银行大堂经理20xx年述职报告与乡镇书记对标一流述职评议会发言稿合集

银行大堂经理 20xx 年述职报告与乡镇书记对标一流述职评议会发言稿合集乡镇书记对标一流述职评议会发言稿自这次召开县直机关和乡镇书记对标一流述职评议会，旨在通过抓住“一把手”这个“关键少数”，树立奋勇争先、对标一流的标杆，摆出“改革抢先机、发展站前列、工作创一流”的姿态，营造“求真务实、动真较劲”的良好氛围，为“党建统领、五转一新”的新 xx 建设打基础。一要坚持党建统领，举好旗、迈好步。坚持和加强党对一切工作的领导，把党的领导体现到各领域、各方面、各环节，贯彻到谋划重大战略、制定重大政策、部署重大任务、推进重大工作的实践中去，确保各项事业始终沿着正确的政治方向前进;二要坚持一流标准，定好位、立好标。要进一步拓宽视野，在全市高度、全省格局中审视本单位、本乡镇的发展，切实找准在 xx 发展建设全局中的定位，确立新标杆，从全国范围内对标地理相似、发展相近、禀赋相仿的先进地区，找准对标目标，确保更多工作进入全市第一方阵、全省先进行列;三要坚持问题导向，抓重点、破难题。要找准具体问题，制定针对性措施，集中力量逐个解决，聚焦矛盾最集中、群众最关切的突出问题，做到最重的担子自己先挑、最硬的骨头自己先啃，以问题解决推动各项工作取得新突破;四要坚持干事创业，勇担当、善作为。把全县干部群众的精力和注意力凝聚到干事创业、担当作为和改革创新上来，增强忧患意识，强化底线思维，有效应对各方面风险挑战，为全面拓展党的建设和党的事业新局面提供有力保障;五要坚持政治标准，抓班子、带队伍。坚持精准科学选人用人，严肃党内政治生活，严格执行民主集中制，认真开展批评与自我批评，切实加强思想政治建设，教育引导干部增强纪律意识和规矩意识，以实际行动彰显对党的忠诚。六要坚持以身作则，树形象、作表率。乡镇党委书记和县直单位党组书记要以身作则，充分发挥“一把手”举旗定向作用、表率带头作用，及时掌握新知识、新方法、新观念、新思路，增强“改革创新，奋发有为”责任感和使命感，切实激发本乡镇党员干部开拓创新的潜能，为全面建设“开放、繁荣、绿色、文明、幸福”的新 xx 做出新的更大贡献。下一步，我县将从以下几个方面开展好大讨论：一是政治站位再提高，进一步树立精准对标意识。按照县委“党建统领，五转一新”工作思路，牢固树立“改革抢先机、发展站前列、工作创一流”意识，坚持将党建统领做到“两个走在前”，“五转一新”落实抓到底。面向全市、全省、全国选标杆、定目标，找准对标方向和发力重点，把各项工作抓得更紧、抓得更实，力争创出更多经验和亮点。二是问题导向再突出，进一步夯实对标举措。以述职评议为履职新起点，以问题为导向，坚持革命精神和斗争精神，明确常态化对标路径，推进项目化解决问题，奋力追赶超越，推动全县整体工作上台阶、上水平。三是担当作为再坚持，进一步强化对标行动。各级领导干部将紧紧围绕县委“党建统领，五转一新”工作思路，强化责任担当，积极主动作为，把全部精力集中到干事上、把全部能力施展到发展上，真正把对标一流转化为担当作为的行动，营造勤勉履职、苦干实干的浓厚氛围。四是以上率下再推动，进一步凝聚对标合力。“一把手”将自觉以身作则、以上率下，带头把管党治党主体责任扛起来，带头把队伍的思维理念、能力素质、作风状态带起来，带动全县党员干部形成“比境界、比贡献、比作风，激情干事、精准干事、开拓干事”的氛围。五是比学赶超再发力，不断提升对标的成效。紧跟县委的工作节奏，积极推动各项工作举措落实。拿出刀刃向内的勇气，引导各自全县全体党员干部比学赶超、争创一流，以改革创新、奋发有为的新成效拓展全县各项事业新局面。银行大堂经理 20xx 年述职报告各位领导、各位同事：大家好！我担任大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm 跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件大事。做为一个中国人，奥运会能在我国举办这让我感到非常自豪，而让我更自豪的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴，从某种程度上来说，这是对我们行的一种高度认可，但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步提升。同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝，那就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会，向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务；对代发工资客户，则推介办理借记卡，使用我行自动取款机；对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务；个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了一定作用。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时联系有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。另外，在企业对帐工作中，自己能够积极联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣传银企对帐工作的重要性，让企业认识到它控制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中，自己能够根据人员变动情况，及时对柜员角色、级别进行修改，保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己能够认真学习如何使用新对帐系统，并及时联系维护人员，对回单柜系统进行更新，同时向使用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，及时开通客户的回单柜使用功能，保证客户回单能够及时的装投，确保了新系统的正常使用和运行。客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时，我都能及时帮助他们解决好。