职场开关门礼仪.doc

礼仪/职场礼仪 职场开关门礼仪 开关门礼仪，很小的细节却能反映出很大的问题，在职场上开关门礼仪更是与我们的工作息息相关。欧洲骑士时代，小孩都知道为女士开门，甚至拄着拐杖的老先生也会为深厚的女士提供开关门的服务。时过境迁，骑士精神之不存久矣。但是身为职场人士，必要的绅士礼仪还是需要一直保留的。开关门的五个步骤正确而不失礼数的开关门体现出来的是良好的个人修养，正确开关门可分解为五个步骤：第一步：敲门： 敲门的时候要注意，用手指的中间关节轻敲三下。有门铃的时候轻轻按一下，如果没有反应，稍等片刻(35)秒，再重复一次。但不要长时间地按门铃，更不能用手掌拍门、用拳头捶门。得到屋内人的允诺才可开门。第二步：开门：知道应用哪只手(门把对左手，用右手开;门把对右手，用左手开)。明确进门顺序(外开门，客先入内开门，已先入)。第三步：挡门(侧身用手或身挡门，留出入口)。第四步：请进(礼貌地用语言和手势同时示意请进)。第五步：关门(进毕再慢慢地关门)。关门得到充许后，应握住把手轻轻推门进入，然后转身轻轻把门关上，不能反手带门。离开他人的房间也要随手关门。关门应该面向门里将门轻轻关上，不能背对着屋里的主人关门。职场接待客户时的开关门礼仪一般情况下，无论是进出办公大楼或办公室的房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和讲究顺序。如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入，应当视门的具体情况随机应变。另外，在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等提示语。开关门礼仪基本原则：给客人开门时，应该注意以下几条礼仪小细节：向外开门时：先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。进入房间后，用右手将门轻轻关上。请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候“等语言。向内开门时：敲门后，自己先进入房间。侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。开关门礼仪注意事项：当你通过一扇可以双面开的门时：无论你是男士还是女士，让客人或同行中职务较高者先通过。当同事有五个人以上来拜访时，做主人的应先通过，以便给客人带路。如果已知这扇门很难开启，则应走在客人之前，并向客人解释道：“这扇门很重，由我来开吧!”如果走在你前面的是拄拐杖，残疾、或病人及老人，正准备通过一扇门，无论这个人你是否人士，都应该向前帮主开门让其顺利通过。如果男士和女士一起通过，则男士应主动开门并让女士先通过。在公共场所，无特殊情况，谁先到谁就先通过。秘书开关门礼仪这里介绍有秘书的情况下的开关门的操作及礼仪示意图：朝里开的门：如果门是朝里开的，秘书应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入。旋转式大门：如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。朝外开的门：如果门是朝外开的，秘书应打开门，请尊长、客人先进。