酒店女更服务员岗位责任制

资源描述

女更服务员岗位责任制1、负责女更衣室的卫生清洁作，地面要经常清理。及时清理掉客人遗留的杂物，经常打开更衣室的排风。2、以规范的服务用语迎接客人，帮助客人找箱、开箱、更衣上锁，提醒客人锁好更衣箱，保管好贵重物品。3、客人更衣时积极推荐洗衣服务。4、客人洗衣时应仔细检查客人要洗的衣服是否有破、裉色和新旧程度（特殊情况要在单据上注明），要面对客人主动掏出衣物里的所有物品，及时送取衣物。5、认真填写并及时传送服务单。6、及时清理化妆台上的杂物，化妆台上的物品要摆放整齐。7、随时检查衣柜以及其它设施的使用情况及时将破损的更衣箱号码通知总台并报修。8、客人丢失手牌要求开柜者，必须得到上级同意。9、如拾到客人跌的物品必须及时上交公司。10、主动帮助客人披浴巾、穿浴衣，引领客人到休息大厅或其它场所。11、认真做好买单工作，避免跑单事件的发生。12、良好的工作态度，做好安全防火、防盗工作。13、认真做好交接班工作，详细填写交接班日记。

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