资源描述
品牌管理,1,目 录,2,品牌释义,品牌 = 用于识别产品（或服务）的名称、术语、符号、图案或其组合。,3,品牌释义,品牌名称,品牌标志,品牌中用于语言称呼的部份。 它主要产生听觉效果。,品牌中能被识别，但不能用语言直接称呼的部份。 它主要产生视觉效果。,4,品牌设计,品牌设计,品牌文字、图案、色彩的运用要有显著特征。,品牌造形要美观大方、构思新颖、特色鲜明，产生艺术感染力。,品牌设计要简明醒目、易懂易记、见后能留下深刻印象。,能展现企业及产品风貌，表达出企业或产品特点。,新奇独特,美观大方,简洁明了,展现风貌,遵纪守法,需要遵循商标法的有关规定。,5,目 录,6,联通企业品牌,寓意科技、理性的蓝色曾经是电信、IT等科技产业的代表色。自2000年以来，“满足和提升消费者的生活”为代表的红色感性标识异军突起，国际上出现了“蓝”、“红”两大阵营的分化。 蓝色阵营：IBM、INTEL等以技术为导向的品牌构成。 红色阵营：法国电信、SAMSUNG等以应用为导向的品牌构成。在两大阵营不断分化与发展中，以应用为导向、以满足消费者需求为核心的”红色浪潮”已势不可挡！,7,联通企业品牌,中国古代吉祥图形“盘长”纹样。回环贯通的线条，象征现代电信企业井然有序、迅达畅通以及事业的无以穷尽，日久天长。 标志造型有两个明显的上下相连的“心”，形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。,公司标识是公司视觉识别系统的核心，是公司特定发展阶段企业精神的凝聚。,8,联通企业品牌释义,1、 色彩面 中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。 水墨黑：最具包容与凝聚力的颜色，是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。 2、形象面 红色双“i”是点睛之笔，既象两个人在随时随地沟通，突出了“让一切自由连通”的品牌精神，又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型，强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。 3、理念面 i：发音同“爱”，延伸“心心相连，息息相通”的品牌理念；英文释义“我i”、“信息information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。,9,联通企业品牌定位,“活力、创新、 时尚” 活力 中国联通作为电信改革的产物，新兴电信运营商和市场挑战者，充满朝气，散发活力。 创新 中国联通充满活力，可以为客户创造更新、更个性化的业务和沟通体验。只有不断超越、不断创新，中国联通才能获得更好的发展。 时尚 中国联通不断进取，与时俱进，持续创新业务和服务，致力于提升人们生活质量和工作效率，努力为人们创造时尚化生活。,10,联通全业务品牌,全业务品牌理念 颜色：标识采用橘红色 ，明亮、跳跃，给人时尚、愉快、充满活力的视觉印象，缩短了与消费者的距离，充满强大的亲和力。 字体：表现与众不同、独一无二的品牌个性。 图形：大胆突破以往传统的对称设计风格，象征着敢于创新、不懈努力，始终前进的发展理念，与时尚、惊喜、充满想象力的品牌定位相吻合,11,联通全业务品牌定位,活力的 但不浮躁， 无论真实的年龄，沃都显得精力充沛、思维活跃，充满能量。,进取的 但不生硬， 沃希望用积极的 态度和聪明的方 法，随时去面对 机遇和挑战。,开放的 但不随波逐流， 沃充满好奇心， 像一块海绵可以 吸收来自四面八 方的营养。,时尚的 但不另类， 沃永远关注新鲜 的人和事，充满 好奇，永远做第 一个尝鲜者。,12,联通全业务品牌联想,WO,-A wide World 更宽 -Wonderful 更好 -Wow 更精彩,中国联通特色的3G： Wcdma,13,联通全业务品牌内涵,沃,天 + 地 + 山+ 水,在中国古汉语中，形容水草肥美的样子，中国古人常用其于来形容丰富、肥美、吉祥等事物。 沃，音同感叹词“WOW” ，表示了对未来科技时代的一种惊叹！,14,联通全业务品牌内涵,W(象征山河),O(象征日月),沃(无限宽广),15,联通全业务品牌内涵,来自中国联通盘长图中的一部分，既传承，又现代 是中国联通企业品牌下的全业务品牌，是与消费者直接沟通的主品牌,16,联通全业务品牌口号,17,联通全业务品牌口号,精彩是一直以来所追求的境界，代表了一切物质的丰富、便捷、先进，涵盖了一切情感的感叹、盛赞、羡慕。精彩是投入“沃”的世界最确切的词汇，是最直接的感官反应,精彩在“握”,精彩在“我”,精彩在“WOW”,18,联通全业务品牌延展,业务板块区分原则 按颜色 四大业务板块共划分出四个色系。 按名称 不同的板块在标识中注明其中文名称，用以区分。,19,目 录,20,品牌策略,使用多少品牌,是否使用品牌,使用谁的品牌,21,品牌策略,提升信誉 承担责任 履行义务 增加投入,是否使用品牌,以规格划分的匀质产品 无一定标准，按顾客爱好选购的小商品 习惯上不认品牌，按实物选择购的产品,22,品牌策略,使用谁的品牌,迅速打开市场 减轻企业压力 少承担责任,23,品牌策略,使用多少品牌,个别品牌：不同产品使用不同品牌 统一品牌：所有产品都统一使用同一品牌 分类品牌：按一定标准将产品分类使用不同品牌 品牌延伸：利用成功品牌推改进产品或新产品 多个品牌：同一产品使用两个以上品牌,24,目 录,25,品牌管理,品牌管理,统一形象,额外服务,注意口碑,善待顾客,转移成本,直效沟通,时常展现,寻求共鸣,26,品牌管理,统一形象,品牌管理之基础,27,统一形象,品牌管理之基础,品牌管理,28,品牌管理,善待顾客,没有客户的满意 就没有客户的品牌忠诚,注意口碑,您是否曾伤害过品牌,转移成本,客户转移成本，品牌忠诚越高,29,品牌管理,额外服务,让客户转变为主动性客户,时常展现,让品牌不断爆光,直效沟通,建立真实的顾客资料库,寻求共鸣,只有形成共鸣才能产生忠诚,30,
展开阅读全文