资源描述
1,比赛规则,按照现场比分的高低，按照分数从高到底排序进行选题（有相同分数的按照所在队从1-8排名），每组选择一道操作题，到电脑前进行操作每队只能选择一名队员上去操作答题标准：每道题的答题时间为2分钟，2分钟内答题完毕且经过裁判评判是正确的，该组加15分，如操作错误或者操作超时，则该道题不得分，不倒扣分。,2,操作题选择,第一题,第二题,第三题,第五题,第四题,第七题,第六题,第八题,第九题,第十题,3,1、用户18297529482于6月份停机，请在NGBOSS核实用户6月份催缴和停机时间、催缴和停机的类型及催缴短信内容。,第一道题,答案,4,2、用户13909636539办理了通话包，请在NGBOSS核实用户订购通话包的类型、时间、并核实5月份是否赠送通话包。,第二道题,答案,5,3、用户15155307210办理虚拟网，请在NGBOSS核实用户办理虚拟网的时间、虚拟网种类、用户归属集团的集团名称、虚拟网的集团名称和集团编码,第三道题,答案,6,4、用户13505593395已办理家庭计划，请在NGBOSS中核实该家庭计划群成员明细（含主角）、加入家庭计划时间、家庭计划群帐户统付费用种类（家庭计划月租费或统付所有的费用）,第四道题,答案,7,5、请在NGBOSS中核实用户13705531715预存款金额、类型、是否可退、各类预存款生效时间。,第五道题,答案,8,6、已知用户的SIM卡号：89860069128045675923，请在NGBOSS中查询用户号码、状态、催停属性、用户级别、客户姓名,第六道题,答案,9,7、全球通151*一位先生来电：将本机开通的两城一家（省际长期）漫游城市改为*省*市，现想查询修改后的漫游城市何时生效，如何帮助用户查询。,第七道题,答案,10,8、芜湖神州行135*一位女士来电反映：本机订购了手机阅读3元图书馆业务，3月和4月是优惠使用两个月的，但到期前没有收到短信通知，导致5月份收费。现对此费用不认可，如何帮助用户查询。,第八道题,答案,11,9、动感地带18755338919一位男士来电反映：在*月*号*时通话时长424S,收了1.44元，小区代码566(十进制）。用户表示自己是在*学院优惠区域内拨打应该享受优惠价格（0.1元/分钟），如何帮助用户查询。,第九道题,答案,12,10、动感地带136*一位先生来电咨询本机直拨漫游至本地的移动网内客户如何收费，如何帮助用户查询。,第十道题,答案,13,1、操作路径：NGBOSS-辅助查询-分公司专用-业务响应业务与服务提醒催缴、缴费、GPRS流量提醒短信速查。,答案一,返回,14,2、操作路径：1）、NGBOSS-客户管理-个人客户视图-产品信息核实用户订购通话包的类型、时间或NGBOSS-帐务管理-帐务费用查询-帐单秀2）、NGBOSS-帐务管理-帐务费用查询-帐单秀输入查询帐期：2011-05点击查询核实5月份是否赠送通话包（在账务优惠信息核实优惠合计金额）,答案二,返回,15,3、操作路径：1）、NGBOSS-客户管理-个人客户视图-产品信息核实办理虚拟网的时间、扩展信息中查询虚拟网类别2）、NGBOSS-客户管理-个人客户视图-用户详细信息中核实归属集团名称3）、NGBOSS-业务办理-营业查询-查询集团信息和集团下成员列表，选择查询参数：成员号码，输入成员号码后点击查询，即可虚拟网的集团名称和集团编码（证件号码）。,答案三,返回,16,4、操作路径:NGBOSS-其它系统-分公司专用-家庭计划成员输入成员号码可以查询家庭计划成员信息、统付费用种类、办理家庭计划时间、,答案四,返回,17,5、操作路径：NGBOSS-帐务管理-帐务费用查询-个人结存查询，选择查询类型：服务号码，输入服务号码点击查询，再选择结存类型：预存，即可查询该用户个人预存信息：预存款类型、金额、是否可退、生效时间等信息。,答案五,返回,18,6、操作路径：NGBOSS-客户管理-客户资料管理-客户信息综合查询，选择客户类型选择个人客户，按SIM卡号查询，输入SIM卡号即可以查询用户相关信息。,答案六,返回,19,7、操作路径：在NGboss前台辅助查询分公司专用查询两城一家、非常假期套餐优惠城市模块。可以查询到用户得两城一家现在生效的是何地市，何时失效，修改后的地市何时生效等。,答案七,返回,20,8、操作路径：在NGboss前台辅助查询分公司专用业务短信速查模块。可以查询到系统是否成功下发1008601666业务到期提醒短信。,答案八,返回,21,9、操作路径：在ngboss前台辅助查询分公司专用用户自定义CTD小区查询模块。可以查询到用户此条话单通话小区号是多少，是否属于用户设置的CTD优惠区域范围内。,答案九,返回,22,10、操作路径：在ngboss前台辅助查询分公司专用同城特例查询模块。可以查询用户直拨漫游至本地的移动网内客户时是按多少元/分钟收取费用（即用户同城特例时的收费）。,答案十,返回,
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