怡和电缆有限公司岗位的分析及优化研究论文

本科生毕业论文（设计）题目：怡和电缆有限公司岗位的分析及优化研究系 部 经济与管理学院 学科门类 经济学 专 业 国际经济与贸易 学 号 姓 名 指导教师 年 5 月 23 日装订线怡和电缆有限公司岗位的分析及优化研究摘 要随着现代社会科技日新月异的发展，尤其是我国加入世界贸易组织之后，社会主义市场经济逐步发展，企业间也从过去的仅仅关注市场、客户以及利润等指标越来越集中到对员工的技能、敬业精神和才能等方面。任何组织和个人都难以仅仅凭借掌握某种技术获得持久的竞争优势，组织的核心竞争优势正在逐渐由技术等“硬件”因素向非技术性的“软件”因素转变。因此，各类企业开始建立起科学完整的人力资源管理体系，并对企业的人力资源实施科学有效的管理。通过设置科学系统的岗位，使企业在成长的每个阶段都能够明确各部门、各岗位的职责和工作要求，权利义务等基本运作规范，从而发挥岗位的最大价值，岗位与岗位间形成最大的合力促进企业绩效目标的有效实现。文章以一个民营企业怡和电缆厂的岗位的分析与优化为研究对象，分析其现行的岗位在管理过程中存在的问题。研究思路主要为现状描述，提出问题，分析问题及优化方案提出。在研究过程中，文章主要将观察法、问卷法、访谈法、工作日志法等几种方法相结合对岗位管理现状进行信息搜集。通过对怡和电缆厂的岗位分析和应用研究，充分意识到岗位分析作为企业人力资源建设和管理的基础性工作的重要性，并希望通过本文让更多企业在意识到岗位分析的重要性和实施岗位分析的管理实践上提供借鉴和参考。关键词：人力资源管理 岗位 怡和电缆有限公司ABSTRACTWith the development of science and technology of modern society change rapidly, especially after our country joins World Trade Organization, the socialism market economy development, between enterprise and also from in the past only pays attention to the market, customers and the index such as profit is becoming more and more focused on staff skills, professionalism and ability etc Any organization and individual are not merely by virtue of master a technology to obtain the lasting competitive advantage, organizational core competitive advantage is gradually from technology “ hardware“ factor to non-technical“ software“ factors change. Therefore, all kinds of enterprises started to build the scientific integrity of the management system of human resources in enterprises, and the implementation of scientific and effective management of human resources. By setting up a scientific system of post, so that enterprises in each stage of the growth of can clear various departments, various posts responsibility and the work requirement, and rights and obligations of the basic operation of norms, so as to exert the maximum value of post, post and post formed the greatest force to promote the effective implementation of the target enterprise performance.Based on a private enterprise Yihe cable factory job analysis and Optimization for research object, analyses its current position in the management of the existing problems. Research thought is mainly described the current situation, problems, analyzing problems and optimization scheme. In the research process, this article mainly the observation method, questionnaire method, interview method, the working log method by combining several methods of post management current situation of information collection.I passed in Yihe cable factory job analysis and applied research, fully aware of job analysis as the enterprise human resource development and management is the basic work of importance, and hope that through this to allow more enterprises in awareness of job analysis and the importance of implementing post analysis of management practice and the reference.Keywords:Human resource management Job Yihe cable factory目 录一、怡和电缆有限公司的岗位现状 .1（一）怡和电缆有限公司概况 .1（二）怡和电缆有限公司员工岗位现状 .1二、怡和电缆厂岗位存在的问题及原因分析 .4（一）怡和电缆有限公司岗位存在的问题 .4（二）原因分析 .4三、岗位体系优化方案设计 .5（一）优化设计思路 .5（二）优化设计原则 .6（三）优化设计的内容 .7（四）方案实施 .9四、方案效果、研究评价与启示 11（一）方案的效果 11（二）研究的评价与启示 11（三）岗位分析研究对企业的启示 12参考文献 13附 录 一 14附 录 二 15合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）0一、怡和电缆有限公司的岗位现状（一）怡和电缆有限公司概况安徽怡和电缆有限公司位于国家级星火科技园、安徽省特种电缆高新技术产业基地无为高新科技园。安徽怡和电缆有限公司是安徽省电线电缆行业的重点企业，公司占地面积 88000m2。现有总资产人民币 15100 万元，公司员工 280 人，其中工程技术人员 35 人，具有中级以上职位的 10 人。其主要产品为：电力电缆、绝缘架空电缆、公共安全防火电缆、核级电缆、矿物绝缘电缆、补偿电缆、耐高温耐油耐酸硅橡胶电缆、氟塑料聚酰亚胺电线电缆、架桥母线槽及电热电气元件等 20 个品种，上万种规格。产品广泛应用于石油、化工、电力、冶金、军事等行业，并拥有自营进出口口权，产品畅销全国并出口北非、中东、独联体等地区。1（二）怡和电缆有限公司员工岗位现状1、公司组织结构怡和电缆厂现有的组织架构是直线职能式，如下图所示，董事长下设设备部、生产部、技术部、质检部、公司办、财务部、供应部、销售部等职能部门，各部门的组织系统也是简单的直线职能式结构：图 1-1 公司组织结构图资料来源：安徽怡和电缆有限公司官网2、部门职能怡和电缆厂现设有八个部门，即设备部、生产部、技术部、质检部、公司办、财务合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）1部、供应部和销售部。各部门的职能如下：设备部：负责公司设备日常维护及维修。通过定时设备检测确保所有设备正常运营，并对部门所需的生产设备的备品备件的计划及储备达到适量的保有量，做好质量验收，使用管理；生产部：计算核定公司的生产能力，确定生产任务，妥善安排合同的生产进度计划，从时间上保证生产指标的实现并需要保证公司的生产秩序和工作秩序的稳定，根据各部门生产分析进行综合平衡；技术部：设计与开发各种项目，并在项目实施期间，配合相关人员与客户保持良好的沟通，直至项目验收认可，并获得客户的项目认可书；质检部：对公司生产出的产品进行质量检测，确保产品的质量到达检测标准，并符合客户对产品的规格的要求等；公司办：负责公司内部文件的基本草拟、打印复印、传真、督办等，并负责通知公司各种会议，做好经营班子的会议记录，为经营环境起草有关文件、报告及各种文字材料，并负责公司的对外接待工作及公关工作；财务部：负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理，根据公司资金运行情况，合理调配资金，对公司经营情况、资金动态、营业收入和费用开支做好分析，负责公司财务会计报表编制工作；供应部：根据公司年、季、月度生产计划，制定原材料、辅助材料等物质的订货供应计划和资金使用计划，确保供货及时，保证生产的需要；销售部：负责组织各区域市场制定产品区域发展计划，全面负责公司产品销售及回款工作，收集整理招商信息，建立并完善公司的销售网络。3、岗位设置设备部：工程师（主管） 、技术工人（电工、钳工、焊工） ；生产部：生产主管、工程师、车间主任、副主任、技术人员、熟练工；技术部：工程师、设计师、技术人员；质检部：主任、技术人员；公司办：主任、文秘；财务部：财务总监、会计师、出纳及其他人员；供应部：供应主管、运货人员；销售部：销售主管、销售经理、销售人员。4、业务流程合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）2图 1-2 业务流程图资料来源：安徽怡和有限公司官网合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）3二、怡和电缆厂岗位存在的问题及原因分析（一）怡和电缆有限公司岗位存在的问题1、员工的岗位分工不明确，导致岗位之间存在重叠，以及部分工作任务没有合适的岗位承担，例如在怡和电缆有限公司的设备部中大部分技术工人既要当电工又要当焊工，在忙时有时还找不到人去做活；2、员工岗位说明书比较陈旧，不能有效反映公司发展的需要，现在怡和公司的岗位说明书还是最早创立公司的时候设置的，在当今的社会现状和竞争压力下，已经完全不能适应公司的未来发展；3、岗位设置的目的不明确，例如在销售部门中，销售经理的工作与销售主管之间出现重复，仅仅是单纯的为了设置这个岗位而设置的；4、部分岗位的设置缺失，例如在怡和电缆有限公司中没有专门的从事人力资源管理的岗位，对该岗位的缺失，使得公司在人力资源的管理上出现很多漏洞与不足。（二）原因分析1、岗位职责设计缺乏战略规划岗位设计必须要遵循战略导向的原则，依据组织理论，在岗位设计中考虑战略规划。之所以怡和电缆有限公司会出现部门设置缺失、兼职现象严重的问题，都是由于前期没有做好岗位设计的战略规划导致的。在怡和电缆有限公司对总体发展战略进行修订后，原有的岗位体系与战略规划没有进行相匹配的修订，必然会导致部门职能的“缺位”和“兼职”情况严重。因此，解决上述问题的关键就在于做好岗位设计的战略规划。2、岗位职责设计缺乏流程规划怡和电缆有限公司的各岗位是通过流程串联起来形成业务流程的，各岗位的职责一定也要通过流程紧密联系起来。因为其在岗位职责设计时，缺乏对流程的规划，出现流程协调问题，导致业务流程受阻，使得业务运行速度减慢，最终使顾客不满。因此，要解决怡和电缆有限公司岗位职责流程冲突的关键就在于对岗位职责设计时进行流程规划，使上一环节和下一环节紧密联系。3、岗位职责实施缺乏保障体系目前，造成怡和电缆有限公司的岗位职责执行力低的原因就是由于缺乏岗位职责实施的保障体系。由于岗位职责没有相应的保障措施，使原有的岗位职责落实不到位。另外依据权变理论 2，缺乏保障措施的岗位体系，同样也缺乏随着组织内外环境的变化调整自身的能力。因此对怡和电缆有限公司在未来的岗位设计中，一定要加入岗位职责保体体制的建立。合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）4三、岗位体系优化方案设计（一）优化设计思路如何优化公司的岗位设计必须要先了解这个岗位的基本信息，知道该岗位与其他岗位间的相互联系，清楚这个岗位的职责以及该岗位的就业人员需要的技术与知识。本次岗位分析优化设计方案是对怡和电缆有限公司内部各部门岗位的工作性质、任务、责任、相互关系以及任职人员的知识、技能、条件进行系统的调查和研究分析，以优化企业系统，促使企业更好的发展。怡和电缆有限公司岗位体系优化设计的内容包括：工作岗位基本信息分析、岗位关系分析、岗位职责分析和岗位任职条件分析。1、工作岗位基本信息分析一个岗位的基本信息包括岗位名称、岗位编号、岗位定员、直接上下级、岗位所属部门等，例如：表 3-1 总会计师基本信息表岗位名称 总会计师 岗位编号 F31所属部门 财务部 岗位定员 1 员直接上级 财务总监 直接下级 会计人员资料来源：安徽怡和电缆有限公司官网表 3-2 生产技术人员基本信息表岗位名称 生产技术人员 岗位编号 P52所属部门 生产部 岗位定员 5 员直接上级 车间主任 直接下级 熟练工资料来源：安徽怡和电缆有限公司官网2、岗位关系分析一个岗位与另一岗位间具有什么协作关系，协作的内容是什么？它受谁的监督、指挥，它又去监督、指挥谁？这个岗位上下左右关系如何？本岗位员工升降的方向、平调的路线如何？这些项目是岗位关系分析的主要内容。例如：合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）5财务总监总会计师会计人员 出纳人员图 3-1 财务部的岗位关系生产主管总工程师A 车间主任 B 车间主任 C 车间主任技术员 技术员 技术员熟练工 熟练工 熟练工图 3-2 生产部门的岗位关系3、岗位职责分析岗位不同，职责不同，对每一个岗位应按照工作内容的重要性或者工作流程逐步描述该岗位的主要职责，明确该岗位要完成的工作活动与方法。例如：总会计师的岗位职责为：1、 进行会计核算；2、 实行会计监督；3、 拟定钢丝办理会计事务的具体办法；4、 参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况；5、 办理其他会计事务。 3总经理的岗位职责为：1、 制定和实施公司业务总体战略；2、 制定和实施公司年度经营计划；3、 建立良好的沟通渠道；4、 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；5、 主持公司日常经营工作；6、 领导财务部等分管部门开展工作；7、 完成董事长交代的其他任务。 34、岗位任职条件分析不同的岗位对任职人员的要求也各不相同，任职条件一般包括该岗位需要的学历条件及相关工作经验等。怡和电缆有限公司对总经理一职的任职条件为本科及以上学历，有 5 年以上相关行业工作经验，而对销售员的任职条件则为大专及以上学历，或有 2 年以上相关行业的工作经验。（二）优化设计原则1、科学性合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）6首先，按照怡和电缆有限公司的规模大小、产量多少、工作复杂难易程度以及人均效益等因素，合理确定职数和岗位。其次，根据公司业务对岗位的需求合理设置岗位。最后，考虑管理幅度，不搞平衡化。2、先进性“先进性”主要体现在“按需设岗”和岗位精简的准确把握上，把二者有机统一起来。在对怡和电缆有限公司的岗位优化上既要充分体现“按需设岗、因事设职” ，用新的业务流程和职能划分来规划设置岗位又要做到精简高效，强调岗位复合、一岗多责。3、现实性“现实性”主要是从怡和电缆有限公司内部的具体情况出发，兼顾一些部门的现状和职工的承受能力，确保工作开展平稳、有序，企业职工队伍稳定。（三）优化设计的内容岗位优化方案的设计是对现有岗位进行分析，进而对岗位进行优化和筛选。工作负担和岗位的不合理性都是影响岗位设置的重要因素 4，可以将结果分为四类：a 为不合理性表现程度弱，工作负荷大；b 为不合理性表现程度弱，工作负荷小；c 为不合理性表现程度强，工作负荷大；d 为不合理性表现程度强，工作负荷小。然后针对这 4 类岗位进行优化。1、工作负荷分析公司的一般标准是岗位基本满负荷表现在工时的利用率在 80%以上，在 50%到 80%之间的应该增加工作职责和工作内容，在 30%到 50%之间的要考虑兼任另一岗位，30%以下，应该考虑撤消，工作由其他岗位兼任。通过对员工工作日志的调查及分析，得出下表：表 3-3 各部门工时利用率部门 岗位 工时利用率工程师 75%电工 30%焊工 28%设备部钳工 29%生产主管 88%工程师 60%车间主任 95%车间副主任 50%生产部技术人员 45%合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）7熟练工 87%工程师 79%设计师 80%技术部技术人员 86%主任 79%质检部技术人员 87%主任 80%公司办文秘 95%财务总监 75%会计师 81%财务部出纳 80%供应主管 74%供应部运货人 98%销售主管 69%销售经理 89%销售部销售人员 92%2、确认岗位设置不合理的程度对岗位优化设置主要是针对各部门不合理的岗位，通过对参与访谈的人员对不合理岗位的调查，采用五分制的方法表示对不合理岗位设置的认同度。分数高说明员工对该岗位设置的不合理的认同比率高。表 3-4 不合理岗位认同度部门 岗位 不合理认同度工程师 0电工 3焊工 3设备部钳工 4生产主管 1工程师 3车间主任 1车间副主任 3技术人员 1生产部熟练工 1技术部 工程师 2合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）8设计师 1技术人员 1主任 1质检部技术人员 1主任 1公司办文秘 1财务总监 1会计师 1财务部出纳 2供应主管 2供应部运货人 1销售主管 1销售经理 2销售部销售人员 2在上述岗位设置分析的基础上，根据岗位评价调查结果对岗位设置进行改进调整，其中：a 类岗位包括：设备部的工程师；生产部的生产主管、车间主任、熟练工；技术部的设计师、技术人员；质检部的主任、技术人员；公司办的主任、文秘；财务部的会计师；供应部的运货人员；销售部的销售经理与销售人员；b 类包括生产部的技术人员；c类包括生产部的工程师；d 类包括设备部的电工、焊工、钳工，供应部的供应主管等。对a 岗位维持不变，b 岗位建议与技术部进行合并，c 岗位与设备部进行合并，d 岗位中设备部的电工焊工钳工实行“三工合一” ，供应主管建议增加其工作职责和工作内容。（四）方案实施1、项目准备(1)明确岗位分析的目标此次岗位分析的目标是通过岗位分析及优化，明确公司各岗位工作职责，明确各部门与各岗位的权责；为公司建立起有效的人力资源管理制度提供基础信息。明确岗位分析的目的是分析过程中不可缺少的一环，有了明确的目标，才能准确确定分析的范围、对象和内容，规定分析的方式、方法，并明确需要收集的资料，去哪里收集，用什么方法收集 5。（2）确定岗位分析所需要的信息在进行岗位分析前，需要在分析公司背景资料的基础上，根据岗位分析工作的目标，了解公司组织结构，各部门主要职责，各岗位职责，工作流程等基本信息。由于此次岗位分析的结果将运用于各项人力资源管理工作中，需要收集的大量的信息，主要包括：合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）9组织结构、人事制度、各岗位上下级关系、各部门各岗位详细的工作内容等 6。2、信息分析收集（1）问卷调查根据已经设计好的岗位定性和定量调查表，对怡和电缆有限公司实施调查。 问卷的发放首先在公司的主管部门会议上向部门主管解释清楚问卷的内容和填写方式，并说明问卷调查的目的和意义，由部门主管向其部门员工转达，最后规定了问卷的填写时间为2 个工作日。会后将怡和电缆有限公司岗位分析调查问卷统一发放给员工。问卷的分析和整理首先对收上来的问卷进行初步地筛选，检查问卷各项填写是否完整，若有不清楚之处，则发回重新填写。然后对收集到的问卷信息进行归纳，根据归纳的信息撰写职位说明书初稿，若对某些信息有疑问，则另文记录，待访谈时再做澄清。（2）访谈个别访谈我们本着先易后难的原则，为更迅速地对受访部门的整体工作有一个大致的了解，我们先选择访谈部门主管。对于部门主管或仅有一名任职者的某些职位，我们采用个别访谈的方法。我们着重关注的是受访者对工作职责和工作流程的看法，诸如是否存在职责不清的情况，任职者的某些工作任务是否不应由自己承担，是否有的工作任务没人承担之类的问题。对于部门主管，我们还想了解他们对于本部门工作和对整个公司工作的看法和建议，根据访谈收集的信息，我们除了对职位说明书进行修改之外，还将受访者的一些意见和建议，以及在访谈过程中发现的问题做了记录，以供下一步拟定各个岗位的最终岗位说明书作应用。群体访谈由于有多个员工从事相同或相近的职位，为节约时间和成本，我们对于这类职位的分析采用群体访谈法。选择的标准首先是填写了问卷的员工，因为他们对将要访谈的问题己经进行过思考，其次是对工作比较熟悉的“老”员工。通过这种方式，一般收集到的信息比较完整，员工也有参与的积极性。3、岗位分析结果形成岗位分析结果形成阶段，即编写岗位说明书初稿，将形成岗位分析的结果岗位说明书。在岗位说明书编写中运用岗位优化设计的思路及原则，同时结合怡和电缆有限公司的各部门业务性质特点，从系统上把握各个岗位之间的关系，用标准化的语言形成岗位说明书 7。岗位说明书编写完成后，提交给怡和电缆有限公司薪酬委员会进行再次审核。通过审核后，形成怡和电缆有限公司岗位说明书 。岗位说明书包括工作描述和任职资格两个部分。在编制过程中，对岗位说明书的内合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）10容和标准用语做了统一规范。合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）11四、方案效果、研究评价与启示（一）方案的效果本次对岗位的分析形成的岗位优化方案，为完善并优化怡和电缆有限公司的人力资源管理工作打下了坚实的基础，也大大促进了公司管理水平的提高。怡和电缆有限公司通过对岗位的分析与优化，理顺了工作关系，把岗位分析的结果运用到管理的各个层面：（1）明确了岗位管理制度。在行政职能管理方面，解决了怡和电缆有限公司部门职责重叠的现象，各岗位员工由岗位说明书的实行明确了各自的工作职责和权限，减少了因工作职责不清造成的矛盾和扯皮推诿现象，提高了管理效率，服务质量和顾客满意度。（2）优化了组织机构和工作流程。部门与部门、岗位与部门、岗位与岗位之间的工作职责与工作关系更加清晰明了，岗位工作流程更加畅通，工作效率和质量更高。（3）制定了岗位管理的保障措施，为怡和电缆有限公司人力资源管理的科学规范化打下了坚实的基础。岗位管理的保障措施具体指公司岗位管理制度及知识技能培训计划，按计划实施培训项目避免了培训的盲目性 8。员工经过一系列的有计划培训，获得了进行岗位工作必备的专业知识和技能，提高了员工胜任本职工作的能力，进而提高其工作效率。（二）研究的评价与启示1、优点（1）通过岗位分析，对公司的组织结构进行了优化组合，使得公司能够更加积极主动的面对市场，为客户提供更加优质及时的服务；（2）明确了部门内部各个岗位的岗位职责和分工合作，使岗位之间因职责不明确而产生的矛盾大大减少，提高了管理的效率；（3）促使怡和电缆有限公司的人力资源管理更加科学化、规范化。岗位说明书的制定，使怡和电缆有限公司内部的绩效管理、薪酬设计、人员招聘、培训等方面有了规范的指导性文件，使人力资源管理有了科学的基础；（4）促使怡和电缆有限公司内的组织气氛有了明显的好转。2、不足（1）在岗位调查过程中，对项目时间的进度上没有实施有效的控制，导致时间上的浪费；（2）岗位调查表的设计上存在不足。由于存在部分员工对自身岗位的认识不足，因而对岗位调查表中的衡量指标不能清晰地认识，导致在填写岗位调查分析表上发生困难；合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）12（3）本次实施岗位分析时，重点关注的仍是静态的、现实的工作岗位。面对日趋激烈的市场竞争，每个企业必须主动地进行变革，以建立更加灵活的适应客户需求的组织。因此，工作分析也应更加关注系统的；（4）从调查问卷的设计到最终岗位说明书的编写，都存在量化信息不足的缺憾，拟定的岗位说明书中量化的信息较少。这与岗位分析人员的能力有限有很大关系，也和岗位分析工作的项目时间限制有关。（三）岗位分析研究对企业的启示1、人力资源管理方面（1）制定符合企业发展战略的人力资源规划，将对岗位分析的实施起到重要的指导作用；（2）岗位管理变革需要得到企业高层管理者的支持。本次项目过程中岗位分析及优化的结果能够顺利实施，很大程度上依赖于企业经营者及管理者的支持；（3）应尽快提高人力资源管理者的素质。人力资源管理工作的质量很大程度上取决于人力资源管理者的业务素质。对企业来说，要提高人力资源管理的水平，不仅应选拔具备相关人力资源管理知识及经验的人员，而且还促使他们熟悉本企业的发展战略，组织构成，生产服务流程及经营状况，这样才能提高企业人力资源管理工作质量，实现科学的人力资源管理与开发的顺利进行 9。2、岗位分析工作方面（1）岗位分析在企业人力资源管理工作中举足轻重。本次岗位分析研究不仅帮助公司发现了现有的人力资源管理问题，同时为发现并解决类似问题提供了方法和思路。岗位分析的结果为人力资源管理制度的建立奠定了基础，为公司人力资源管理其他各项管理工作提供了客观、科学的依据；（2）岗位体系应随着企业所处的环境变化而动态变化。随着外部环境的变化和企业自身发展所处生命周期阶段的不同，企业需要随之调整岗位结构、岗位职责、任职资格等，并对岗位说明书及岗位管理相关部分进行动态管理 10；（3）工作之间的人际关系对于岗位管理也很重要。岗位分析研究不能局限于单个岗位，还应同时关注履行工作职责的员工，以及由工作业务产生的人际交往，运用相关的管理理论与工作方法进行实证分析，才能找到解决问题的办法 11。合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）13参考文献1 安徽怡和电缆有限公司官网.http：/www .ahyihe.com.2 Butler S K， Harvey R J .A comparison of holistic versus decomposed rating of position analysis questionnaire work dimensions. Personnel PsychologyJ .1988， （41）：761-771.3 周翠红.山东铝业如何分析职务、评价岗位M.北京：中国人力资源开发，2001：38.4 杰克逊， Susan E Jackson，斯库勒，Randall S Schuler，兰德尔 S. 舒勒，范海滨. 从战略合作的角度M. 北京:清华大学出版社出版，2005：10.5 Neathey F. Job Evaluation in the 1990s： A Directory of Schemes and a Review of Current Practice M .London: Industrial Relations Services，1995.6 戴良铁，姜全海.职务分析在中国的应用与发展J .中国软科学，1999， （4）：29-30.7 Kens A M.Strategic job analysis. Human Resource Management J.1989,（28）：51-63.8 华茂通咨询.现代企业人力资源解决方案M.北京：中国物资出版社，2003:3.9 岳俊健.岗位分类和岗位分析J.浙江金融，2003，(12)：2-3.10 中国工商银行教育部、人事部.工作分析与岗位管理M.上海：中国金融出版社，2005.11 乔伟.牢固树立以人为本观念，大力实施人才兴行战略J.新金融，2004，(4)：3-4.合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）14附 录 一怡和电缆有限公司岗位分析调查问卷填表日期：岗位名称： 所属部门：直接上级 直接下级1、 您认为胜任该岗位需要几年的相关工作经验？一年 二年 三年 五年及以上 不确定2、 您认为该岗位需要什么样的文化程度？高中 大专 本科 硕士及以上 不确定3、 您认为多长时间的培训可以胜任该岗位？不需要 一个月 半年 一年 不确定4、请简要描述您的主要工作内容5、请列举出您在工作中承担的主要职责6、您所从事的岗位工作应达到什么样的目标？7、您认为该岗位需要哪些专业技术？8、您认为怎么样的工作环境适合该岗位?9、请简明描述您的上级是如何监督你的工作的？以何种方式进行工作指导？10、请详尽地描述您在工作中需要接触到哪些职务的其他员工，并说明接触的原因：11、对于您所从事的工作，您认为应从哪些角度进行考核，基准是什么？12、请简要评价该岗位：合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）15附 录 二怡和电缆有限公司岗位说明书举例说明如下：1、总经理岗位名称 总经理 所属部门 公司管理高层直属上级 董事长 直属下级 总工程师、副总经理、总经理助理岗位职责：1、 制定和实施公司业务总体战略；2、 制定和实施公司年度经营计划；3、 建立良好的沟通渠道；4、 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；5、 主持公司日常经营工作；6、 领导财务部等分管部门开展工作；7、 完成董事长交代的其他任务。任职资格：本科及以上学历，5 年以上相关行业工作经验工作条件：工作场所：办公室环境状况：基本舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险2、总会计师岗位名称 总会计师 所属部门 财务部直属上级 财务总监 直属下级 会计人员、出纳员等岗位职责：1、 进行会计核算；2、 实行会计监督；3、 拟定钢丝办理会计事务的具体办法；4、 参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况；5、 办理其他会计事务。任职资格：本科及以上学历，拥有会计从业资格证，5 年以上相关行业工作经验合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文（设计）16工作条件：工作场所：办公室环境状况：基本舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险3、销售员岗位名称 销售员 所属部门 销售部直属上级 销售主管 直属下级 无岗位职责：1、 接待客户，详细介绍电缆性能、特点；2、 进行价格谈判，达成销售；3、 帮助客户办理购买手续；4、 建立客户档案；5、 回访客户，跟进潜在客户；6、 保持销售展厅清洁；7、 完成销售主管安排的临时任务。任职资格：大专及以上学历， 2 年以上相关行业工作经验工作条件：工作场所：办公室及代理商店面环境状况：基本舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险