酒店 洗浴部管理制度与规定

洗浴部管理制度与规定l 当班时间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到仪容整洁上岗。l 对客人要彬彬有礼，一视同仁，保持良好服务态度。l 签领钥匙，清理水房浴巾、衣服等，分类点数，填写所清洁物品数量。l 随时检查水表度数，每检查一次作好时间记录。检查水房内机器、蒸汽房、桑拿房、洗手间、水池的设备和水温情况。水温须用手试，以保持正常温度，满足客人需要。l 对初次来的客人，要介绍桑拿浴的方法和注意事项。根据客人要求控制温度将温控器调到客人需要的位置。l 高血压、心脏病患者禁止入内，以防发生意外。