经理助理年度工作总结.doc

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资源描述
经理助理年度工作总结本人于XX年4月9日入职华瀚传媒,担任总经理助理一职。现就XX年的工作做整体分析报告。一、何为总经理助理助理就字面意义理解为帮助打理。帮助总经理打理、处理日常工作的人员通常称为总经理助理。二、总经理助理的职责协助总经理的日常工作,努力做好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用。具体工作包括:1. 协助总经理作好各项工作的管理、督促、检查、落实执行情况;2. 协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策;3.协助总经理对公司各部门之间需要相互解决的问题进行沟通、协调、解决,提高部门工作效率,确保公司高效运转;4. 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录;5. 做好决议、决定等文件的起草、发布;6. 接听电话、妥当应答,并做好电话记录;7. 掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;8. 完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;9. 负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。三、本人XX年的工作情况总结1. 负责总经理办公室物品与文件的整理,保证总经理室各类物品的正常、及时的补配,确保了总经理各项工作的正常开展;2. 报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知;3. 总经理活动、内外部客人接待等工作;4. 协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;5. 会议记录:做好公司每周高层例会及本部门的会议记录;6. 酒店、机票预订:为领导及客户预定酒店及机票,结算后期费用;7. 协助行政部经理进行日常事务行政管理等工作。四、工作结果分析本人XX年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比较,相差较远。首先主要失职点为1. 没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况;2. 没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议,供总经理决策;误区:完全没有做到此项工作内容,一直对自己未有此项工作要求,从而是工作中严重失误之处。其次,因工作经验欠缺,遇事较难独立完成工作,处事效率太低;误区:在领导交代事务之后,拖延办事时间,不及时解决问题。再次,工作中参杂个人情绪,没有做到秉公办事;误区:在领导交代事情之后,因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多,使不仅没有及时帮总经理处理工作,且影响工作进度。还有,没有正确定位职位工作内容,对自身定位不清晰,使在工作中考虑问题不周全。误区:误将秘书的工作职责定义为助理,混淆两者概念。总而言之,在近9个月的工作期间之内,虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步,但是进步中仍旧参合很多失职之处,还需更加努力改进。五、如何做一名合格的总经理助理1.总经理助理处于总管家的位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众。要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考;2.在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务。必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,在有限的时间里办好应办的事;3.控制个人情绪,懂得自我调节。不可将个人的小情绪延伸到工作中,从而使考虑问题扭曲化,处理问题冲动化且容易使工作严重失职;4.要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。身为一名总经理助理,须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂,力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解,全面的了解总经理想了解的所有情况,以便为总经理提供正确决定和战略的参考意见,替总经经理完成他所安排的一切工作。一名称职的总经理助理是为了帮助总经理料理日常工作,是总经理工作中的催化剂与加速器。必须严格要求自己,争取在最短的时间内使自己尽快成为一名合格的总经理助理!。第 4 页 共 4 页
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