提高班组管理质量须重视职工情绪变化.doc

行业资料：_提高班组管理质量须重视职工情绪变化单位：_部门：_日期：_年_月_日第 1 页 共 9 页提高班组管理质量须重视职工情绪变化班组管理是企业最基本的管理，也是企业作为生产单位的最重要管理阶段。班组管理的质量直接涉及到产品质量的好坏、生产成本的大小和安全生产的可靠性，而这一切又直接与企业的效益紧密联系在一起。因此，班组管理的方式一直是企业建设的一项重要内容。根据我自己在工作中的观察和实践，发现职工的思想情绪对班组管理有很大的影响。因此，充分发挥职工情绪在班组管理中的积极作用，扬长避短，克服消极情绪所造成的管理过程中的内耗是搞好班组管理的一个重要课题。首先，必须充分重视职工情绪在班组管理中的作用。很多基层管理人员只注重工作责任的分配，而很少去注意职工情绪上的微妙变化，结果造成了职工的消极怠工或窝工，使本来需要迅速解决的问题不能及时解决，需要短时间内完成的工作却长时间完成不了。有时还会产生抵触，这些都将成为班组管理中的阻力。班组管理不仅是一个具体的责任分配问题，而且还是一个情感的转移和传递过程，不考虑被指挥者的情绪动态，只会使班组的管理者陷入一种盲目的被动状态。不难想象，一个在班组管理过程中天天扯皮、闹别扭的班组是怎样一个班组；更不难想象，一个天天有班组成员与其闹矛盾的班长怎么能顺利地开展工作。情绪的变化是个人的事，但一旦走进班组的工作就不是一个人的事了，它直接联系着每位成员的心理状态。所以，作为一个基层的管理人员，必须时刻注意这种管理过程中职工情绪的微妙变化，用正确的方法，相应的对策，灵活地处理这种管理过程中的潜在危机，保证每天具体管理目标的实现。其次，职工的情绪状况应该成为班组安排不同岗位工作和岗位协作的基础。每个班组成员的情绪总是会随着环境的改变自觉地或不自觉地调整自己的社会角色。他的这个改变是通过自己的行为来表现的，而不是通过自己的思想和情绪表现出来的。人的行为可以通过环境的改变而马上改变，但人的思想情绪不会随环境的变化而马上改变。有时一个人会将家庭中的情绪带到工作中，有时他也会将工作中的情绪带到家庭中。一方面人适应着环境的变化，另一方面，环境也改变着人的思想情绪。班组每次管理任务的分配便在无形中设置了一个不同家庭环境和社会环境的班组工作环境，而这个环境和具体的岗位分配与岗位协作是联系在一起的。当一个班员情绪极度低落、思想极度麻痹的时候，绝对不能让他在装置运行极不平稳的岗位上，否则，他会因工作压力而情绪继续恶化。同样的道理，对一个充满进取精神状态的班组成员而言，可以适当委以他责任心比较大的岗位上，这既适应了班组技术培养的要求，又让被管理者有一种成就感，从而调动了他的能动性。第 3 页 共 9 页提高电梯安全水平伴随社会经济发展，城市化水平和人民生活水平的提高，电梯作为住宅、写字楼等建筑物内的垂直运输工具，已经成为我们日常生活的一个不可或缺的组成部分。据统计资料显示，发达国家电梯拥有量一般在30台/万人，全球电梯拥有量估计也达到10台/万人。而截至xx年底统计，我国电梯数量为423792台（不含台湾、香港、澳门地区），电梯拥有量仅约3.26台/万人，中国电梯市场的潜力可见一斑。然而，近年电梯事故造成人身伤害的有关报道经常见诸报端，尽管xx年电梯数量比上年增幅高达22.46，而电梯事故由xx年的1.56起/万台，下降到xx年的1.25起/万台，但人们对电梯的安全仍然十分担心。如何确保电梯安全运行，关系到广大人民群众的根本利益。我们必须认真分析事故原因，确定工作重点，开展有针对性的安全监察，提高电梯安全水平，保证电梯的安全运行。一、xx年及xx年全国电梯事故情况及其分析(一)xx年及xx年全国电梯事故情况见下表事故重大严重一般人员伤亡经济损失（万元）总数事故事故事故死亡重伤轻伤直接损失间接损失xx年5415124691210118.2xx年53053039135133.80乘客电梯事故载货电梯事故杂物电梯事故简易电梯事故自动扶梯事故xx年2515572xx年2414294(二)事故原因分析1.违章行为是电梯乘客及作业人员的“杀手”xx年违章操作造成事故38起，xx年违章操作造成事故26起。违章操作导致事故占事故总起数的比例居高不下（xx年占70.37，xx年占49.06），说明我们在正确使用电梯的宣传教育和抓作业人员遵章守纪的工作方面亟待加强。2.安装、使用管理、维修和日常维护保养仍不规范xx年及xx年，因带故障运行引发的设备事故分别为20起和26起。出现这种局面，既有产品制造存在缺陷的原因，也有安装、改造、维修和日常维护保养不规范，检验不严格产生的原因，最主要的还是使用管理不到位。3.简易“电梯”事故增加xx年，简易“电梯”事故起数比xx年增长28.57%，而且主要发生在经济较发达地区，这必须引起我们充分重视。4.安全保护装置要不断提高安全保险系数xx年及xx年，因安全保护装置损坏、失效或缺少导致的事故分别为12起和10起。其中，电梯层门异常开启或短接控制系统安全回路引发的电梯事故时有发生。今后，应研究确定增加一套控制多项要求同时满足电梯才能正常运行的装置，以提高电梯安全运行的可靠性。二、近期电梯安全监察工作重点1.加大宣传和监督检查力度，严格执法，进一步消除违章行为(1)对于消除使用环节的违章，首先需要加大宣传的力度，使广大的使用者提高自我的安全保护意识，并真正懂得如何正确、安全地使用电梯。其次，我们还将加大对使用单位监督的力度，强化特种设备作业人员持证上岗。特种设备安全监察条例已经强调电梯等为公众提供服务的特种设备运营使用单位，应当设置特种设备安全管理机构或者配备专职的安全管理人员。要求这些安全管理人员应当对特种设备使用状况进行经常性检查，发现问题立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用特种设备并及时报告本单位有关负责人。对以上人员要考核他们掌握相关知识的水平和相应岗位的工作能力，要求持证上岗。(2)通过规范特种设备作业人员考核，加大施工过程监督检查的力度等方式，消除安装、维修及日常维护保养等施工作业中的违章行为，严格执法。在保证作业人员持证上岗率的同时，进一步规范作业人员的工作行为，促使作业人员提高自我保护意识，由被动执行制度的“要我安全”，转变为重视自我保护的“我要安全”。2.进一步规范电梯的安装、维修和日常维护保养通过制定电梯维修及维护保养规则等安全技术法规，规范电梯的安装、维修与日常维护保养。3.抓紧论证简易“电梯”的监管问题简易“电梯”是东南沿海省份近些年在乡镇建立经济开发区、工业园区统建工业厂房时发展起来的，而且设备普遍由乡镇政府投资配置。严格按照电梯相关规程和标准衡量，上述“电梯”均达不到合格要求。为解决这一棘手问题，国家质检总局曾在关于对特种设备普查整治工作有关问题的通知中，规定3年后此类设备应在安全监察机构或其授权单位监督下，进行强制解体报废。新增此类设备不再予以注册登记。4.促进电梯安全保护装置水平的提高通过搜集检验案例及进行事故分析，寻找和发现出现电梯产品或部件缺陷，以及发生电梯事故的规律性，提出电梯安全保护装置在设计与制造方面进行技术改进的建议，提高产品及部件的安全水平，推动电梯行业的技术进步，促进电梯行业的健康发展。第 8 页 共 9 页行业资料本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 9 页 共 9 页