助理营销师第一章、市场分析.ppt

市场调研 一 收集二手资料 一 间接资料的优缺点 市场调研 一 收集二手资料 二 选择间接资料的基本原则1 相关性 2 时效性3 系统性 4 经济效益一句话 关系统时 经济 市场调研 一 收集二手资料 三 间接资料的来源1 内部资料 职能部门 经营机构 其他 2 外部资料 政府 行业协会 咨询机构 媒介 图书馆 市场调研 二 设计市场调查问卷 一 问卷构成开头正文结尾 文 头尾 市场调研 二 设计市场调查问卷 二 提问项目提问的内容尽可能短 用词要确切 通俗一项提问人包含一项内容 避免诱导性提问 避免敏感性问题避免否定形式的提问一句话 一词二问三避免 1词 确切 2问 短 只一项 3个避免 敏感 诱导 否定 市场调研 二 设计市场调查问卷 三 设计问句开放式 封闭式 四 问句顺序设计逻辑性 先难后易 引起兴趣的问题放在前面 开放性问题放在后面一句话 逻 难 兴趣开放 市场调研 二 设计市场调查问卷 三 设计问句开放式 封闭式 四 问句顺序设计逻辑性 先难后易 引起兴趣的问题放在前面 开放性问题放在后面一句话 逻 难 兴趣开放 市场调研 三 进行抽样调查 一 随机抽样简单随机抽样法 等距抽样法分层随机抽样法 分群随机抽样不法一句话 分层群等 问题 简单 二 非随机抽样任意抽样法 判断抽样法 配额抽样法一句话 美国喜欢 任意判断 中国的 配额 市场购买行为 一 消费者购买决策过程分析 一 消费市场购买决策的参与者 发起者 影响者 决策者 购买者 使用者一句话 发 决 影 子 购 用发觉银 子 够用 二 消费购买决策过程 5步确认需要 收集信息 评价方案购买决策 购买行为一句话 需要信息评价 购买决策 和 行为 市场购买行为 二 产业购买决策过程分析 一 产业市场购买决策的参与者使用者 影响者 采购者 决策者 信息控制者一句话 发 决 影 子 购 用 信 吗 二 影响产业购买者决策的主要因素环境因素 组织因素 人际因素 个人因素一句话 2人组环 市场购买行为 二 产业购买决策过程分析 三 产业购买者决策过程 8步认识需要 确定需要 说明需要物色供应商 征求供应建议书 选择供应商 签订合约 绩效评价一句话 做到 三要 三应 一 订 有 效 市场购买行为 三 中间商的主要购买决策独家配货 专深配货 广泛配货 杂乱配货一句话 独 专 广 杂四 政府采采购决策招标 竞争性谈判 邀请报价 采购卡 单一来源采购 考考你 1 选择间接资料的基本原则 2 外部资料的来源有哪些 3 设计市场调查问卷提问时要注意什么 4 市场调查问卷问句的设计按什么顺序 5 随机抽样包括哪些 非随机抽样包括哪些 6 消费市场购买决策的参与者有哪些 7 产业市场购买决策的参与者有哪些 8 消费购买决策过程包括 9 产业购买决策过程包括