材料参考答案：C17、技术开发型的长期发展战略注重的是( )。(A)人力资源的开发 (B)充分调动员工的积极性(C) 机器设备的更新(D)管理方法的完善参考答案：C18、技术开发型战略的说法错误的是( )。(A)内涵扩大再生产的发展模式(B)靠雄厚的资金投入(C) 形成有形资产的积累(D)自上而下推动参考答案：A19、人力资源开发型战略主要依靠( )，通过 ( )来促进企业发展。(A)技术专家，技术创新来大幅度提高生产率(B)系统工程师，充分调动员工的生产积极性、主动性和创造性(C)作业小组长和操作者，充分调动员工的生产积极性、主动性和创造性(D)作业小组长和操作者，技术创新来大幅度提高生产率参考答案：C20、若企业决定以“物美”在市场竞争中获胜，则它采用的是 ( )。(A)廉价型竞争策略 (B)创新型竞争策略(C)独特型竞争策略(D) 优质型竞争策略参考答案：C21、企业的竞争策略一般分为( )。(A)廉价型竞争策略和独特型竞争策略(B)廉价型竞争策略和创新型竞争策略(C)廉价型竞争策略和优质型竞争策略(D)独特型竞争策略和优质型竞争策略参考答案：A22、下列哪项是独特型竞争策略的具体形式( )。(A)创新竞争策略和吸引竞争策略(B)投资竞争策略和吸引竞争策略(C)投资竞争策略和优质竞争策略(D)创新竞争策略和优质竞争策略参考答案：D23、下列哪个选项不属于美国康乃尔大学研究报告中提出的三种人力资管理策略( )。(A)吸引策略 (B)控制策略(C)参与策略(D)投资策略参考答案：B24、企业采取下列哪项人力资源管理策略，其竞争策略往往是廉价型竞争策略( )。