酒店 体型训练

Gesture & Manner,形体礼仪,游戏,数字传递,站姿 站直，双腿并拢、脚跟相靠，脚尖分开45- 60，身体重心在两脚中间。 胸部微挺，腹部自然收缩，骻部上提，挺直背脊。 双肩舒展、齐平，双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲，中指贴裤缝。 头正，颈直，双眼平视前方，嘴微闭，面带微笑。,坐姿 适宜于女士 从座位左边入座，背向座位，双腿并拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，手沿 大腿侧后部轻轻地把裙子向前拢一下，轻稳和缓地坐下，然后将右脚与左脚并齐， 身体挺直。双眼平视前方，嘴微闭，面带微笑；双腿并拢，小腿与地面垂直，双膝 和双脚跟并拢；双肩放松下沉，双臂自然弯曲内收，双手呈握指式，右手在上，手 指自然弯曲，放在双腿上或座位扶手上。,坐姿 适宜于男士 从座位左边入座，背向座位，双腿并拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，轻稳 和缓地坐下，身体挺直。双眼平视前方，嘴微闭，面带微笑；双脚向外平移，两脚 间距离不超过肩宽，两小腿垂直于地面，两膝盖分开，两手放在两膝盖上。,注意：入座时坐满凳椅的三分之二。与人谈话时要目视对方，若对方不是对面相坐， 而是有一定角度或坐于一侧，那么上体和腿应同时转向一侧，面向对方。,行姿 行姿指的是人们行走时的姿势。优美的行姿有动态美，稳健、轻盈、大方、有节 奏感。 行姿的规范要求是： 头正、颈直、下颌微收，目光平视，面带笑容。 挺胸收腹、提臀，上体稍向前。 提髋，大腿带动小腿向前迈步，脚尖略微分开，脚跟先着地，身体重心落在前脚 掌上。前脚落地和后脚离地时，膝盖须伸直。,行姿 步位直，脚落地时要直。女士行走时两脚在一条直线上，男士行走，两脚在两条 直线上。 步幅适度。前脚跟与后脚尖之间的距离通常是1 1.5 个脚长。 步速平稳。行走速度保持平衡，女士每分钟118 120 步，男士每分钟108 110 步。,蹲姿 酒店员工有时要捡起掉在地上的东西或拿去放在低处的物品，这时需要用蹲姿。 蹲姿的规范要求是： 男士：下蹲时左脚在前，全脚着地，右脚稍后，脚掌着地，后跟提起；右膝低 于左膝，臀部向下，身体基本上由右腿支撑。,蹲姿 女士：右脚置于左脚的左前侧，使右脚从前面与左脚交叉。下蹲时，右小腿垂 直于地面，右脚全脚着地。蹲下后左脚脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧支 撑身体；臀部向下，上身稍前倾。,鞠躬 鞠躬一般是下级对上级或晚辈对长辈，以及初次见面的朋友之间的礼节。 鞠躬时先摘下帽子，用右手抓住帽前檐中央将帽取下，手垂下后，用立正姿势，两 目注视受礼者，身体上部前倾15左右，礼毕。行礼时要面带笑容，如果与对方谈 话，不可戴帽子。鞠躬时必须注目，不可斜视。受礼者亦同样。当然，上级或长者 还礼时可以欠身点头或同时伸出右手，不鞠躬也可以。 日本人鞠躬，迎客时要鞠躬30，送别时要鞠躬45，眼睛向下看表示敬重。下级 对上级鞠躬时越深越好（90），一般行鞠躬礼15左右。,拥抱 拥抱是西方的一种礼节。酒店员工一般不与宾客拥抱，但如果宾客首先施礼，员 工也不要慌张，可按以下要求还礼： 拥抱是上级对下级、长辈对晚辈、朋友或夫妇之间表示亲昵地一种礼节。一般 多采用拥抱、吻脸或额头、贴面颊、吻手等形式。 在公共场合，彼此见面时，一般女子之间可以拥抱吻面颊，先左后右；男子之 间可以抱肩、拥抱；男女之间可以贴面颊；长辈可以吻晚辈的脸或额头；男子 对尊贵女宾只吻一下手背或手指。,手势 手势的规范要求： 手掌自然伸直，掌心向内或向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直， 使手与小臂成一条直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140为宜。 做手势时，欲上先下，欲左先右，配上眼神、表情和手势更显协调大方。,指路 为宾客指路时，将左手或右手提至齐胸高度，手指并拢、掌心向上，以肘 关节为轴，上臂带动前臂，手臂自上而下从身前抬起，朝欲指示方向伸出 前臂，手和前臂成一直线，整个手臂略弯曲，肘关节基本伸直，上体微前 倾，面带微笑。,“您先请” 在表示“您先请”时，五指伸直并拢，掌心斜向上方，手掌与地面成45，手 腕关节伸直，手与前臂成直线，整个手臂略弯曲。 以肘关节为轴，上臂带动前臂，由体侧自下而上将手臂抬起，到腰部并于身 体正面成45时停止。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背 在背后，面向宾客，面带微笑。,介绍 介绍他人时，掌心向上，四指伸直并拢，拇指张开，手腕与前臂成一直线， 以肘关节为轴，整个手臂略弯曲，手掌基本上抬至肩的高度并指向被介绍的 一方，面带微笑，目视被介绍的一方。 介绍自己时，右手五指伸直并拢，用手掌轻按自己的左胸，应目视对方或大 家，表情亲切坦然。,握手与鼓掌 握手时，与对方保持一步的距离，两脚成八字站立，上体微前倾，目视对 方，伸出右手，四指并拢，拇指张开，手掌与地面垂直，肘关节微屈抬至 腰部，与对方右手相握。 鼓掌时，应用右手拍击左手掌心。,感谢您的关注！,