第十三届中国公民道德论坛发言稿弘扬楷模精神争当时代新人

第十三届中国公民道德论坛发言稿弘扬楷模精神争当时代新人一是扎根一线解民忧，立足本岗建功。电力故障复杂多样，从接到报修到赶赴现场，从找出病因到恢复正常，每次抢修都是“出急诊” ，时刻都在考验我们一线抢修工人的身体、心理和技能，但在这个岗位工作 31 年，我没有后悔过。一是敢于坚守。多年来，在特殊天气和重大保电时，我习惯于手机 24 小时开机，家里备着工作服，确保在第一时间接通电话、第一时间到达现场。二是甘于平凡。天津滨海新区成立以来，城市面貌变化大，为了摸清线路环境变化情况，保证各类电力线路处于在控状态，我利用工余时间巡线 8 万多公里，绘制了 1500 多张抢修线路图。三是主动奉献。这些年，我们为海河隧道工程等大项目现场解决突发用电问题，走进石化企业等大客户安全检查保证供电，为乡村解决低电压问题，甘愿做用户的“电管家” “电保姆” 。二是为民服务不畏难，传递正向能量。2007 年， “滨海黎明共产党员服务队”成立。如今，我们的服务队由最初的 7 个人壮大到 326 人。首先是让困难群众有依靠。服务队先后与滨海新区 11 个社区 150 余户老弱孤残住户确立帮扶关系，建立服务档案，走访慰问军烈属、残疾人、空巢老人等特殊群体，结对帮扶失学儿童，给困难群众发送爱心卡。其次是给老旧小区送光明。服务队开展了“黎明出发点亮万家”惠民志愿行动，用爱心捐款购买节能灯具，这项活动从 2016 年启动至今，点亮了 37 栋老楼 148 个“黑楼道” ，2000 多户居民从此不再摸黑爬楼。再次是建服务百姓新机制。坚持“你用电，我用心”服务理念，开展“三式一约”差异化服务，主动为政府提供“参谋式”服务、为重点企业打造“伙伴式”服务、为重点项目实施“订单式”服务。三是坚持创新不松劲，紧跟时代步伐。作为新时代的产业工人，不仅要出力流汗，更要敢于创新。首先是以技术创新领跑行业标准。这些年，我和我的团队进行技术革新，取得大大小小的创新成果 400 多项，有一些还填补了电网技术空白。目前正在研制的带电作业机器人，将实现站在地面上通过遥控就能完成带电作业。其次是以管理创新提升服务水平。开展“AAEA”抢修管理模式研究及实践，将故障平均处理时间由 3 小时缩短到 1 小时；完善抢修服务一日标准化工作流程 ，总结服务工作法，服务质量和客户满意度不断提升；发明拉杆式“急修 BOOK 箱” ，将工具书和常用备件科学归集，推广后成了抢修一线员工的随身“宝贝” 。再次是以创新人才培养带动青年成长。以“张黎明创新工作室”为平台，培养青年创新人才，目前，创客队伍已发展到 157 人。