销售工程师经验之-说明技巧.ppt

1 说明技巧 说明的重要性产品的属性市场的属性 2 什么叫说明说明就是告知 澄清与促成说明就是投诸情感与理智 3 说明的目的让客户对你说明的商品产生认同感 4 至少要找到6个优点 按主次说明 说明的动作与注意事项 1 选择最佳位置地点的选择 座位的选择2 多用笔 少用手3 目光4 心理状态的自我把握5 掌握主控权 说明的动作与注意事项 6 谈费用时 要用便宜的暗示 化大感觉为小感觉 7 让数字成为有意义的功能 而不只是数字的说明8 用展示资料 举例法 比喻法来说明更生动9 话术生活化 简单扼要 说明之后做什么 7 促成