市场开发部述职报告.doc

市场开发部述职报告市场开发部述职报告(一)你们好!我是，现担任中兴恒和北斗卫星应用公司生产技术部测试主管，紧张的二零零九年即将过去了，回顾以往的工作，我在部门领导及同事的支持和帮助下，充分发挥岗位职能，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,按照公司发展要求并结合实际工作情况，较好地完成了自己的本职工作。现就这段时间以来的工作情况总结如下：一、工作总结(一)协助以及配合各部门完成了上级下发的车载一体十套样机从部件到整机的测试任务，并取得了相应的测试报告。为做好北斗机器的调试工作，我们对于每一套机器认真的调试和验证，大大的提高产品的质量。工作上的不断学习和锻炼，虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。(二)积极协助办公室应对9000资质在北斗用户机检验过程方面的认证考核，并对北斗测试过程检验中出现的问题加以补充和改进。在工作中,重点放在严谨、细致上，对问题加以深思和改正，以最好的面容来接受上级考核。(三)积极参与到经验丰富的北斗研发技术人员当中探讨并收集有关北斗的重要知识点，开展了三次对新员工或初次接触北斗的员工进行了比较完整的北斗测试应用培训。大家都在测试方面有了比较大的收获。我们大家团结一起，一定能把北斗的产品做得更好，质量做得更硬,希望把上级下发的任务圆满快速完成。二、工作中存在的问题与建议(一)针对我部门的测试工作上，需要采购两件必备的仪器北斗一号模拟信号源例如型号：XHMNY-和矢量信号分析仪例如型号：Agilent 89640A 。这样才可以更准确的调试出北斗机器的指标性能，才可以提高北斗机器的产品质量;我建议上级可以早日采购仪器，以免耽误后续生产任务的进展。(二)针对目前的样机生产过程当中，一些部件采购的合同书下发比较慢，造成后续50套样机生产任务的延迟;我建议是否可以提高采购合同签订的效率，这样就更有利于各个项目的开展工作。三、工作中的不足与今后的努力方向以往工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够熟练、技术学习上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。四、20xx年的工作计划(一)继续完成北斗机器50套的生产任务以及上级下发的新任务。并更进一步完善测试部门工作的流程，合理实行定时定量制，更好发挥我们每一个人的工作效率。并对测试过程中以往出现的问题加以杜绝和改进。希望2010年度在各方各面有一个更大的提高,有一个更好的形态。五、总述总之，在过去工作中，我以最大的努力完成上级领导下发的任务，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，尽职尽责地做好各项工作。团结部门所有成员共同努力工作，不辜负领导和同事们对我的期望。谢谢!此致!敬礼!总结人：xxx日期：20xx.x.xx市场开发部述职报告(二)各位公司领导，各位同事上午好：非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。xx年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。非常感谢X总、X总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了实施XX客户关系信息化管理(CRM)可行性方案。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对XX实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入*万元，实现利润*万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加*万元。作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，xx年我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用;xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了XX汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望xx年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：一、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整;开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。二、负责在区内建立、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户需求;经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着XX车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。第 7 页 共 7 页