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加强护理管理 提高护理质量,1,编号,得票,圈名,名次,最终选定,1 2 3 4,圈徽,晨曦圈 6 1,知识圈 2 2,宣教圈 1 3,灌溉圈 1 3,圈名圈徽选定,2,圈名说明,我们的护理理念是“以病人为中心”,在我们的精心护理下, 把病患真正的放入到我们每一位护理人员的心里,用我们 的天使之翼托起病患的希望,用我们的爱心、细心、耐心、 责任心感动病患,取得配合,促进康复,体现人文关怀, 从而实现护理品质的提升。,晨曦:黎明的微光,早晨的光芒 ,给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希望。,3,圈徽的组成: 白色的护士帽:洁白的护士帽象征着天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。 飞翔的翅膀:代表了和平鸽的翅膀,寓意着和谐及安宁的护患关系;也代表了白衣天使的翅膀,寓意着不断提升的护理品质。 红色的爱心:每一位护士护理、宣教时的爱心、细心、耐心、责任心。 白色的“文”:其实它还是一个“人”代表了病人;寓意我们护理以病人为中心,尽可能的体现人文关怀。 底色为蓝色:蓝色是博大的色彩,天空和大海这辽阔的景色都呈蔚蓝色;蓝色是永恒的象征,表现出一种美丽、文静、理智、安祥与洁净;蓝色代表宽容,代表爱。,圈 徽 意 义,4,评价项目,护士 重视 程度,总 分,(评价计分方式:强烈:5分、较强:4分、一般:3分、较弱:2分、弱1分,圈員人數:10人),呼叫铃声改进问题,基础护理执行问题,患者健康教育问题,患者安全防护问题,护理记录改进问题,急 迫 性,可 行 性,圈员能力,排 序,选 定,36,35,24,27,122,3,37,27,38,23,125,2,38,46,42,46,172,1,41,21,25,18,105,5,32,15,37,31,115,4,选定主题,5,2013/5/12013/6/30对100住院患者进行健康知识与护理关系相关调查,结果如下。,现况调查,6,过去对眼科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼骨图),问题分析,7,现在状况,75%,85%,95%,39%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,基本标准,本期目标,努力方向,眼科患者疾病防护知识掌握率,目标设定,8,科室内自筹,争取医院支持,以实际效果衡量,多渠道解决,用于宣传教育专项开支,协助宣传教育,实施措施,制订计措施检查督办,与任务奖惩挂钩,与心理护理相结合,举办知识讲座,播放教育专题片,印发宣传资料,在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育,密切护患关系,结合实际谈体会,学习培训,以具体事例促进认识,认识重要性和必要性,判定,效 益 性,经济性,迫切性,可行性,科室其它人員,圈 员,圈 长,加强督办,多项活动,提高认识,增进感情,人 員,财力,方 法,如 何 做 好 眼 科 健 康 教 育,评定:半数以上圈员赞成 判定:评定三项(含)以上者,结合患者具体病例进行,制定对策,9,眼科品管圈活动健康教育效果评估表(单项),注:”满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。综合评定由全体圈员投票决定,按好、中差分别记3、2、1分,投票圈員人数共10 人,综合评定为总分。,评定效果,10,眼科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%,目标达成率:103%,進步率124%。,39%,87.5%,86%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,活动前,超过目标值,活动后,图例 患者对眼科护理工作的滿意率 眼科患者疾病防护知识掌握率。,评定效果,11,总结与改进,12,眼科加强健康教育的重要意义,总结与改进,13,开展品管圈活动取得的初步收获,总结与改进,14,谢谢!敬请指教 晨曦圈,15,
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