医疗安全事件(不良事件)报告制度培训课件.ppt

九三医院医疗安全事件（不良事件）报告制度培训,主讲：XXX主办：医务科,医疗安全事件（不良事件）报告制度,为增强医务人员医疗不良事件报告意识，正确处理医疗过程中的安全隐患，防范重大医疗过失行为和医疗纠纷的发生，不断提高医疗服务质量，根据医疗事故处理条例、医疗机构管理条例、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定制定本规定。,医疗安全事件（不良事件）报告制度,一、本规定中的医疗安全事件（不良事件）是指与医疗相关的患者损害事件及医疗差错事件（不论是否造成患者损伤），包括医疗并发症、院内感染、药物的不良反应、器械的不良反应或作用、环境设施伤害及因疏忽而致的医疗差错等。,医疗安全事件（不良事件）报告制度,二、医疗过程中出现患者损害或可能导致患者损伤的因素，知情医务人员应当及时、主动报告医教科，报告内容包括患者姓名、诊疗经过、目前情况、损伤因素或结果、当事医生科室和姓名、已采取的医疗救治措施或建议采取的措施等。,医疗安全事件（不良事件）报告制度,三、医疗安全事件（不良事件）的报告采用口头报告、书面报告、网络报告三种形式，知情医务人员可选择其中任何一种形式向医教科报告有关情况，具体报告程序如下：口头报告：知情医务人员直接到医务科或致电医教科报告相关情况，医务科工作人员根据报告内容填写医疗不良事件报告（登记）表。书面报告：知情医务人员书面填写医疗不良事件报告（登记）表报送医教科，表格可到医教科领取。网络报告：知情医务人员登陆医院内网电子邮箱，填写医疗不良事件报告（登记）表电子表格（电子表格存于邮箱草稿箱内）以电子邮件形式报告医务科邮箱。,医疗安全事件（不良事件）报告制度,四、医务科负责全院医疗安全事件（不良事件）的动态监测、信息收集和分流处理，对报告的医疗不良信息进行评估，判定事件类型、分析形成原因和影响后果，警示相关部门提出整改意见。,医疗安全事件（不良事件）报告制度,五、医疗安全事件（不良事件）处理结果按事件的性质、涉及范围、报告人意愿确定反馈对象，反馈内容包括不良事件评估结果、整改措施等，反馈形式为点对点信息反馈、院内公开反馈、院长行政查房现场反馈和质量管理会议等。,医疗安全事件（不良事件）报告制度,六、医院医疗质量管理与控制委员会，定期对医疗安全信息与医院实际运营情况进行分析，从医院管理体系、运行机制、规章制度上提出针对性的持续改进措施，促进医疗质量的稳步提高，保障医疗安全。,医疗安全事件（不良事件）报告制度,七、医疗安全事件（不良事件）报告记录为非惩罚性记录，按照报告人的意愿对报告人行为给予保密，对报告的非责任人根据报告信息的价值给予奖励，对主动报告的责任人根据后期处理情况给予减免责任，对隐瞒不报并产生不良后果的责任人加重处罚。,医疗安全事件（不良事件）报告制度,八、医院定期对全院医务人员进行医疗安全文化教育，倡导早预防、早报告、早处理、低损失的医疗不良事件处理原则，鼓励医务人员积极报告威胁患者安全的因素并积极整改，营造医疗安全文化氛围。医务科,