资源描述
第七章组织职能,第一节组织职能概述,一.组织职能的概念,二.组织设计的基本概念,三.管理层次与管理幅度,第二节组织结构的类型,二.职能制,一.直线制,三.直线职能制,四.事业部制,五.矩阵制组织,六.网络型组织,第一节组织职能概述,一.组织的概念,组织的原意是和谐、协调（希腊文）,组织的一般含义：,组织泛指各种各样的集合：企业、学校、机关、医院等，它们是为了一定的目标，通过分工与合作所构成的人的集合。,从管理学和系统论的角度定义组织,动词指建立具有超越个人能力和效率的协作系统的过程,名词指存在密切联系的群体,组织职能的概念：P144,1.目标任务原则,二.组织设计的基本概念,4.责权利相结合的原则,3.分工协作的原则,5.精干高效原则,2.统一指挥、分级管理的原则,6.实事求是的原则,组织设计的原则,（一）专业化（P147）（二）部门化（P148）（三）职权与职责（P149）（四）管理层次与管理幅度（五）直线职权、参谋职权与职能职权（P152）,1.管理幅度管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目,影响管理幅度的因素有：1.主管人员及其下属的素质和能力。2.工作的性质3.工作的类别4.管理者及其下属的倾向性5.组织沟通的状况6.组织环境和组织自身的变化速度,2.管理层次管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目,一个组织，其管理层次的多少，一般是根据组织的工作量大小和组织规模的大小来确定的。工作量较大且规模较大，其管理层次可多些，反之管理层次就比较少。,3.如何确定管理幅度和管理层次,管理幅度的大小与管理层次数目的多少成反比例关系,管理幅度管理层次组织规模,第二节组织结构的类型,一.直线制组织结构,企业的一切管理工作，均由企业的厂长(或经理)直接指挥和管理，不设专门的职能机构的组织形式。,条件：适用于纵横不大，人员不多，生产管理比较简单的情况。直线制是最古老的一种企业管理组织形式。它需要企业领导精明能干，具有多种管理专业知识和生产技能知识。,根源：对管理工作没有专业化,优点：管理结构简单，管理费用低，命令统一，决策迅速，责任明确，指挥灵活，上下级关系清楚，维护纪律和秩序比较容易,缺点：管理工作简单粗放，成员之间和组织之间横向联系差,二.职能制组织结构,随着人员的增多，管理工作增加了，开始有了职能科室，出现了职能制。,优点：可以发挥专家的作用，对下级工作指导具体，从而弥补了行政领导管理能力的不足,缺点：容易形成多头领导，造成下级无所适从,三.直线职能制组织结构,直线职能制又称为U型结构。是一种权力集中于高层的组织结构.基本特征：在各级行政领导下，按照功能划分、设置相应的职能部门；一个部门是一个垂直管理系统，由最高层领导直接进行管理。即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构。,优点：既保证了集中统一的指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用,缺点：不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成效率不高；行政机构庞大，各部门之间的协调困难；体制僵化，管理成本上升,四.事业部制组织结构,事业部制组织结构形式又称为“斯隆模型”，最早设立事业部的是美国通用汽车公司，其发明者是管理学家斯隆，也称之为“联邦分权化”，因为它是一种分权制的组织形式。,以总公司为决策中心，在总公司下按产品、市场或地区分为多个事业部或分公司，每一个事业部都有自己的产品和市场；事业部是总公司下面的一个利润中心，实行独立核算，自主经营。再下面的生产企业则是成本中心。,优点（1）权力下放，有利于高层领导集中精力研究大政方针和战略问题；（2）各事业部独立核算，能充分发挥他们的积极性、主动性和创造性；（3）各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率；（4）便于培训管理人才。,缺点（1)需要较多素质较高地专业人员来管理事业部；（2)管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高；（3)分权可能架空公司领导，削弱对事业部地控制；（4)事业部间竞争激烈，可能发生内耗，协调也较困难。,实行事业部制，需具备条件,1.具备专业化原则划分的条件，确保独立性，以便承担利润责任2.事业部间相互依存，不硬性拼凑；3.保持事业部之间适度竞争；4.公司有管理的经济机制，尽量避免单纯使用行政手段；5.适时而动：1)外部环境好：有利于事业部制；2)外部环境不好，应收缩，集中力量度过难关。,五.矩阵制组织,矩阵制组织结构，把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织业务上的联系，又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织，项目小组是临时组织，项目任务完成之后就解散了，其成员回原职能部门工作。所以也叫“非长期固定性组织”。,条件适用于一些需要集中多方面专业人员集体攻关的项目或企业,缺点：（1）项目组是临时性的组织，容易使人员产生短期行为；（2）小组成员的双重领导问题会造成工作中的矛盾,优点：（1）将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产；（2）针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势；（3）有利于各部门人员的信息交流，提高管理水平。,
展开阅读全文