工商局建设创业型城市工作方案.doc

方案预案：_工商局建设创业型城市工作方案姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页工商局建设创业型城市工作方案以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市委“跨越发展、创新趋动、绿色增长、和谐共享”的总要求，以深入开展“优质服务促发展”主题活动为抓手，充分发挥工商职能作用，推进市建设创业型城市工作的开展，实现“跨越发展、后发先至”的宏伟目标。二、目标任务总目标：市委、市政府决定用两年时间建成国家级创业型城市。赋予工商部门的任务是负责私营和个体工商户的发展工作。XX的主要工作目标是：私个企业增量翻一番，注册资本总量超千亿。具体目标分解见附件。三、组织机构为了加强对建设创业型城市工作的领导，市局成立私营个体经济发展领导小组并下设办公室。具体名单及其工作职责见工商办XX28号文件（关于成立工商局私营个体经济发展领导小组及其办公室的通知）。四、方法和步骤XX年建设工作分为三个阶段。（一）准备阶段（XX年元月19日至2月12日）。各单位要成立相应的领导组织机构，制定工作方案和实施意见，完善政策措施进行工作部署，做好组织、政策上的准备。（二）督查推进阶段（XX年2月20日至11月20日）。各单位要组织实施建设工作，落实各项政策措施，有计划地完成各项目标任务。市局领导小组办公室将采取月度公布、季度通报、半年小结和现场督查指导等方式加以推进。（三）考核验收阶段（XX年11月21日至12月20日）。各单位对照目标任务进行自查，针对查出来的问题和不足及时进行整改。根据市建设创业型城市领导小组的统一安排，市局私个经济发展领导小组将对各单位进行考核验收。五、保障措施（一）提高认识，加强领导。各单位及相关处室要高度重视创业型城市建设工作。主要领导负总责，分局领导具体抓，相关部门积极参与，认真抓好落实。市局领导小组办公室要履行督查、指导、宣传等日常工作。（二）积极协调，密切配合。领导小组办公室要按照市建设领导小组要求，组织开展工作，对外要加强与其他部门的联系沟通，对内要与相关处室协调。各单位、各部门要树立大局意识，认真履行职责，搞好配合，形成合力。（三）大力宣传、营造氛围。要大力开展宣传活动，宏扬创业精神，宣传我市全民创业的政策措施，让想创业的会创业、能创业、创大业，要善于发现创业典型，总结典型经验，引导和带动全社会掀起创业发展的热潮。第 3 页 共 6 页工商局强化消费维权专项行动方案一、强化消费维权专项行动行动目标 通过加强流通领域商品质量抽查检验及后处理工作；做好消费纠纷的行政调解；做好有关服务领域维权等项工作，着力保障和改善民生，维护消费者合法权益，确保人民群众生命财产安全，保障人民群众能够买上放心年货，过上一个安全祥和的元旦、春节。 二、强化消费维权专项行动工作内容 （一）加强流通领域商品质量抽查检验及后处理工作。集中组织开展室内电取暖器具、成人冬季服装、皮鞋、儿童用品等重点商品质量抽检。对抽检中发现的不合格商品及其销售者，要在“两节”前后，通过主流媒体及时向社会公布，积极引导和指导消费。加大对不合格商品市场清查检查力度，对检查中发现的不合格商品，应责令经营者立即停止销售，对销售不符合保障人体健康和人身、财产安全等违法行为，要追根溯源，挂牌督办、限时办结，一查到底。对涉嫌犯罪的案件，及时移送司法机关。对抽检中发现的不合格商品，消费者要求退货的，应督促经营者立即退货。对自消费者提出退货要求之日起超过十五日经营者未退货的，应按照侵害消费者权益行为处罚办法相关规定，及时处罚，切实维护消费者合法权益。 （二）开展好消费纠纷的行政调解工作，及时化解矛盾。应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 （三）开展重点服务领域消费维权工作。以广大消费者投诉和举报比较多的服务行业为重点，突出装饰装修、美容美发、家电售后安装维修、通信服务、预付式消费等重点服务领域，要开展好维权工作。 1、强化日常监管，规范重点服务领域经营行为。依法进行市场巡查，强化日常监管，规范合同文本，加强服务商标和服务广告的监管，督促服务业经营者守法经营，利用12315消费者投诉举报网络，及时受理和依法处理消费者对重点服务领域的投诉举报。 2、强化案件查办，依法查处违法行为。以查办重点服务领域违法案件为重点，依法查处欺诈消费者以及垄断和不正当竞争、商标侵权、虚假违法广告等违法行为。 3、加强协调协作，配合相关部门完善重点服务领域监管规范。会同相关部门在重点服务行业推广服务合同示范文本。积极配合有关部门制订服务质量标准，引导和督促经营者建立健全适应重点服务领域特点的自律制度。 此外，配合相关机构，加大对医疗机构滥用医疗耗材等违法行为的查处力度。 牵头股室：市场股 责任单位：执法大队、监管所、食品股、药械股、质监股、办公室 三、强化消费维权专项行动工作要求 各股室要充分认识强化消费维权专项行动的重要性和必然性，始终树立依法行政的执法理念，以切实可行的具体措施，在区党委、政府的领导下，认真开展强化消费维权专项行动。要通过案件查处的成果来体现专项行动的成效，用行动数据来反映工作成绩，用解决消费者最关切、最突出的消费纠纷的数量来回应消费者对市场监管部门的期待和信赖。 第 5 页 共 6 页方案预案本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 6 页 共 6 页