秘书口才：如何与人交谈.doc

文秘知识/写作指导 秘书口才：如何与人交谈 当别人都在饶有兴致地交谈的时候，你是否愿意像一个花瓶一样只当个衬景而不发一言？为了避免这样的尴尬你是否给自己找了一些诸如：“我对谈话不感兴趣”，“我更愿意听别人谈”或“我很害羞”这样的借口？如果你曾经这样做过，而其实你又非常想成为一个侃侃而谈的人，那么，首先停止制造这些自欺欺人的借口吧！ 如果你真的认为没有什么可谈，那么不妨自己去寻找一些话题。寻找话题的最好方式是读报，不要只读那些与体育有关的内容或连环画，而要更多地留心那些国内外大事。这样你就会发现有许多有趣的事情会成为交谈的话题。但是，想成为一个受人欢迎的交谈者仅仅有话题是不够的，更重要的是要掌握一些交谈的技巧。下面给您介绍十条值得借鉴的技巧，相信你一定会受益匪浅。 1要简洁。漫无边际的喋喋不休是交际中最令人生厌的毛病之一，一定要改掉这个毛病。其实，我们每个人在谈话时并不是有意要喋喋不休的，只不过有时候不知不觉中就罗嗦起来，跑题了。下面告诉你一个说话简洁的方法，那就是当你与别人交谈的时候，就想象自己在打一个付费的长途电话，这样你就不得不缩短你的谈话内容了。 2避免以自我为中心。自言自语只适合于舞台上的独白，社交场合不是舞台，要给每个人谈话的机会。谈话内容总围着自己转是不受欢迎的。 3不要让任何人感到他们被排斥在外。就像你不希望被别人“视而不见”一样，不要忽略任何一位“听众”，即使我们不能一一同每个人谈话，也要用目光同每个人交流。 4千万不要伤害周围人的感情。我们要努力使自己具有一种移情的能力。所谓“移情”是指把你自己放在他人的位置上，假如你是他，听到这个话题会怎样想。掌握这种能力之后，你就会意识到在谈话中有些话题是不便介入的。这样会使我们谈话的气氛保持友好、融洽，避免了不必要的尴尬。 5积极参与别人的讨论。如果几个人正在讨论着什么，而你对这个问题很感兴趣，也想参与进去，那么，最简单而有效的方法就是问他们问题。如果你提的问题有价值，他们一定会热心地解答，这样你就会顺理成章地成为讨论者中的一员。 6不要说别人的闲话。在背后谈论别人或说有损于别人荣誉、人格的话是最难以让人容忍的行为，也是最无聊最乏味的事。我们当然不愿意别人在背后议论我们，所以我们也千万不要做这样的事。永远记住这句名言：“己所不欲，勿施于人。” 7可以与人争论，但不要争吵。争吵是友好交谈的大敌。动不动就与人争执的人决不可能成为受人欢迎的交谈者。即使你的观点是正确的，一旦你采取这种令人生厌的方式，你就会失去别人对你的尊敬，而你原来正确的观点也会因此失去生命力。因此，我们在与人争论时采取的最好方式是：无可辩驳的事实和温和有礼的语调。 8留心你的“听众”的反应。与别人谈话就像司机开车一样，要随时留意“交通信号”，要知道什么时候继续，什么时候停止。当“听众”表现出不耐烦或厌倦的情绪时，就等于亮起了“红灯”，暗示你应当尽快停止谈话了；反过来，当他们对你所谈的内容感兴趣时，他们就会露出满意的神色，这是暗示你：“继续你的谈话。”