酒店 奖 惩 条 例

奖 惩 条 例 为了保证日常工作秩序和服务质量，倡导员工的敬业精神，限制和杜绝违规违纪现象，公司特制定了以下奖惩条例，望全体员工遵守执行。奖 励 条 例一， 符合下列条件之一者，将会得到不同程度的嘉奖：1， 努力工作、积极钻研业务，有发明、创造、改革，并取得了显著成绩者；2， 爱企如家，忠于职守，具有高度责任心，发现不安全隐患及时解决或由于果断采取措施，表现优秀、英勇，避免重大事故发生者；3， 拾金不昧，捡到贵重物品能够及时上交，为顾客挽回损失者；4， 工作服务态度好，能为顾客热情、周到、细致服务，为公司创造良好声誉者；5， 是非分明，为保证企业财产或宾客财产，见义勇为者；敢于抵制不正之风，同违反店规店纪现象做斗争，业绩突出着；6， 在企业举办的培训考核，大型比赛中取得优异成绩，为公司争得较高荣誉者；7， 对企业的经营管理和服务质量管理提出合理化建议并取得成效者。二， 奖励方式：口头表扬，通报表扬，授予奖品，奖金，加薪，晋升或赋予其他奖励形式。三， 奖励程序：由部长将本部门的好人好事报告代班经理，口头表扬的事迹由代班经理在每天的例会上宣布，对于影响力较大的好人好事，则由代班经理将事迹以书面材料报告总经理签批后实施。违 纪 处 罚凡企业员工经入职培训进入工作岗位后，如有违反企业规章制度的行为，企业可根据具体情况，给予相应的处罚，以达到教育和警告的目的。一， 处罚条件：1， 轻微过失（公司员工犯下列条件之一者，为轻微过失，将给予1030元罚款）。（1） 上、下班迟到，早退者；（2） 不按规定着装和配戴工号牌，仪容不整者（如男员工留长发，女员工浓装艳抹）；（3） 服务中不使用敬语，对顾客或同事不礼貌，未及时提供优质服务者（如未及时更换烟缸，未及时为顾客清理桌面杂物）；（4） 工作时间看电视、书报、听录音机、打磕睡、闲聊、做私活者；（5） 随处吐痰、乱扔杂物、不爱护公物者；（6） 工作散漫，粗心大意，引起顾客投诉，下班后无故在营业区内逗留者；（7） 没有及时参加部门组织的培训和考核者；（8） 上班时间吃零食，不在规定时间就餐，带BP机，大声喧哗，用内线电话闲聊者；（9） 未经允许为顾客提供违禁物品者；（10） 浪费饭菜者；（11） 工作卫生区域不合格，服务程序混乱，无特殊情况越级上报，越级管理，不履行职责者；（12） 对漏单、跑单有直接责任者。 2, 严重过失（公司员工凡有违犯下列条款之一者，为严重过失，罚款30200元，轻者降职降级，重者停薪停职）（1） 私自使用公司备品或使用对客设施设备（如在包房里休息、睡觉，在休息厅内座卧，不在规定时间内洗浴等）；（2） 对上级不礼貌，顶撞领导（包括班长），私自调班、替班，违背或不服从合理的工作指令和工作调动；（3） 对同事或宾客粗暴、不礼貌，在店内打麻将、玩扑克或变向赌博等；（4） 在公司内买卖公司物品，擅自进入违禁区域，拿取或偷吃顾客及公司的食物，上班期间喝酒者；（5） 制造谣言及恶语中伤其他员工或顾客的声誉，擅自撕毁店内任何告示者；（6） 在公司内吵闹骂人，有损公司形象，拾遗不报者；（7） 擅离工作岗位、窜岗、服务脱节、聚堆闲聊；（8） 拒绝保安人员验包检查，出言不逊，无理取闹者；（9） 未能及时，属实报告区域内的事故和设备设施的维修，引起顾客投诉者；（10） 私自动用消防器材或触动防火报警系统，造成不良后果者；（11） 在公司墙壁、门窗等处乱写乱画者；（12） 违反钥匙管理制度，丢失或将钥匙交给无关人员使用，造成不良后果者。3， 即刻解聘，解除合同（凡犯有下列条款之一者将被立即开除，严重者送交公安机关。对于给本公司造成经济损失及声誉损失者，除要求当事人进行经济赔偿并除名外，本公司还将保留追究其刑事责任的权利。）（1） 在公司酗酒、赌博或打架斗殴者；（2） 恐吓威胁、危害同事或顾客人身安全者；（3） 窃取公司或顾客财物，触犯国家刑律者；（4） 涂改公司营业进货单据，偷窃贵重物品者；（5） 罢工或参与罢工，对公司采取抵制行为者；（6） 卖淫、嫖娼或吸毒，伪造公司文件或凭证者；（7） 玩忽职守、行为不轨、违章作业，造成人身财产严重损失者；（8） 对多次教导不改者；（9） 从事任何不利于员工形象行为者。二， 处罚程序：1， 轻微过失者由部门进行处罚；2， 犯有严重过失者，由部门下违纪通知单，上交总经理审批后实施。三， 处罚等级： 可分为停工停薪、降薪、警告、严重警告、记过、记大过、留店查看、开除并解除合同等。