银行产品-代收付业务.ppt

一 产品简介二 业务流程三 产品特点四 目标群体五 注意事项 目录 产品名称 个人代收付业务投产时间 1996产品概要 个人代收代付业务是指我行与客户签订资金收付代理协议 接受客户的委托申请 根据客户指令办理指定款项的资金收付转划事宜 一 产品简介 二 业务流程 以个人代收业务为例 1 办理个人代收业务前 经办行核实并留存客户签定代缴费协议书 或银行与客户签订三方协议书 客户指定扣费账号 协议各方签字盖章生效 经办行编号专夹保管 2 经办行柜员将客户提交的电子数据先做清除病毒处理 打印初步确认清单 检查总分是否相符 与客户提交的书面清单核对一致 如果客户提交的数据或清单有误 应及时通知客户重新提供正确的数据或清单 3 检查无误后柜员选择正确的代收代码向主机上传批量文件 处理完毕生成回盘文件 将扣费成功金额转入客户指定账号 将结果反馈客户 三 产品特点 1 业务办理时间的固定性 批量代理收付款项的时间一般固定不变 如约定在每日 每周 每月的固定时间段 2 业务处理的经常性 个人代收代付业务通常是持续不断周期性地代理收付款项工作 如代收电费 电话费 代发工资等 3 业务处理的繁杂性 每次处理的收付笔数较多 每笔款项的金额一般不大 款项收付零碎而不一致 4 经办手续的类似性 虽然个人代收代付业务涉及范围较广 但经办手续类似 如协议格式 数据交换格式 业务凭证 处理流程等 四 目标群体 有个人代收付业务需求的客户 五 注意事项 1 办理个人代收代付业务前 签约行必须与客户签定代收代付协议书 2 办理个人代收业务时 由于涉及到划扣客户个人账户款项 经办行应留存并核实客户签定的个人结算账户委托缴款协议书 或客户签订的三方协议书 客户应在协议书中指定我银行缴款账号 授权银行委托缴款 同意经办行定期从其个人结算账户划扣款项到收费单位 3 经办行接到客户提交的代收代付业务数据后 应对数据文件的正确性 合法性和完整性进行检查 4 个人代收代付业务处理完毕后 应对处理数据予以核对 谢谢