硕士研究生组织行为学教案.ppt

,组织行为学,主讲人：冷向明,管理学院硕士研究生课程,第二讲个体行为上篇：个体行为的基本理论下篇：个体行为的公共管理学视角,上篇：个体行为的基本理论,一、个体行为概述（一）个体的一般概念及其与个性的关系个体：是指具有人的形体组织和解剖结构特点的，有意识，能思维，并能制造和使用劳动工具，以改造自然和社会的有机体。,“个体”与“个性”：既有联系，又有区别。,（二）行为的基本涵义和种类行为：是指人的生理因素、心理因素和社会文化因素经参照系的指引，形成足够强度的动机而引发的、产生某种影响和结果的社会实践活动。第一，根据行为主体的不同，可分为个体行为、群体行为和组织行为。第二，根据行为所涉及的领域的不同，可分为经济行为、政治行为、文化行为和社会行为。,二、个体行为产生的心理过程及其构成要素,需要,促使,心理紧张,引起,动机,支配,行动,达到,目标满足需要紧张清除,产生,新的需要,（一）需要及其产生机制需要：人对某种目标的渴求或欲望。人的需要的产生与刺激密不可分。（二）动机及其影响因素动机：引发、维持个体行为并将这种行为导向一定目标的内部动因。,第一，动机是引发行为的内驱力，是行为发生的直接原因；第二，动机具有保持行为的连续性，它使人坚持不懈地去实现既定的目标；第三，动机具有维持行为的指向性，它驱使行为指向一定的目的。动机的产生，是需要被强化到一定程度的结果。,对个体动机的模式具有决定性影响的心理因素：第一，兴趣、爱好和性格。第二，价值观。它是指人们用以区分事物的好坏和权衡事物轻重的标准、并指导个体行为的心理倾向系统。第三，抱负水平。它是指一种想使自己的工作达到某种标准的心理需求。,（三）目标及其与动机的关系目标：人们期望在行动中获得的成就或结果。孟郊登科后：昔日龌龊不足夸，今朝放荡思无涯；春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。目标与动机：既相联系，又相区别。,三、个体行为研究的核心问题：激励理论（一）激励的涵义及其实质广义的激励：激发和鼓励。狭义的激励：是一种能使个体将外来刺激内化为自觉行为的适当的健康的刺激，是促使完成目标的行为一直处于高度激活状态的某些内在心理需求的外在因素。,圣经上的故事：农夫赶驴。威廉詹姆士的研究发现：在按时计酬的制度下，一个人要是没有受到激励，仅能发挥其能力的2030%；如果受到正确而充分的激励，就能发挥到8090%，甚至更高。工作绩效=能力动机激发激励的实质：强化人的动机，改善人的行为，使之朝着达成组织目标的方向发展。,（二）若干激励理论评介影响较大的激励理论：第一，马斯洛：需要层次理论。第二，麦克利兰：成就需要理论。第三，赫茨伯格：双因素理论。第四，弗鲁姆：期望理论。第五，亚当斯：公平理论。,马斯洛的“需要层次理论”第一，生理的需要。第二，安全的需要。第三，交往的需要。第四，尊重的需要。第五，自我实现的需要。,对马斯洛的需要层次理论，应采取辩证分析的态度。可取之处：第一，这种理论把人类千差万别的需要归纳为五种，有利于我们对人类行为的动机结构进行科学研究，从而揭示人类行为被激励的原因和规律。第二，这种理论把生理需要作为正常需要的基础是有一定道理的。,严重缺陷：第一，这种理论把人的需要层次的变化过程视为一种按固定程序机械发展的过程，是一种形而上学的观点。第二，这种理论把人的自我实现看成是一个自我成熟的过程，表现出人本主义思想的局限性。,麦克利兰的“成就需要理论”第一，权力需要。第二，友谊需要。第三，成就需要。,美国电话电报公司对经理人员测定成就表,下篇：个体行为的公共管理学视角,一、公共管理研究中为什么要引入个人行为分析的视角？二、如何运用个体行为分析方法及理论进行公共管理问题研究？,一、公共管理研究中为什么要引入个人行为分析的视角？,举例：问题：谁是中国奇迹的创造者？中国模式中国经验中国道路中国性,学界已有的经典回答：,林毅夫：中国的奇迹：发展战略与经济改革比较优势理论：新制度主义的视角评析：纷纭的各种看法和观点，认识视角主要是制度主义的；这些认识毫无疑问有相当高的价值，但历史创造的主体问题显然被忽视了。中国奇迹是谁创造的？何时创造的？,世行首席经济学家兼负责发展经济学的高级副行长,中国是一个世界上农业文明最为悠久的国家，形成了强大的农业文明传统，一直到1990年代，中国的农村人口仍占世界农村人口的五分之二。“农民性”与“中国性”密切相关！因此，要理解“中国奇迹”，必须理解中国农民。农民的定义？,主要是指从事农业生产活动的人，同时也包括具有农民意识的人。,徐勇教授的回答：何人：农民创造了“中国奇迹”何时：在文明形态起承转合的历史关节点上，农民理性的扩张创造了“中国奇迹”,如果说是商人改变了西方，农民则改变了中国！农民不仅成就了中国革命，而且促使了中国改革，也创造了经济发展的“中国奇迹”！,经典理论是无法解释农民创造“中国奇迹”这一结论的。,经典理论：传统与现代的二分法,传统农业社会,现代工业社会,魅力型社会,传统被视为落后，现代被视为进步。传统社会是农业社会，作为传统社会因子的农民，自然是落后的传统社会因子，在他们身上没有任何进步的动力，只是固守传统的消极力量。因此，20世纪上半叶，被视为传统保守力量的农民基本上没有进入社会科学的研究视野。,世界社会科学研究：20世纪60-70年代起“农民学辉煌的十年”，重估农民的作用，但仍不充分！,20世纪下半叶：“保守”的农民促成了一个个新兴国家的兴起,在现代化政治中，农村扮演着关键性的“钟摆”角色。农村的作用是个变数：它不是稳定的根源，就是革命的根源。积极的肯定农民的作用，但对于农民在革命后经济发展中的作用却语焉不详。,副标题：现代世界诞生时的贵族与农民,突破传统与现代二分法的理论模式，特别是发现：在两大文明起承转合的历史关节点上，分崩离析的传统社会所遗留下来的大量阶级因子，会对未来历史的造型发生强烈作用。充分估计到农民的革命性作用。但认为：农民为摧毁旧建筑提供了动力，然而在以后的建设工作中却毫无贡献。,徐勇教授的解释框架：,农民理性扩张,叠加优势,工商业社会,及其理性,农民理性：农民在长期农业生产活动中形成的意识、态度和看法，它们不仅来自于本人感性经验，还是长期传统的积淀。,理性：亚当斯密的“经济人理性”、马克思韦伯“算计”,农民有无理性？,纠正：理性是一个历史性概念，作为一种主观意识，来自于特定的生产方式和环境，是主客观环境的主观反映；它一旦形成还会形成自主性，即思维惯性。文化人类学所重视的惯习。,广义上看理性：不过是人类选择自己行为的能力，这种选择受制于特定的历史条件。合理性和有效性是其两大要素。在特定条件下，对自己行为作出合理选择，以获得做大收益，就是理性的。,农民具有理性！,农民理性扩张怎样造就“中国奇迹”,农民理性,中国奇迹,勤劳,勤俭,算计,互惠,人情,好学,求稳,忍耐,限度？,这一研究案例给了你怎样的启示？,回归原点,关注变迁,二、如何运用个体行为分析方法及理论进行公共管理问题研究？,两个有趣的学术故事（经典案例）,Case：公地悲剧,Case：囚徒困境,结论：,个人的理性导致集体的无理性,公共选择理论奠基之作,公共选择理论奠基者,三个和尚一定没水吃吗？,集体行动的逻辑出版之前，传统的社会科学家往往假设：一个具有共同利益的群体，一定会为实现这个共同利益采取集体行动。,奥尔森提出质疑，因为他发现：这个貌似合理的假设并不能很好地解释和预测集体行动的结果，许多合乎集体利益的集体行动并没有发生。相反地，个人自发的自利行为往往导致对集体不利、甚至产生极其有害的结果。,实证主义：用事实怀疑经典理论的解释及其解释力,“看不见的手”的失灵与集体行动的失败,搭便车,奥尔森得出一个极具争议的结论：由于搭便车行为的存在，理性、自利的个人一般不会为争取集体利益作贡献。集体行动的实现其实非常不容易。当集体人数较少时，集体行动比较容易产生；但随著集体人数增加，产生集体行动就越来越困难。因为在人数众多的大集体内，要通过协商解决如何分担集体行动的成本十分不易；而且人数越多，人均收益就相应减少，搭便车的动机便越强烈，搭便车行为也越难以发现。,不付成本而坐享他人之利。,两对理论范畴,大集团小集团,相容性利益排他性利益,集体行动成功实现的条件（动力机制）,成员不对称,选择性激励,奥尔森的结论：,利益相容性集团较之利益排他性集团更有可能实现集团行动。,小集团比大集团更容易组织其集体行动。,具有选择性激励机制或者不对称的集团比没有这种机制或特性的集团更容易组织起集体行动。,三个和尚究竟有没有水喝呢？奥尔森会这样回答：一般来说，三个和尚没水喝。但如果这三个和尚不对称，或是存在选择性激励，那么三个和尚就很可能有水喝。,谢谢大家！,祝大家开心、愉快！,