农业银行先锋号申报材料.doc

农业银行先锋号申报材料一、认真努力学习，增强团队凝聚力和战斗力分行营业部深刻认识到：在当前经济发展速度趋缓，金融同业竞争激烈的市场形势下，要促进经营业务发展，创造良好经营效益，关键在于团队的凝聚力和战斗力。为此，分行营业部决心建设精品团队，组织员工认真学习党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记有关中国梦的论述，认真学习社会主义核心价值观和中华优秀传统文化，认真学习总行党委的工作精神，提高员工的政治思想觉悟和业务工作技能，能够全面贯彻落实党的路线、方针、政策和总行党委的决策部署，立足本职岗位，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面增强团队的凝聚力和战斗力，使营业部在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，各项经营业务快速发展，不断取得优异工作业绩。二、依法合规经营，取得突出工作业绩分行营业部组织全行员工认真学习了赢在执行、打造中层干部的执行力、员工违反规章制度处理办法等文献和规章制度，组织收看合规操作专题录像片，强力灌输“依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工”的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，树立正确的世界观、人生观、价值观，使“合规”成为每个员工应有的价值取向和行为准则。分行营业部依法合规经营，促进了经营业务的发展，取得突出的工作业绩。截止XX年12月31日，各项存款余额2.33亿元，其中个人存款6149万元，完成任务的154%，对公存款1.72亿元，完成任务的158%；各项贷款余额5205万元，其中个人贷款2088万元，对公贷款XX万元，贷记卡透支1117万元，贷款不良率为零；客户数增长平稳，其中个人存款账户4444户，对公存款账户86户。XX年度领导班子考核在市分行排名第一，绩效考核在市分行排名第四。获得了一系列荣誉称号，XX年内控评价考核得分97.43分全市第一为一类行；“三化三达标、平安农行”被评为总行级农行；创建了省行“青年文明号”单位；申请了省级芙蓉标兵岗；XX年度被市分行评为“县区支行领导班子经营管理目标责任考评优秀单位、县区支行党风廉政建设先进单位、县区支行内控合规先进单位、县区支行安防维稳工作先进单位、县区支行专业工作客户营销类优胜单位、县区支行专业工作业务管理类优胜单位”等。三、加强团队协作，创建和谐劳动关系“人心齐，泰山移”，只有做到团队协作，劳动关系和谐，才能激发每个员工的工作积极性和能动力，积聚各种力量，促进各项整体工作发展。为此，分行营业部积极加强团队协作，努力建设温暖大家庭。营业部领导切实担负好管理员工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，以率先垂范和自己非权力的影响力、亲和力，充分调动每个员工的工作积极性，提高员工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。每个员工互相关心、互相支持、互相帮助，做到分工不分家，有力一起使，有劲一起用，攻坚克难，促进了经营业务的发展。一年来，分行营业部团结和睦，无矛盾纠纷发生，有效促进各项工作发展，取得良好成效。四、加强内控管理，积极防范金融风险分行营业部加强内控管理，要求每个员工严格遵守金融法规及农行的各项规章制度、操作规程和服务规范，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合合规守纪的工作标准。在平时工作中，狠抓学习教育，增强内控案防能力，通过违规违章记分考核，落实按日巡查制度，各专业按月召开案防分析会，开展柜员自办业务整治、三项专项治理、员工行为排查，有效防范和化解金融风险，实现了“无违法违纪案件，无经济、刑事案件”的目标，获得上级行的充分肯定和高度赞扬。五、牢记宗旨意识，优质服务广大客户分行营业部牢记农行全心全意服务客户的宗旨意识，积极为广大客户提供优质服务，不断提升客户对本营业部服务工作的满意度。一是精心布置厅堂，打造温馨舒适的服务环境，让客户办理业务方便、舒适。二是抓柜面服务标准、利用每天的晨会组织柜员练习文明标准服务用语，演练标准服务手势以及三姿标准，规范员工仪容仪态。要求柜员在叫号的同时站立迎接客户，按照标准的“七步曲”流程办理业务。分行营业部优质服务树立了良好社会形象，无重大责任性客户投诉和媒体曝光事件，在省行的服务品质监控检查中多次受到表扬。分行营业部创建“先锋号”活动取得了优异成绩。在取得成绩面前，分行营业部决心继续加强学习，努力实践，深入推进先锋号”创建活动，力争取得更大成绩，为促进经营业务发展，创造良好经济效益，作出应有的贡献。第 4 页 共 4 页