在线旅游增值服务平台项目策划书.ppt

OTA增值旅游平台项目,目录,PART ONE,项目背景,一、项目背景,“互联网+”背景下旅游业如何借助“移动生产力”实现转型升级与颠覆式创新创业的趋势。 “互联网+”既是加法，更是乘法,旅游业，作为人类对信息和信息技术依赖性很强的产业，走信息化发展道路。 无论是传统旅游业还是新生的旅游业新力军都在想法设法的“插足”互联网，将互联网与旅游业结合，开创一个新的发展领域。 走向移动终端智能化。,在互联网的带动下，目前，大多数旅客收集旅游路线信息和预订旅游机票、酒店、景点门票都是通过PC端或移动端旅游网。,为顺应互联网发展趋势和旅客逐年增加同时对信息服务需求增加的趋势，趣看看信息技术有限公司秉承旅游资源的可持续性发展以及“以人为本”的理念，借助移动通讯、云计算、互联网等新技术，整合不同的应用系统，打造新型旅游在线平台在线旅游增值服务平台。,PART TWO,市场前景分析,（一）近年中国旅游业发展数据 （二）在线旅游预定分析 （三）项目市场情景分析,（一）近年来中国旅游业统计数据,根据国家旅游局官方数据统计，2009-2015年，国内旅游人次增长态势良好，2015年中国国内旅游突破40亿人次。 未来随着信息技术的进一步发展和互联网覆盖面的进一步扩大，基于在线旅游的便利性以及安全性，必将会有更多的消费者将选择在线旅游的消费方式，在线旅游市场规模将迅速增长。,2009-2015年国内旅游人次及增长率,在国内经济基本面稳健和旅游消费常态化的支撑下，当前旅游经济发展处于持续较快发展的通道，中国旅游研究院发布的2015年中国旅游经济运行分析和2016年发展预测指出2015年全年旅游总收入突破4万亿元，同比去年分别增长12%。,2010-2015年全国旅游总收入及同比增加率,（二）在线旅游预订分析,中国在线旅游市场交易规模未来几年将保持稳定增长。据易观智库、百度旅游、百度大数据联合发布的2015中国自由行市场研究报告数据显示，截止到2015年，中国在线旅游交易市场规模已达4237.2亿元，互联网渗透率突破10%。,2008-2015年中国在线旅游市场交易规模,2014-2015年在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率,截至2015年12月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.60亿，较2014年底增长3782万人，增长率为17.1%。在网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的网民分别占比28.6%，14.5%，14.7%和7.7%。与此同时，手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.10亿，较2014年12月底增长7569万人，增长率为56.4%。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由24.1%提升至33.9%。,（三）项目市场前景分析,中国的在线旅游市场的发展分为四阶段： 探索期、市场启动期、高速发展期、应用成熟期。,在线旅游市场产业链图,现阶段中国的在线旅游市场处于高速发展期,中国经济发展迅速，2015年中国人均GDP达到5.2万元，约合8016美元，比上年增长6.3%。根据国际经验，人均GDP达到6000美元时，度假旅游市场将进入高速发展阶段。中国2013年人均GDP突破6000美元，居民消费观念由抑制消费转变为合理享受，标志着多元化度假旅游时代的来临，旅游产业中商务旅游份额逐步让位于个人度假旅游。,细分化、个性化成为线上旅游发展的蓝海,2011-2015年跟团/自由行人次情况,随着消费需求越来越多元化，会有许多在线旅游企业在特色领域、垂直领域快速成长起来，细分化、个性化的“小时代”将成为在线旅游企业的发展趋势。 易观智库分析认为，中国游客旅游消费能力迅速增长，旅游需求不断趋于个性化，“个性化需求”已经成为决定我国旅游产业未来发展方向的重要因素之一。44%的旅行者会独立安排自己的旅行计划，未来预计会达到50%，个性化的“小时代”呼之欲出。,PART THREE,项目概况,（一）一站式服务平台系统 （二）项目组织架构 （三）客户定位 （四）项目主推业务 （五）项目战略合作伙伴,（一）一站式服务平台系统,在线旅游增值服务平台由广东趣看看信息技术有限公司打造。 在线旅游增值服务平台是建立在广大消费者越来越集中的移动互联网的基础上，采用微信等移动客户端，采取互联网+旅游+上下游协同营销模式，把消费者、经营者、管理者和投资者、金融机构连成一片，由ERP、分销系统、驴友IM，在线支付系统、易搜索引擎、官网.四网合一（PC端、手机浏览器、微信端）等有机组合的创新型旅游服务平台。,项目平台模型,PC端首页,移动端模型,组织架构,（三）客户定位,1. 一般旅游消费者客户（有旅游需求或习惯的人群） 2. B2B客户（企业对企业的企业级客户） 3. 充当企业和终端客户之间桥梁的分销商、代理商、合作者,（三）项目主推业务,向国内外上亿旅客提供： 1.在线旅游基础服务； 2.集合创新型服务“到房服务”、“旅游达人”； 3.旅游企业技术服务； 三大板块全方位精准旅游服务，满足旅客个性化需求。,1.在线旅游基础服务,在线旅游基础服务包括：在线订酒店、机票、高铁票、景点门票、专车、租车、演出票、签证等服务。,2.集合创新型服务,集合创新型服务包括：“到房服务”、“旅游达人”目前在国内各大在线旅游平台，如途牛旅游网、同程网、去哪儿网等等尚处于空白的创新服务，个性鲜明的差异化产品。 “到房服务”、“旅游达人”如专为酒店商旅客户提供：租车服务，高端商务套餐，洗衣，地土特产导游，打车，美容服务，理疗服务，情趣用品等。）,营造以平台为中心的酒店旅业服务新生态： 1、把周边实体店从线下往线上推，形成创新服务流程，创造新的就业机会、增加实体店收入； 2、解决酒店旅业增值配套服务问题，为酒店旅业带来更多利润； 3、调动社会闲置资源（闲置的民宿、公寓等），为当地人民创造更多就业机会与收入途径； 4、为物流行业创收； 5、给旅客带来更多选择、更精准的全方位的服务。,“到房服务”项目通过互联网+的技术，以O2O模式搭建酒店旅业服务平台，整合垂直资源，进行颠覆式创新创业。,“到房服务”模型,“到房服务”项目总体建设内容,本次项目建设主要分成五大部分模块： 1.商家公众管理平台：主要为商家的申请接入入口，同时提供商家管理门店，发布商品，线上发布，接单等功能。 2.到房服务客户端：主要为旅客提供精准的个性化服务，展现商家的门店信息，支持旅客进行线上下单，线下体验服务。 3.到房服务管理端：负责管理模块中商家资料审核管理，负责模块中的内容管理和业务逻辑和策略管理。 4.智能定位，深度学习，智能推荐，智能服务模块。 5.趣看看监控管控平台：负责监控平台的运行情况，故障记录和邮件告警，智能用户行为日志记录，为客户社群管理提供基 础数据，也为数字化运营平台，大数据分析提供基础。,到房服务,在线旅游增值服务平台推出的创新的“到房服务”，致力于打造“互联网+酒店配套”的旅游生态圈，拓展游客在入住酒店之后的后续服务，注重场景消费，重点挖掘客人在入住后的需求。 只要商家通过认证就可以在“到房服务公众平台”进行自己门店的管理，其中包括上传门店的基本资料，管理门店状态/营业时间/商品类别。门店的分类在管理平台进行统一配置，其目的是为了满足入住酒店的旅客在不同住宿场景的用户使用需求，提供便捷和舒适的服务。平台提供的主要经营的精准类别有:租车服务、高端商务套餐、洗衣、地土特产、导游、打车、美容服务、理疗服务等，以上服务类型平台都有合法的商业协议和服务说明进行服务质量的保证。 根据这些服务，在酒店地理位置3-5公里之内进行招商，变相增强了酒店的配套服务，提高用户粘性，提升酒店入住率，我们的产品会得到酒店商家的欢迎，并合作推广，根据实际合作过程中的交易额和流量数据，加入股权策略，和商户实现捆绑运营。并且能提高用户粘性，甚至吸引用户在不住店的情况仍然使用我们的平台。,“旅游达人”,让旅游达人赚钱不穷游，生活在路上；让旅客不用做攻略，玩遍全世界。,解决用户跟团游和目的地参团游的痛点,系统功能逻辑架构设计,如何成为旅游达人：通过在线旅游增值服务平台只要你是一名热爱旅游，熟悉旅游路线，有旅游规划经验，喜欢与驴友一起旅游，你就可以申请成为“导游”，平台审核申请通过后，让你实现在享受在线旅游服务的同时，也可以为其他游客提供私人导游服务赚平台红包。 为了保证旅客和“导游”切实利益，采取“导游”升级模式，分铁牌、铜牌、银牌、金牌、钻石牌5大“导游”级别。旅客可以在平台对“导游”进行评价，平台根据旅客的评价情况给“导游”送平台积分，积分越高“导游”在平台的级别越高，级别越高赚取的红包额就越大。,3.旅游企业技术服务,3、目前在线旅游增值服务平台为广东地区100多家旅行社提供互联网平台有偿建设、维护服务，还继续为各旅行社提供技术服务及相关增值服务。,（三）项目战略合作伙伴,华南理工大学电子计算机应用工程研究所和广州掌动智能科技有限公司,PRAT FOUR,项目研发进展,在线旅游增值服务平台目前已完成PC端和移动端的系统整体建设； 其中“到房服务”和“旅游达人”后台系统由广东趣看看信息科技有限公司、华南理工大学电子计算机应用工程研究所和广州掌动智能科技有限公司三家公司联手建设，目前已完成系统总体建设的80%。 预计在线旅游增值服务平台将于6月初上市！,PART FIVE,项目资金投入、主要盈利模式、资金收入,项目资金投入,在线旅游增值服务平台目前投资金额达1000万元！,在线旅游增值服务平台上线发展前期每月投资主要包括：在线旅游一站式服务平台系统的开发、运营、维护，以及营销等方面的投入支出。 1、人员（60人左右）工资约50万元/月。 2、易耗品预计费用：1万元/月。 3、宣传推广物料、小礼品等预计费用：5万元/月。 4、场地租金：2万元/月。 5、招待等其他费用：5万元/月。 项目每月常态投资费用预计为63万元左右，不包含电脑、办公桌椅等购置费用。,项目主要盈利模式,1、“佣金”盈利模式 在线旅游增值服务网与供应商（酒店、航空公司、签证公司、景点等）合作，通过互联网移动端和PC端为旅客提供旅游信息，旅客通过在线旅游增值服务网平台预订酒店、机票或办理签证等等。旅客预订成功后，在线旅游增值服务网平台直接收取规定佣金。 其中“到房服务”项目，快速整合住宿周边的各类高品质商家，通过互联网精准营销，为旅客完美解决住宿后部分个性化配套服务的痛点，提高旅客对在线旅游增值服务网的粘度，让更多旅客订酒店第一时间想到在线旅游增值服务网。,“广告信息”盈利模式 在线旅游增值服务网通过提供大量免费旅游信息和论坛、社区等方式聚集人气后，推出广告信息推广服务，从广告公司或旅游服务合作商获取盈利。该盈利是在线旅游增值服务网的辅助盈利模式。,项目资金收入,在线旅游增值服务平台资金收入初步规划为六个模块，分别为酒店、机票、景点门票、旅游线路、旅游签证、租车服务和广告服务。,在线旅游增值服务平台初期的运营收入如下表,PART six,项目发展规划,采用在线旅游基础服务项目，集合创新型服务“到房服务”、“旅游达人”项目，旅游企业技术服务项目同步走模式，移动端+PC端相结合重点主推集合创新型服务“到房服务”、“旅游达人”项目，运用“到房服务”二级分销裂变模式和“旅游达人”积分升级推进模式，不断扩大在线旅游增值服务网在线旅游业的市场占有量，巩固在线旅游增值服务网在在线旅游业的地位。,在线旅游增值服务平台计划2018年进入新三板，将在线旅游增值服务平台打造成为广州本土化知名旅游大品牌。,PART seven,项目对社会影响,1、带动就业，解决当地就业问题,就业一个人，稳定一个家 “目前，国家正在促进消费经济及服务业发展，在整个服务业当中，相比金融、文化等产业，旅游业带动就业的效果尤为显著，一个直接就业机会可以间接带动5个就业机会。”北京大学旅游研究院与规划中心吴必虎教授,在线旅游增值服务平台是以酒店为辐射中心，带动周边餐馆、养生、美容等服务业，进而促进酒店周边的就业。,比方说，广州市某社区有100家旅业，每家旅游有30间套房，这意味着该社区有3000间套房，3000间套房将可接纳至少3000名旅客，3000名旅客将会拉动旅业周边的经济，全面推动周边各类服务业的发展，若1名员工服务7位旅客，直接给该社区提供400多个就业岗位，解决社区居民就近就业问题，稳定该社区的人文发展，同时，促进社区的经济快速稳定可持续发展。 若以广州市有1500个社区来算，在线旅游增值服务平台的推出将给广州市带动至少60万个就业岗位！,2、带来可观的附加值,在线旅游增值服务平台是以酒店为辐射中心，带动周边餐馆、养生、美容等产业链，促进社会的经济持续发展。,3、带来可观的税收,在线旅游平台不完全统计表,根据在线旅游平台不完全统计表（详看下表）显示，在线旅游平台不仅能有效解决旅游景区酒店周边就业问题，还能给平台所在地区带来上1000个就业岗位，解决该地区上万人的就业问题。同时，在线旅游平台能持续性发展将会给当地政府每年带来上千万的税收。,在线旅游增值服务平台发展初期计划每年给广州市政府带来盈利约为1500万产生的税收。 随着盈利不断的增长，给广州市政府带来的税收将会越来越多,4、带动旅客消费,在线旅游增值服务平台通过给旅客带来更多选择、更精准的全方位的服务，提高旅客的粘性，引导旅客主动利用平台进行分销，让更多新的旅客进入在线旅游增值服务平台消费。 促进在线旅游增值服务平台可持续良性发展，不断带动旅客方便、理性地进行旅游服务消费。,5、打造广州本土化旅游大品牌,在线旅游增值服务平台着力打造广州特色旅游平台。,目前，所打造的在线旅游增值服务平台是可超越驴妈妈旅游网，不同于携程、蚂蜂窝、途牛、去哪儿等传统旅游平台，是符合广州旅游业发展趋势的创新性具本土品牌化的旅游平台。,PART EIGHT,项目需求,2015年11月，国务院办公厅印发了关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见。意见提出，近年来，我国服务业发展取得显著成效，成为国民经济和吸纳就业的第一大产业。结合，李克强总理提出的“大众创业，万众创新”的伟大号召，打造能带动广州市服务业发展的旅游平台对于广州来说是迫在眉睫的问题，希望相关政府部门为在线旅游增值服务平台提供以下三点帮助：,一、对在线旅游增值服务网加大扶持力度，提供旅游互联网+科技创新扶持资金，推动在线旅游增值服务网的快速发展，拉动广州旅游业经济，真正号应了“大众创业，万众创新和互联网+”。,二、为在线旅游增值服务网免费提供旅游创新孵化培育基地。孵化基地建议以旅游应用和相关人才培养为主导，集中体现创新创业的主体功能，推动广州市旅游产业的快速发展。,三、安排相关政府部门机关单位与在线旅游增值服务网对接，适当提供创业指导、商业分析、人员培训、政策咨询等全方位的对接服务，携手在广州打造国内更前端更具有影响力的富广州本土特色的旅游平台，助推广州旅游业发展。,在线旅游增值服务平台是让广州拥有自己的互联网+话语权，打造属于我们广州自己的旅游产业大数据中心，打造属于我们广州自己互联网+旅游企业。让广州拥有一个成为超越携程和去哪儿的智慧旅游互联网体系。,THANK YOU,OTA旅游平台项目,