上海大众斯柯达试驾家年华活动方案.ppt

实力共鉴 快乐同行 上海大众斯柯达大型试驾家年华活动方案,2008.3.10,目 录,背景信息 活动日程安排 活动预热 活动执行 危机管理 工作事宜,一、背景信息,增加斯柯达明锐车型的接触机会，提高经销商的集客量和订单量； 实现年后销售的首轮高峰，制造媒体和社会的关注热点，提升品牌知名度； 整合活动期间的媒体资源，活动前、中、后期发布软文，塑造连续的、多层次媒体攻势，增加媒体曝光率； 结合投资理财讲座、儿童乐园亲子游戏，丰富斯柯达用户的汽车文化活动，打造成为斯柯达客户假日休闲活动的好去处。,1、活动目的：,一、背景信息,主题：实力共鉴 快乐同行 上海大众斯柯达大型试驾家年华 活动侧重突出“家年华”特点，融合试驾和家庭休闲玩乐元 素； 突出斯柯达“HUMAN TOUCH”的品牌服务理念，通过细心、周 到的关怀服务打动客户，实现对产品的认同和购买； 表现明锐的出色性能，传播卓越的驾驶感受。,3、重点宣传点：,一、背景信息,活动地点及时间： 深圳体育场：3月2930日 活动组织：上海大众斯柯达华南区营销中心 广州天麒广告有限公司 活动配合：上海大众斯柯达深圳4S店（奇建/兆方店） 活动支持：招商银行（或其他邀约银行） 活动对象：斯柯达意向用户及亲友； 市场意向购车用户；,4、活动概述：,一、背景信息,活动内容： 1）明锐试驾：活动现场提供全系列明锐试乘试驾，让客户全方面体验明锐的出色性能； 2）明锐产品展示：专业的销售人员向客户详细介绍明锐的先进技术和品牌文化； 3）金融理财讲座：邀请招商银行理财专家开设金融讲座，结合时下热门的金融理财主题，同时向客户介绍车贷业务的优惠方式； 4）PS2电动游戏：为轮候试驾的用户提供的娱乐游戏； 5）儿童乐园：为客户的孩子提供各种不同的游戏项目，如波波池、投篮机、绘画、遥控赛车、拼图、飞行棋等。,4、活动概述：,二、活动日程安排,双击图标打开：,三、活动预热,预热目的 针对定点客户和随机客户，通过全方位、立体式的预热宣传，将活动信息传递到目标客户群当中，尽大可能邀约定点客户和吸引随机客户，达到活动时每天至少有200组客户参加。,定向客户,随机客户,常规媒体投放（报纸，网络，电台）,4S店宣传,短信平台、电话邀约,线下宣传,预热途径,其他,预热执行,利用媒体覆盖面广的优势，针对意向客户与随机客户，结合“聪明贷”金融服务信息和活动信息进行宣传； 前期通过报纸、网络发布预热软文，在电台发布广告，向目标客户传达活动信息； 后期利用软文做后续宣传报道； 在活动前后两个星期内形成一个传播盛势，不仅是试驾活动信息的宣传，更将此次活动作为一个公关触点，大范围、深层次的进行斯柯达的品牌传播。 湖北驾校一点通 ,1、媒体预热,三、活动预热,预热执行,4S店是定向客户的主要来源，包括经销商的长期储蓄客户及活动期间的到店客户； 针对长期储蓄客户，从活动开始前10天，利用经销商自身的网络及短信平台传达活动信息； 某些意向较为明确的客户，也可由销售代表直接电话邀约，宣传和邀约至试驾活动开始前1天停止； 从活动开始，由各经销商在在展厅布置X架，向到店客户派发宣传单与邀请函，尽可能多的征集客户参加试驾。,2、4S店宣传,三、活动预热,宣传单张样本,邀请函,四、活动执行,活动场地深圳体育场 广东驾校一点通 驾校一点通365网,签到区 餐饮休息区 PS2游戏区 VIP洽谈区 讲座区,亲子活动区 明锐展示区 试驾区,内场布置在大型蓬房内，格调简洁明朗，布局合理，便于走动，营造温馨、休闲的氛围，供签到、餐饮、休息、讲解与电子游戏使用，可展示斯柯达形象画面，增进客户对斯柯达品牌的了解。,外场统一色调、布局整齐，格局大气宏伟，尽量利用刀旗、彩旗，突出斯柯达品牌标识与活动主旨。,四、活动执行,活动区域设置,实力共鉴 快乐同行上海大众斯柯达大型试驾家年华 试驾时间：10：0017:00 10:00 ：来宾签到，按参加活动的目的分类，参加试驾者领试驾序 号，然后在休息区等候； 10:00 ：试驾正式开始，客户凭试驾序号依次试驾，在上一序号客 户开始试驾时，由工作人员将下一序号客户引领至试驾区 等候；试驾全天候不间断进行，安排6辆不同排量明锐作试 驾车供客户选择，试驾路线约2公里。 16:30 ：停止签到，不接受试驾登记。 17:00 ：活动结束。,四、活动执行,活动项目,锐意人生 聪明启程斯柯达睿智理财讲座 1）邀请招商银行（或其他银行）资深理财专家，结合我国目前热 门金融话题，开设一堂生动的理财讲座，合理的带出斯柯达明 锐的”聪明贷“金融服务，倡导理性消费的新观念； 2）讲座参与对象为所有试驾客户； 3）讲座每天2场，分别集中于11:00和15:00举行； 4）每场时间不超过1个小时； 5）讲座资料由银行提供，需提前审核。,四、活动执行,活动项目,斯柯达明锐鉴赏秀 设3辆不同款型明锐汽车做静态展示，由专业技术人员或销售顾问向客户做介绍和讲解，突出明锐的实力与卖点，同时回答客户的相关问题。客户可近距离观赏和感受明锐汽车，增进其对明锐的了解。,四、活动执行,活动项目,四、活动执行,游戏项目,一、车景彩绘 按照展板上的车景图，给纸板上的轮廓图描上相应色彩，完成后可获得一张01号礼品券 二、遥控赛车 分2组进行，参赛者遥控赛车在预设赛道上比赛，赛车绕过赛道2圈，最先到达终点者为胜 获得一张02号礼品券 三、飞行棋 分组比赛，参赛者按投到的骰子数沿着棋盘路线前进，最先到达终点者为胜。如参赛者有4人，则最先到达终点的2人可获得一张03号礼品券，如3人参加，最先到达终点的1人获得一张03号礼品券 四、拼图大赛 按照图版，拼全拼图者获胜，获得一张04号礼品券 五、投篮机 闯过两关者可获得一张05号礼品券，继续挑战成功闯过三关者可获得一张06号礼品券。,活动时间：10:00-17:00,来宾签到（接待时间：10:00-16:30）,填写个人信息卡，按参加活动的不同目的贴“试乘”、“试驾”、“游戏”的贴纸,游戏,试乘、试驾,参加试乘或试驾的来宾填写安全协议书、选择试驾车辆排量、发放试驾序号卡。,由礼仪小姐指引至游戏区或休息区,四、活动执行,6、执行步骤：,试驾时间：10:00-17:00,来宾签到（接待时间：10:00-16:30）,试乘：左臂贴“试乘”贴纸,试驾：左臂贴“试驾”贴纸,进入休息区等待、观赏静态展车； 试乘：上午10点以后在发车点等待，有车发就可以随时试乘； 试驾：根据主持人广播内的试驾卡号的叫号提前前往发车点等候；,来宾上车后必须向陪驾人员出示本人驾照，陪驾人员核对完毕后方可进行试驾,试乘试驾结束体验结束后回到活动现场：1、参加互动游戏；2、销售顾问陪同来宾赏车,四、活动执行,6、执行步骤：,时间：10:00-17:00,来宾签到（接待时间：10:00-16:30）,由工作人员为来宾在左臂贴“游戏”的贴纸,11:00：第一场讲座 15:00：第二场讲座,SKODA静态展车区,餐饮休息区,欢乐家年华,四、活动执行,6、执行步骤：,五、危机管理,A、有病人、受伤人员时,l 轻症病人（有意识）：可以根据具体情况做相应处理，如果是轻微病人可提供医药箱内相应药品， 也可向其介绍场地附近的医院； l 重症病人（无意识）：及时联系急救车； l 轻伤人员（有意识）：可提供创可贴及止疼药，也可向其介绍场地附近的医院； l 重伤病人（无意识）：及时联系急救车 l 注：随行人员根据现场情况做出应急判断。 附近医院：急救中心电话：120,B、发现可疑人、可疑物品时,l 可疑人：确认该人可疑后，工作人员通知保安，由保安进行询问； l 可疑人无视警告，立即与场地方联系，同时继续进行监视； l 可疑物：工作人员共同判断，采取撤除、废弃，与场地方联络，报警等行动； l 注：必要时请来宾与工作人员避难。,1、经销商人员分配表,六、工作事宜,2、活动用车：,由经销商提供,六、工作事宜,陪驾人员服务细则,六、工作事宜,陪驾人员服务细则说明 （经销商负责） 整个陪驾车队由1名领队（领航车）与3名队员, 共计4人组成; 车辆的测试; 领队工作职责说明 - 试乘试驾: 维护试乘试驾发车顺序; 陪驾; Q 陪驾服务接待标准说辞: 先生/女士，您好！欢迎您来参加斯柯达试乘试驾活动。 您请上车!谢谢! 请您出示您的驾照,谢谢! 您请系上安全带,注意安全! 如您还有任何的问题, 我们会有专业销售顾问在现场会为您做全面的解答和讲解.,车辆清洁标准 （经销商负责） 展车美容清洁 a) 清除所有包装材料，配上原厂脚垫。 b) 全车（车内、车外、发动机、后备箱、轮胎等所有向客户展示过程中的可见部分）清洁。 c) 轮胎喷涂轮胎增黑剂，轮胎上Logo调整。 d) 保证展中车辆表面无大面积指纹、手印、污迹。 e) 车辆表面及车厢内无任何宣传品。 f) 由经销商负责及时清洁车辆。 g) 车门不锁, 轮毂斯柯达徽标放正。 h) 车钥匙由经销商指定人员负责保管，除经销商指定人员，任何工作人员不得开动汽车，如有损坏后果自负。,试驾车辆清洁工作职责,六、工作事宜,感谢细阅！,