职场新人要注重职业礼仪的培养.doc

礼仪/个人礼仪 职场新人要注重职业礼仪的培养 (一)行为礼仪1、微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象*于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。长城是一所教育服务性培训机构，要求我们每一位员工都能以微笑面对学员。2、站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈v字型，身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后;女员工应双脚并拢，脚尖分呈v字型，双手合起放于腹前。3、坐姿：男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男士可略分开)。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。4、蹲姿：女士：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。男士：曲膝。(二)仪表礼仪保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒畅。要求如下：1、男士1.短发，清洁、整齐，不要太新潮;2.精神饱满，面带微笑;3.每天刮胡须，饭后洁牙;4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹;5.领带紧贴领口，系得美观大方;6.西装平整、清洁;7.西装口袋不放物品;8.西裤平整，有裤线;9.短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内。2、女士1. 发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;2. 化淡妆，面带微笑;3. 着正规套装，大方、得体;4. 指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色;5. 裙子长度适宜;6. 肤色丝袜，无破洞;7. 鞋子光亮、清洁;8. 全身3种颜色以内(三)要养成良好的卫生习惯1. 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发;2. 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝;3. 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子;4. 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物;5. 指甲：清洁，定期修剪;6. 男士的胡子：每日一理，刮干净;7. 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 。