资源描述
一个车间主管的故事,MBA0804班4组组员（以姓氏比划排列）,陈述人：,案例介绍,本案例描述的是一位深受困境的车间主管的故事。作为车间主管，他对厂方富有管理该生产车间每件事的职责，具体如下：人员调配计划制定产量、成本和质量控制设备维修保养政策传达部门间协调,案例介绍,责任归集到一点就是：必须按时、按质、按量生产出厂方所要求的轮胎。,案例介绍,他有什么样的困境呢？,案例介绍,从大的方面分析，影响他完成任务的因素可以分为：“人”“设备”“原料”“管理”,案例介绍,作为本案例的主人公富兰克所处的困境正是来自这四个方面的束缚。,束缚因素分析,“人”的制约：（1）薪酬缺乏激励，致使对产量失去控制（2）工人自我满意度低（3）人员配置不合理（4）高缺勤率,束缚因素分析,“设备”的制约：（1）无权决定机器的购置（2）无权制定维修计划（3）没有对维修工的控制权,束缚因素分析,“原料”的制约：原料供给得不到保障,束缚因素分析,“管理”的制约：（1）责任推委（2）强势管理（3）没有相应权力（4）缺乏沟通与协作（5）形式主义较严重,“水深火热”,处境：,思考题：,1、中级管理层怎样才能帮助这位主管从困境中解脱出来？（1）协助解决实际困难（2）选聘合适人员（3）加强沟通协调（4）薪酬规划（5）授权,思考题：,2、上级领导怎样才能对这位车间主管所处境地有所帮助？（1）梳理权力结构，适度放权（2）打通沟通渠道，鼓励合作（3）完善考核体系，奖优罚劣（4）推行务实、高效、创新，富有人文关怀的企业文化。,思考题：,3、富兰克怎样才能阻止那些班组的“推卸责任”行为？（1）建立严格的交接班制度，各班次要做好详尽的设备运行日志。交接班时，交接双方要在检查完设备状况后签字确认，避免责任推委。（2）实行产品工序跟踪，责任可以落实到组，甚至可以落实到人。,思考题：,4、你对富兰克的领导方式及工作态度有何看法？（1）简单粗暴的家长式管理（2）缺乏管理技巧（3）工作态度被动,建议弗兰克接受一个全面系统的管理教育，如MBA等，全面提升其管理素养和技能。,我们建议：,启示,缺乏克服困难的主动性和创造性。,作为MBA的学生，在以后的管理生涯中遇到困难是很正常的。但身处困境时，我们除了沉着冷静，更应该去主动寻求解决的方式和途径。我们不仅要有主动性，更要有创造性。,谢谢,
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