酒店 发展信念

发展信念：我们宁愿努力了不成功，也要为了成功去努力。只要努力了，我们也没有道理不成功。我们坚信：利润是顾客、社会对我们的回报。“急功近利”是企业经营和发展的误区。“经济型企业”始终以追求经济指标为根本宗旨和最高标准，把企业变成一个纯粹为了赚钱的机器，是不会长久的。我们要明白，浴场是为顾客而建，不是供我们自己享用的。开办浴场的目的，是创造和留住每一位顾客。离开了顾客，我们的浴场就成了无源之水，无本之木，就失去了存在的意义和价值。浴场的利润只能在奉献社会、满足顾客需求中得以回报。不断创新，不断地为社会增加新的价值，达到持续发展，才能形成社会公认的品牌，这样的“生命型企业”才有持久的生命力。顾客利益第一、顾客满意最大化，意味道着对企业的眼前利益作出必要的牺牲。但当实际面对利益冲突的时候，人们常会本能地向浴场利益或者个人利益倾向。为了一点点看来浴场吃亏的小事，与客人斤斤计较，使客人不满乃至带着遗憾离开浴场。所以，我们坚决地把顾客利益最大化，作为一个庄严的承诺来对待，恪守“宁可浴场吃亏，不让顾客吃亏”的道德准则。对客人只能是“多多关照。”只有牺牲眼前利益，才会给企业长远发展积蓄能量。