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试卷编号：e146考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。)1. 国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且_和封面书写规格符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。2. 将细排好的给据邮件按照_，反排插入在平信内，以便区分于平信。3. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为_。4. 无着邮件保管期满，应报经省局批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行_处理。5. 投递员揽收的挂号信函、包裹等_邮件，回局后登列封发邮件清单。6. 按址投递是指按照邮件_的地址投交收件人。7. 以_和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。8. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为_个月。9. 1211灭火器存放期间，要定期用_法检查灭火剂是否有泄漏。10. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间_的印信。11. 检查清理各段交回的投递邮件清单和投递大宗邮件清单无误后，按投递段顺序和投递班次顺序，按日附_，装订成册存档。12. 各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，都应送缴_集中管理。13. 邮政_是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。14. 邮件运输的具体组织实施应以邮件的_规定为依据。15. 中国人民银行寄给国内各地中国银行的“人民币精装册”要封装严密牢固，邮件的封合处要粘贴“_”，加盖寄件单位印章。16. _清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。17. 无着特快专递邮件保管期限为_。18. 刑法第三百零四条规定：“邮政工作人员严重不负责任，_邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。”19. 计算机病毒按_分为定时发作病毒、定数发作病毒和随机发作病毒。20. 开箱工作的组织形式有两种，即分散开箱制与_开箱制。21. 无法投递的各类函件一律_。22. 拆开邮件袋后，要用_法检查袋内有无遗漏邮件。23. 附回执邮件的回执上应加盖三个邮政日戳，分别是收寄日戳、_和投退日戳。24. 我国现在有特别行政区2个，省级行政区_个。25. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时_为验达局。26. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保_安全。27. 拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发_验单一式两份。28. _是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。29. 平常邮件的细排操作一般分为分堆、细排、_三个步骤。30. 给据邮件按邮局所负的赔偿责任分为_和非保价邮件。得 分评分人二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31. 为了不断提高名址信息的准确率，各地名址信息中心（ ）至少要对本地的地址信息和组织机构信息全面核对维护一次。 A、每个月 B、每个季度 C、每半年 D、每年32. 用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（）左右。 A、5厘米 B、15厘米 C、35厘米 D、50厘米33. 投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属（ ）。 A、重大通信事故 B、通信事故 C、主要差错 D、一般差错34. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（）分钟做好接车准备。 A、5 B、8 C、10 D、1535. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。 A、发报刊局 B、封发局 C、收寄局 D、投递局36. 以下不属于外部投递必备的业务单式是（）。 A、通知便条 B、再投邮件批条 C、改退批条 D、代封纸37. 保价邮件每件最低收取保价费（ ）元人民币。 A、1 B、2 C、5 D、1038. 投递局所处理的邮件称为（）。 A、投递邮件 B、进口邮件 C、出口邮件 D、转口邮件39. 邮政物流详情单一式五联，其中第五联为（ ）。 A、收寄局留存联 B、返单联 C、寄件人留存联 D、收件人留存联40. 投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（ ）。 A、一律改为局内投交 B、一律退回寄件单位 C、按平常邮件手续投递 D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题41. 复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。 A、投递局 B、收寄局 C、寄达局 D、发验局42. （ ）在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任。 A、信函 B、明信片 C、印刷品 D、平常邮件43. 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。 A、存局自取 B、预约投递 C、投递到户 D、局内投交44. 在邮政通信过程中，由于违反规章制度或其他原因，使邮件报刊处理不合规定，但不影响通信效用的，为（ ）。 A、一般差错 B、主要差错 C、次要差错 D、局内差错45. 寄件人交寄盲人读物时如需挂号寄递的，要交付（ ）。 A、挂号费 B、保价费 C、验视费 D、延伸服务费46. 出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（）。 A、投递支局 B、营业支局 C、档案室 D、调度室47. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单（）详细加以批注。 A、背面 B、空白处 C、备注栏的任意格内 D、备注栏的相关格内48. 下列姓氏中，读音不正确的一组为（）。 A、骈pin姒s B、角ju佫h C、冼xin朴pio D、牟mu毌m49. 对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（ ），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。 A、再投邮件批条 B、改寄邮件批条 C、特快专递邮件再投批条 D、退回邮件批条50. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（）。 A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销 B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳 D、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上51. 上门收订的报刊款，必须于（）缴清，不得滞留挪用。 A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内52. 用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（ ）未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。 A、一年 B、一年半 C、二年 D、三年53. 邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。 A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针54. 在国际邮件封面上粘贴各种业务标签时，应粘贴在邮件封面（ ），如寄件人名址写在此处，则应粘贴在寄件人名址的下面。 A、右上角 B、左上角 C、右侧纵向居中 D、左侧纵向居中55. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹得 分评分人三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56. 在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。 A、损伤 B、漏气 C、漏油 D、漏水57. 投递段的行走路线分为（ ）。 A、直行路线 B、对侧穿行路线 C、绕行路线 D、混合路线58. 以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）。 A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格 B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序 C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象 D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反59. 下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）。 A、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄 B、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄 C、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄 D、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄60. 投递员出班时应做到“三净”，即（）。 A、格口净 B、桌面净 C、座椅净 D、作业现场地面净61. 投递支局接车验收总包邮件时，发现验收（）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收。 A、件数 B、种类 C、重量 D、保价额62. （ ）不受理改寄。 A、平常邮件 B、已从收寄局发出的平常邮件 C、给据邮件 D、特快专递邮件63. 下列选项中，（）是经营者负有的义务。 A、保证商品和服务质量的义务 B、标明真实标记的义务 C、不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务 D、完全满足消费者要求的义务64. 下列选项中，（）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。 A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、公安机关65. 以下属于邮政职工保密守则内容的有（）。 A、不在私人通信中涉及秘密 B、不在非保密本上记录秘密 C、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料 D、不带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所66. 以下属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。 A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模 B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器 C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具 D、检查所使用的车辆，保证车况良好67. 开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。 A、件数 B、收寄局名 C、邮件地址 D、邮件号码68. （）是云南省的简称。 A、黔 B、云 C、滇 D、蜀69. 以下属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。 A、本地当天投递的出班时间 B、局站之间运输的时间 C、在站交换的时间 D、开箱所需的时间70. 下列城市中，（）属陕西省管辖。 A、武威市 B、汉中市 C、商洛市 D、安康市71. 邮政通信的服务方针是（）。 A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便72. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（）。 A、加盖经手人名章 B、加盖主管人名章 C、加盖投递日戳 D、批注验单号码73. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住（ ）。 A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址74. 下列选项中，属于开取筒箱的组织工作内容包括（）。 A、选择开取筒箱的组织形式 B、确定开取筒箱的频次和时限 C、制定开取筒箱的排班表 D、制定开取筒箱的时间表75. 投递员对投递专用自行车做好日常维护工作，能够使自行车保持良好状态，以（）。 A、避免磨损 B、延长使用年限 C、提高骑行效率 D、节省体力76. 下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（）。 A、邮政部门责任造成丢失的包件 B、非邮政部门责任造成损毁的邮件 C、普通挂号信 D、平常邮件77. 验看收发邮件路单的项目包括（）。 A、路单上登记的接收局名是否为本投递局 B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚 C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章 D、路单上更改误差的手续是否正确有效78. 下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。 A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅 B、我不清楚，不知道几天能到 C、这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作 D、我不管订报，到邮局去订79. 以下适用本局试投情况的有（）。 A、地址正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的有一定误差 B、地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的 C、地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相近 D、地址不正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的不一致80. 邮政报刊发行的订阅业务，由（ ）部分的九个环节组成。 A、收订 B、内部处理 C、运输 D、投递得 分评分人四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分20分。)81. ( )刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用。82. ( )邮政职业道德的核心是“及时投递、文明生产”。83. ( )采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路程。84. ( )为了便于乡邮员及时出班，空白排单应于编号后交由乡邮员自行妥善保管。85. ( )国际和港澳台邮件投递时限规定执行国内特快专递邮件的投递时限规定。86. ( )邮件运输是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。87. ( )安置计算机的机房要保持正常的湿度，室内湿度一般应保持在10%50%。88. ( )空白格式的验单，只适用于投递工种。89. ( )已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。90. ( )开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。91. ( )开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。92. ( )一般情况下，邮政企业或者其分支机构不需验视用户交寄的信件。93. ( )各种投递业务档案经过检查、整理装订后，应登记“档案寄送清单”一式两份。94. ( )如单位提出公休日不需投送邮件报刊，且开具证明的，投递局方可将邮件报刊留到法定公休日后第三个工作日投出。95. ( )档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的日戳、名章是否清晰齐全。96. ( )接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给交回人，副份随邮件退回或改寄。97. ( )邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。98. ( )百家姓中，“仇”姓的读音为“qi”。99. ( )投递内部操作的组织原则是根据邮件投递规定的频次并结合本局实际合理分工、科学组织。100. ( )邮寄信函型特快专递邮件时，不准使用自制的EMS封套，但对使用过的旧EMS封套可以酌情使用。试卷编号：e146职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。) 1. 信封 2. 投递顺序 3. 局内投交 4. 开拆 5. 给据 6. 封面书写 7. 局所 8. 一 9. 称重量 10. 权责关系 11. 清单封面 12. 邮件业务档案室 13. 职业道德 14. 传递时限 15. 保价信函封志 16. 投递邮件 17. 三个月 18. 故意延误投递 19. 发作条件 20. 集中 21. 退回寄件人 22. 三角看袋 23. 寄退日戳 24. 32 25. 收寄局 26. 邮件和人身 27. 报刊发行 28. 验单 29. 复核 30. 保价邮件二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 31. C 32. C 33. B 34. C 35. A 36. D 37. A 38. B 39. D 40. D 41. D 42. D 43. C 44. A 45. A 46. C 47. D 48. D 49. A 50. A 51. A 52. A 53. A 54. B 55. C 三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 56. A,B,C,D 57. A,B,D 58. A,B,C 59. A,C 60. A,B,D 61. A,B 62. B,D 63. A,B,C 64. B,D 65. A,B,C,D 66. B,C,D 67. A,B,D 68. B,C 69. A,B,C,D 70. B,C,D 71. A,B,C,D 72. A,B,C,D 73. B,C 74. A,B,D 75. B,C,D 76. A,C 77. A,B,C,D 78. B,D 79. A,B,C 80. A,B,D四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分20分。) 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99. 100. 试卷编码： 14JL61990000-90000000140001 第 12 页 共 12 页
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