九年级道德与法治上册 第三单元 提升法治素养 第10课 维护消费者合法权益 第3框 做一个成熟的消费者导学案 苏教版.doc

做个成熟的消费者【学习目标】提高自己的判断与选择能力，知道避免受侵害的有效方法，做成熟和理智的消费者。【学习重点】知道避免受侵害的有效方法【预习导学】1、 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能。2、 消费者进行消费后应该主动索要发票，因为它是消费者依法维护自己合法权益的重要证据。3、 消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。4、 价格游戏是不法商人最基本的欺骗方式，是某些经营者针对顾客追求便宜或者说是贪图便宜的心理而设置的陷阱。【合作探究】1、八年级某班同学在学习“消费者的合法权益受法律保护”后，在校园内组织了一次问卷调查。调查后的统计数据如下：问题是否你是否买到过伪劣产品？86%14%买了伪劣产品后，你是否想过要维护自己的合法权益？95%5%买了伪劣产品后，你是否采取过行动来维护自己的合法权益？25%75%你购买商品时，是否索要发票？27%73%分析上述统计结果，请回答：（1）根据的统计结果，你会得出什么结论？ 目前，社会上的商品质量得不到保证，有关部门应加强监管力度。（2）比较的统计结果，你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现如此大的反差？ 有维权意识，但缺乏维权的行动。（3）你认为购物时索要发票有什么好处？ 消费者所持有的发票是获得售后服务必不可少的凭证，也是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。（4）做个成熟的消费者，你知道避免受侵害的有效方法有哪些？消费者应当努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能；消费后，消费者应主动索要发票；消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品；消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。2、如今市场上“打折、让利、甩卖 ”等词语很受消费者青睐，为此，一些精明的商家巧用打折吸引顾客欺骗顾客。这类商家主要是在促销活动开始前先虚构促销商品的价格，再通过相对低的折扣吸引消费者。请问：（1）商家侵犯了消费者的什么权益？公平交易权。（2）为避免自身合法权益受到侵害，作为消费者应怎样正确看待“打折”现象？ 价格游戏是不法商人最基本的欺骗方式，是某些经营者针对顾客追求便宜或者说贪图便宜的心理而设置的陷阱。在促销活动中，商家会采取虚报价格、将商品明升暗降等手段，给消费者以确实降价的错觉，引导消费者盲目消费。作为消费者，应警惕这类价格陷阱，维护自身的合法权益。3、某校八年级学生就中学生维权问题在班级中做了一次问卷调查，调查后的统计数据如下：例比答回目项购买商品时是否注意其产地、生产日期、有效期等信息？你知道消费者维权电话12315吗？买了假冒伪劣商品后，你是否找过商家或打过维权电话？你购买商品时是否索要发票？是26%88%42%25%否74%12%58%75%（1）从问卷调查数据看，作为消费者的中学生在维权方面还存在哪些问题？维权意识有待提高；应有更多的维权行动。（2）为了维护自己的合法权益，除了表格中提到的途径，你还知道哪些？（不少于三种方法）向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。【课堂检测】1、在生活中，促使消费的陷阱无处不在，因此，我们要学会认清哪些是消费陷阱，又该如何不落入陷阱当中。下列可能属于消费陷阱的有（D）“商品大削价，最后一天”“跳楼价，亏亏亏”“一次交费享受全年服务”“买一送一”A、B、C、D、2、我们获得消费知识的意义在于（B）A、从此不再上当，不会买到不合格产品 B、作出正确的消费选择维护自身合法权益C、丰富自己的知识，以备考试之用 D、为了更多的消费3、女青年王某在商场购买了一盒化妆品，回家涂抹后，局部出现过敏反应，并留下一些疤痕。因购物未要发票，王某只好，自认倒霉。该事例启示我们（C）A、购物时要仔细，要注意识别真假 B、要提高自我保护意识C、购物时索要发票，并注意妥善保管 D、必须买名牌产品，当心假货4、有的商家把商品的原价格提高一倍之后再打上“五折大酬宾”的牌子进行销售。这种行为（C） A、符合公平交易原则 B、符合诚实信用原则 C、是一种欺骗行为，消费者应理性消费 D、侵害了消费者的自主选择权5、现实生活中，个别经营者见利忘义，往往采用各种手段对消费者进行欺诈、坑害。为使自己的权益免受不法侵害，作为消费者的我们应该（B）炼就一双“慧眼”，善于明辨真伪 留心生活，积累一些购物常识 理智消费，不盲从他人 对经营者不必讲礼貌，要当好“上帝”A、 B、 C、 D、6、随着经济生活的变化，各种商业广告遍及我们生活中的每一个角落,它们提供各种商品信息,帮助人们购物置业.但有的广告却违反法律规定，向消费者提供虚假信息，误导消费者。下列广告语属于虚假广告的是（D）A、汽车广告：领导世界，驾驶未来 B、饮料广告：新一代的选择 C、相机广告：串起生活的每一刻 D、减肥广告：立竿见影，绝无反弹，唯我独“瘦”