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深圳物业管理有限公司,欢迎大家参加培训！,注意： 将自己的手机调整到无或振动状态 提前处理好个人事情，尽量不在课堂走动。,日常物业巡查规范,巡查目的：, 确保小区正常工作和正常秩序。 防患与未然，将治安、消防等隐患消除 。 杜绝违章装修，将违章装修施工消灭萌芽状态 。 确保公共设施、设备处于良好状态。 检查小区清洁绿化、保安工作质量。 增加与业户间的沟通机会 。 实施空置房的管理 。 。,巡查的内容, 治安、消防隐患的巡查。 公共设施、设备的安全完好状况的巡查。 清洁卫生状况的巡查。 园林绿化维护状况的巡查。 装修单元的巡查。 空置房的巡查。 住户遵守有关规章制度的巡查，有无违章。 利用巡查机会与住户沟通。 专项巡查,巡查方法: 【走、看、 听 、 闻、 调 查 了 解 等】,巡查的频次：, 对楼宇状况巡查至少每日一次, 绿化保洁状况巡查至少每日一次；, 空置房巡查至少每周一次。,对装修单元每日巡查一次,楼宇、外围巡查的要领, 水、电、煤气表, 巡查楼梯间、走道, 巡查逃生天台, 巡查电梯, 巡查大堂、门厅、走廊, 公共配套、设施巡查, 巡查停车场、车库, 巡查周边环境,装修巡查的内容,房屋承重结构； 燃气管道； 给排水系统； 电气线路；,房屋外观； 空调安装； 消防器材； 施工环境；,装修巡查发现问题解决渠道,方法,巡查员发出整改通知单知会装修承 建商或施工方及时整改,联系业主或装修负责人协商整改,属于保修期范围内由管理员开整改通 知单通知相关单位整改,可以进行规劝、阻止、处理的， 应予以立即解决；,及时将问题记录在巡查记录表 备注栏中，找相关部门解决。,巡查中发现的重大问题，管理员应及时 向客户中心主管汇报，由客户中心协调 相关部门处理。,方法,巡查发现问题解决渠道,巡查的方法及要求, 从楼顶开始，从上至下逐层检查 在进入住户家中/或紧急事件时，两人共同进入，以 防止不必要 的麻烦。 严禁擅自打开住户门/窗锁进入住户家中。 发现损坏情况必须当日填写客户信息登记表。 巡查完毕，应将巡查的相关状况如实逐项记录在 巡查问题处理表中。,The End !,谢谢大家！,
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