2019年度工作总结(述职报告).doc

2019年度工作总结(述职报告)xx年度，在上级领导及同事们的关心帮助下，我能够自觉遵守国家的各项金融政策、法律法规，认真学习业务知识和业务技能，履行岗位职责，努力做好本职工作。现将一年来的工作情况述职报告如下：1、坚持政治理论学习，提高自身综合素质。为提高政治理论素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，我积极参加联社以及本社组织的各项集体学习活动，认真学习政治理论知识和金融业务知识，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面有了很大的提高。2、严格遵守规章制度，履行岗位职责。我热爱本职工作，严格遵守各项规章制度，在工作中积极主动，任劳任怨，扎实肯干，求真务实，生活上作风清廉。xx年由客户经理调整为内勤柜员岗位，我根据工作安排认真做好自己的本职工作，以优质的服务态度对待每一位客户，并能积极主动协助主任开展好各项工作，努力完成自己的揽储任务和百福卡的营销。3、团结奋进，共同营造良好的工作环境。在工作中，能够团结同事，和睦共处，相互谦让，共同学习，相互促进，互相关心，共同创造和谐氛围。同时，能不断地进行自我定位，更新观念，服从领导的安排，积极主动地做好其他各项工作，为全社经营目标的顺利实现而尽心尽力。4、加强柜面工作，做好优质服务。xx年我社各项存款任务超额完成，与我们内勤的优质服务是密不可分的，一年来我们内勤人员一直坚持早开门、晚关门、圩日中午不关门，延长服务时间来方便客户办理业务，为储户提供最优质、方便、快捷的服务。5、发挥自身优势，促进单位工作开展。努力发挥自身做过客户经理，人、地较熟的人缘优势，做好单位各种信息的收集和联系工作。从而，促进我社各项工作的良性开展，推动我社各项目标任务的顺利完成。然而，xx年又是丰收和喜悦的一年。6、存在的问题和不足。由于柜台业务的流程操作规范又严密，制度健全又严格，自身又是库柜员，上班下班都要坚守岗位，没有很好地协助外勤人员下乡工作，只能在柜面上做做收贷、收息方面的配合工作。针对存在的问题及不足，我将在新的一年努力克服，加强自身的学习，提高工作主动性，争取把自己的业务水平和工作技能再上一个新台阶。第2页共2页