经理助理年度工作总结.doc

经理助理年度工作总结本人于XX年4月9日入职华瀚传媒，担任总经理助理一职。现就XX年的工作做整体分析报告。一、何为总经理助理助理就字面意义理解为帮助打理。帮助总经理打理、处理日常工作的人员通常称为总经理助理。二、总经理助理的职责协助总经理的日常工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。具体工作包括：1. 协助总经理作好各项工作的管理、督促、检查、落实执行情况；2. 协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；3.协助总经理对公司各部门之间需要相互解决的问题进行沟通、协调、解决，提高部门工作效率，确保公司高效运转；4. 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录；5. 做好决议、决定等文件的起草、发布；6. 接听电话、妥当应答，并做好电话记录；7. 掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；8. 完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；9. 负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。三、本人XX年的工作情况总结1. 负责总经理办公室物品与文件的整理，保证总经理室各类物品的正常、及时的补配，确保了总经理各项工作的正常开展；2. 报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知；3. 总经理活动、内外部客人接待等工作；4. 协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通；5. 会议记录：做好公司每周高层例会及本部门的会议记录；6. 酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后期费用；7. 协助行政部经理进行日常事务行政管理等工作。四、工作结果分析本人XX年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比较，相差较远。首先主要失职点为1. 没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况；2. 没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议，供总经理决策；误区：完全没有做到此项工作内容，一直对自己未有此项工作要求，从而是工作中严重失误之处。其次，因工作经验欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率太低；误区：在领导交代事务之后，拖延办事时间，不及时解决问题。再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事；误区：在领导交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多，使不仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不清晰，使在工作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助理，混淆两者概念。总而言之，在近9个月的工作期间之内，虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步，但是进步中仍旧参合很多失职之处，还需更加努力改进。五、如何做一名合格的总经理助理1.总经理助理处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众。要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考；2.在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务。必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，在有限的时间里办好应办的事；3.控制个人情绪，懂得自我调节。不可将个人的小情绪延伸到工作中，从而使考虑问题扭曲化，处理问题冲动化且容易使工作严重失职；4.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。身为一名总经理助理，须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，全面的了解总经理想了解的所有情况，以便为总经理提供正确决定和战略的参考意见，替总经经理完成他所安排的一切工作。一名称职的总经理助理是为了帮助总经理料理日常工作，是总经理工作中的催化剂与加速器。必须严格要求自己，争取在最短的时间内使自己尽快成为一名合格的总经理助理！。第 4 页 共 4 页