电子商务实验报告.doc

电子商务实验报告实验项目名称：企业信息化实验目的：了解企业信息化的一般过程。掌握企业信息化中企业领导的管理工作。掌握企业信息化中一般员工的工作。实验情况及实验结果：1、上网查找一个企业信息化的成功案例，思考一下问题：(1) 该企业为何进行信息化的建设?答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个成功的信息化的企业.九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。于是于XX年，公司与ibm携手制定了中国人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了国际上许多金融企业成功案例。(2) 该企业的信息化过程是怎样的?答: 信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。信息化整体思路：1、数据模型标准化，应用平台统一化;2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理;3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务;4、加强网络和信息安全建设，提供多渠道的客户访问服务。(3)信息化给企业带来了什么效益?答: 回顾几年以来公司信息化建设历程，已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此基础上，进行数据的分析处理，为公司业务经营和管理决策服务。与此同时，进行网络和信息安全建设，为信息化之路提供更好的条件和保障。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合，公司的信息化建设结出了累累硕果，得到广泛好评。公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参加了chp ( computer-world honor program，计算机世界荣誉组织)“计算机世界荣誉奖”的评选，此奖项评选由idg集团组织，全球上百家顶级it公司总裁作为评委，是当今世界信息技术领域最高奖项之一，有“it奥斯卡”之称。XX年4月，该系统已经获得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大奖提名奖。这是今年全球唯一一家保险企业获奖，也是继招商银行去年获奖后，我国第二家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”获此殊荣的国内企业。(4)结合我们学过的知识，发现mis、crm、mrp、mrp和erp等在企业信息化过程的应用。答: mrp、mrp和erp，是企业管理信息系统发展的不同阶段。mpr主要对制造环节中的物流进行管理，使企业达到既要保证生产又要控制库存的目的;而mrp则集成了物流和资金流，将人、财、物，时间等各种资源进行周密计划，合理利用，以提高企业的竞争力;erp的概念则由garter group率先提出，它将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中。由于erp的概念流传最广，现在已经成为企业管理信息系统的代名词。mpr(material requirement planning)物料需求计划mrp(manufacturing resource planning)制造企业资源计划erp(enterprise resource planning)企业资源计划mis(management information system)管理信息系统第 3 页 共 3 页