外圆内方-职场就业口才.ppt

第七章外圆内方职场就业口才,漯河职业技术学院人文教研室,主要内容,1.职业与性格2.职场口才外圆内方的含义：让上司赏识你让下属尊敬你让同事喜欢你,一、导入新课人在职场，身不由己，让上司满意、赏识，让下属尊敬，让同事喜欢是每一个职场人士梦想的事。然而真正能做到的人又能有几个呢？今天我要告诉大家一个法宝，就是外圆内方。二、职业与性格1.职业性格类型现实型：喜欢有规则的具体劳动和需要基本技能的工作，往往缺乏社交能力。研究型：喜欢智力的、抽象的、分析的、推理的、独立的任务往往缺乏领导能力。艺术型：喜欢通过艺术作品来达到自我表现，爱想象，感情丰富，不顺从，有创造性，能反省。缺乏办事的能力社会型：喜欢社会交往，常出席社交场所，关心社会问题，愿为别人服务，对教育活动感兴趣。往往缺乏机械能力。企业型：性格外倾，爱冒险活动，喜欢担任领导角色，具有支配、劝说和言语技能。这类人往往缺乏科学研究能力。,常规型：喜欢系统的有条理的工作任务，具有实际、自控、友善、保守的特点。缺乏艺术能力。2.认清自身职业性格，走好职场第一步性格活泼的人，适合有挑战性的工作；性格内向的人，适合稳定的工作；有的人适合与物打交道，有的人则擅长与人打交道。造物主尽管赋予了人类千千万万种不同的性格，但其中也含有一定的共性，按照这种共性去进行归类分析，你就能找到最适合你的工作。3.性格与职业错位的解决向专业咨询师咨询该跳槽时就跳槽让性格适应工作。挖掘隐性性格。,链接1,如何判断自己的职业性格？如果单纯从性格的活泼与内向来看，是远远不够的。并非性格活泼的人都适合做销售，即使做销售业绩也会有好有坏。所以职业性格应该从专业的角度分析。职业倾向性和职业满意度这两个专业测评工具，可以在客观上确定你的个性倾向，让你更清楚的认识自己。职业倾向性的测评工具，从专业的角度，判断你的职业性格属于外倾型、内倾型、感知型、直觉性、理智型、感情型、判断型、观察型的一种。职业满意度则可以从以下几个方面，测试你对职业的满意程度：1、潜在跳槽的频率2、对工资福利的满意程度3、对工作价值感的判断4、现有发展给自己提供的发展机遇5、现有发展与个性的合适度6、现有工作环境与企业的组织气氛对你工作的影响程度7、现有工作中的自我认知程度8、对现有工作条件的满意程度9、人际关系对你工作的影响力10、你的工作认同感,三：外圆内方职场口才谈,（一）让上司赏识你1.精明能干不争功2.与上司说话懂忌讳3、交往有恭敬的态度4、话到点子上就止5、学会提意见的技巧,连接2与上司沟通的误区,误区一：沟通的形式大于内容小灵与阿麦条件相近，性格不同，小灵比较注重自我修炼，不大关注外界看法，阿麦则是见谁都打得火热，人称沟通专家。上司喜欢比较喜欢哪一个呢？阿麦！对，他是比较受欢迎，因为他相当注重别人的看法，对谁都想留下好人缘，对自己的上司，更是务必使他舒服熨贴，对比起来，小灵这种直言无忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。那么过得半年，阿麦升职了吗？没有！他被同一个老板开除，理由是工资不是付给一个对谁都唯唯诺诺的人，他或许适合去服务行业发展吧。贴士：上司是与你有根本利益关系的人，所以你在沟通的时候必须多做权衡。事实上，过犹不及的拍马屁和图口舌之快的个人主义者，老板都不喜欢，聪明的管理者最看重沟通的是：效果！他很喜欢你夸他是运动高手，但是更希望听你把附近的几个健身场馆的情况汇报得再清楚全面一点，这，感觉并不起决定作用。你与上司沟通的目的，是为解决问题，而不是取悦你自己，或者他，所以，永远不要让你沟通的形式大于内容。,误区二：对老板进言阿MAY到岗一年，耳朵里已经灌满了老板的闲话，她上司是高级总监，下辖数十个部门，雷厉风行的作风很容易招来众人的非议，阿MAY很想把这些情况反映给老板，也劝她在管理方式上稍微柔和一点，又怕身为行政助理不够分量，被她误会成爱传闲话的小人。那么她该不该说呢？该说！是的，身为下属，完全有必要也有责任给自己的上司提出针对性的意见，这其实也是领导所期望的，有见识的人才有发展前途，太安于现状，或者因为害怕不敢说的，往往是碌碌庸才。于是阿MAY预约了一个下午工作的空挡，跟上司谈了自己的看法，一边喝咖啡一边阅读报告的上司先是心不在焉，接着就皱起了眉头最后说：好了，你可以出去了，我也给你个忠告：办公室不是散布流言蜚语的地方。贴士：对老板进言需要很大的勇气，更需要恰到好处的技巧。已经知道她的脾气是硬朗型的了，就不适合公事公办地跟她说某事您做得不对，某人背后对您不满。事实上你提出一个下午茶邀请，会更能放松她的精神，方便进谏。忠言总是逆耳，要选择好时间地点环境气氛，才能提高沟通成功的可能性。,让上司欣赏你,误区三：办公室里的站队在这个等级森严，薪水奢侈的跨国投资银行里，人人都知道伊莎贝儿是部门经理TONY的嫡系。两人出自同一名校，TONY是她的大师兄，伊莎贝儿很感激他对她的照顾，两年内公司内部晋级伊莎贝儿都幸运升级，因为他的信任，她也看到他喜欢弄权，安排好几个陷阱给副部门经理的手段。内乱导致效率低下，团队里出事，自然是经理首先遭殃。但总经理单独召见伊莎贝儿，要问问她的看法和意见。总经理说：我知道TONY是你的师兄，因此我更希望你客观公平地陈述事实。伊莎贝儿没有犹豫，老老实实把TONY的把戏和盘托出，另外补一句：这些事情本来就与我的原则不和，只是找不到合适的机会跟您沟通。三个月后，伊莎贝儿被调到后勤部门去管杂务，TONY办理完辞职手续后特地去看她，冷笑一声：你莫非以为出卖我就能升官发财？走着瞧吧。贴士：老板一方面觉得你说出了事实，一方面会觉得：你不是他的心腹吗？平日他很照顾你，一力提拔你，这时候居然落井下石，这人的品质么遇见类似情况，一种选择是：态度模棱两可，躲开是非，前提是自己绝对没有参与他的弄权手段，只是听说，那就不足以作为证据提供；一种选择是，跟老板先说清楚：从公司的立场出发，我觉得某人某事有些问题，从私人角度来看，这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事，不针对个人发表任何情绪性评价、总结。最后，在办公室成为某人嫡系不是一个明智表现，哪怕该人在老板那里再怎么炙手可热。,误区四：不要挑战自己的极限coco那一组是有名的雷电先锋，什么搞不掂的任务派到她那里老板总是最放心：coco啊，全靠你了。事实上，人员不齐，设备没有到位，资金预算压到很低很低，动辄还有新的任务压上身来，coco看着老板期待的眼神，欲言又止。所有的事情惟有自己一力解决，还要顾着安抚下属的不满情绪：为什么隔壁部门那样清闲，为什么我们成天累得要死还没奖励？结局是coco在老板面前痛哭一场：我再也做不下去了，过去这一年我快忍到生癌。老板意外地看着失态的她：“coco，我一直对你报有很大期望，认为你很职业，你有很大潜力”从此老板心里，会认为她的抗压能力过于脆弱，并且她不适合担起更大重任贴士：一般来讲，老板都很喜欢积极向自己做汇报的员工，更看重那种不诉苦能承受工作压力的员工，这就造成两种情况：活泼机灵，知道诉苦的职员，老板会更容易知道他实力有限，从而给出相对灵活的工作安排，而后一种员工，老板会认为你是能者多劳，把更多不容易解决的事情派给你。及时、准确、有效的沟通非常必要，把自己面临的困难和需要老板协助解决的问题一一列出，这绝对不是表示你能力不够，而是为了更好地完成工作。否则，个人的能力固然被发挥到极限，情绪和体力上的压力也大到极点，一旦被触发，将会造成可怕崩溃这，绝对不是长久、持续性的职业之道。而一个人坐在独立办公室里的老板，其实也非常想了解你的工作进度，尤其当他把一件重要工作或Team交给你带时，因为他需要由此来确定宏观大局的进度。当然，确定你的汇报是准确、有效的，绝对避免罗嗦，情绪化的抱怨,（二）让下属尊敬你1、与下属谈话的技巧2批评和训诫要有度,（1）突出重点（2）让部下说实话（3）让部下喜欢说话（4）利用机会与部下谈话（5）利用谈话中的停顿（6）掌握谈话的分寸（7）要抑制自己的态度（1）批评要因人而异（2）选择适宜的时机（3）用词要恰当,让下属尊敬你,3、接受下属批评的态度,（1）不要乱加猜测对方批评的目的（2）不要急于表达自己的反对意见（3）让对方说明批评的理由（4）承认批评的可能性，但不下结论,让下属尊敬你,