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97分试卷答案1.单选题 - 2分：活动促销的本质是什么？A.免单B.秒杀C.折扣D.销售2.单选题 - 2分：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？A.海滩B.房间C.摄影棚内D.风景3.单选题 - 2分：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字B.详情页的文字字体越大越好C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势D.详情页中必须放大量好评截图4.单选题 - 2分：什么是单反相机？A.俗称“卡片机”B.完全等同于数码相机C.镜头不能取下的相机D.镜头能取下的相机5.单选题 - 2分：直通车扣费的原理是？A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费6.单选题 - 2分：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页7.单选题 - 2分：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？A.适当留白显得画面分量感十足B.服装类多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出8.单选题 - 2分：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:A.色温太高B.光圈太大C.灯光太亮D.快门速度太慢9.单选题 - 2分：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索的次数D.指用户在一个页面的停留时间10.单选题 - 2分：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C.需要了解客服是否是容易暴躁的人D.需要了解前一家公司的经营情况11.单选题 - 2分：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.photoshop12.单选题 - 2分：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的A.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇13.单选题 - 2分：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是A.页面设计B.品类规划C.售后关怀D.产品图片14.单选题 - 2分：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A.PhotoshopB.淘宝首页C.数据魔方D.量子恒道15.单选题 - 2分：下列哪一项是包装中需要注意的问题？A.包装时注意防水和防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品D.都用塑料袋包装，降低成本16.单选题 - 2分：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？A.民族服装B.改良的中山装C.儿童童装D.汉服和唐装17.单选题 - 2分：推广工具里按成交付费的工具是什么?A.直通车B.淘宝客C.钻石展位D.淘宝营销活动18.单选题 - 2分：以下哪个选项属于非彩色？A.红色B.蓝色C.黄色D.灰色19.单选题 - 2分：以下不属于老客户维护工具的是A.短信B.电话C.微信D.传真20.单选题 - 2分：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？A.8分B.6分C.4分D.2分21.单选题 - 2分：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。A.通过年龄挖掘B.通过职业挖掘C.通过生活挖掘D.通过能力挖掘22.单选题 - 2分：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么A.店铺今天的转化率为10%B.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%23.单选题 - 2分：运营在店铺里需要起到的作用是什么？A.管理团队工作作用B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用C.确定团队分工作用D.客服作用24.单选题 - 2分：下面哪一项是属于用户自主访问流量？A.通过淘宝搜索来的流量B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量C.通过一淘搜索来的流量D.从商城首页来的流量25.单选题 - 2分：淘宝直通车以什么形式出现?A.图片+文字B.图片C.文字D.视频1.多选题 - 2分：详情页中，放细节图片有什么作用？A.让买家进一步了解产品信息B.展示产品不同的、必要的信息C.只为了说明产品的大小D.展示产品的细节功能2.多选题 - 2分：下面哪些流量是属于免费流量的？A.阿里旺旺非广告B.淘宝客C.商城搜索D.淘宝信用评价3.多选题 - 2分：在使用钢笔工具完成路径闭合后，可以用以下哪些方式建立选区A.单击路径闭合处B.双击路径外空白处C.Ctrl+Enter 转选区D.右键，建立选区4.多选题 - 2分：做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？A.电话回访顾客是否满意B.建立旺旺群随时关怀C.设置针对老顾客的打折活动D.提升店铺销量5.多选题 - 2分：下面各种类型的活动，其活动方式与其目的相匹配的是？A.会员日：在会员日那天，会员可以享受会员独有的优惠，从而增加会员粘性B.清仓：低价抛售换季产品，减少库存，资金回笼C.店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传D.新品：新上线商品积累销量6.多选题 - 2分：某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？A.白色连衣裙B.雪纺连衣裙C.白色蕾丝连衣裙D.连衣裙7.多选题 - 2分：老客户常用的分类方法有A.按商品属性分B.按会员等级分C.按消费习惯分D.按客户经济收入分8.多选题 - 2分：淘宝官方的数据软件有哪些？A.数据魔方B.生意经C.量子恒道D.赤兔软件9.多选题 - 2分：为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法？A.利用环境和饰品营造出商品使用的意境B.让光线有明暗对比C.带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次D.画面色彩的变幻和明暗的跳跃10.多选题 - 2分：下面关于白平衡的说法正确的是:A.自然光下面自动白平衡色彩还原较准B.白平衡与色温没有关系C.画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确D.拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡1.判断题 - 1分：QQ群也可以进行二次营销。A.正确B.错误2.判断题 - 1分：直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为A.正确B.错误3.判断题 - 1分：钻石展位是根据展现量来扣费的。A.正确B.错误4.判断题 - 1分：所有品类的聚划算宝贝都必须要入仓A.正确B.错误5.判断题 - 1分：店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶.A.正确B.错误6.判断题 - 1分：在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置，因为这样的构图方式非常呆板无趣。A.正确B.错误7.判断题 - 1分：催情咖啡在淘宝上是允许出售的。A.正确B.错误8.判断题 - 1分：动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序。A.正确B.错误9.判断题 - 1分：活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流A.正确B.错误10.判断题 - 1分：微信不是二次营销工具。A.正确B.错误11.判断题 - 1分：停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点A.正确B.错误12.判断题 - 1分：使用光影魔术手可以添加PSD透明图层和PNG的透明图层作为水印。A.正确B.错误13.判断题 - 1分：直通车推广是烧钱的，花费越多越好A.正确B.错误14.判断题 - 1分：小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好A.正确B.错误15.判断题 - 1分：相机色温值与实际光源色温值一样时，图片色彩还原最准确。A.正确B.错误16.判断题 - 1分：申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以A.正确B.错误17.判断题 - 1分：店铺基础页可以做成像文字型介绍页面，如化妆品使用说明；也可以做成商品促销型页面，如期末清仓活动页。A.正确B.错误18.判断题 - 1分：运营在网店运作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广这些工作。A.正确B.错误19.判断题 - 1分：因为Logo设计属于品牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递，所以必须把品牌广告语Slogan加在Logo里。A.正确B.错误20.判断题 - 1分：当我们查看店铺的每日流量时，UV代表的是访客数，PV代表是浏览量A.正确B.错误1.情景题 - 5分：A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李要如何做呢？(1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？A.转化率B.客单价C.UVD.投资回报率(2).其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据？A.生E经B.量子恒道C.标题优化工具D.客服软件(3).做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？A.淘宝自然搜索B.直通车C.直接访问D.淘宝客(4).店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。A.正确B.错误(5).这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。A.正确B.错误2.情景题 - 5分：张老板想请一个运营，但是不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。(1).一个标准的运营需要具备哪些条件？A.丰富的知识储备B.用数据说话的能力C.长远发展的眼光D.良好的沟通协调能力(2).运营日常都应该做哪些工作？A.制作推广计划，推广商品B.店铺日常维护C.编写宝贝标题D.为店铺销售额负责(3).运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。A.正确B.错误(4).客户体验可以通过哪些方面提升？A.服务快速高效B.店铺形象专业度C.人性化的服务D.分析用户性格(5).客户应该从哪些维度来锁定？A.性格B.地域C.年龄D.职业人生就像一部书，每个人都在书写着自己的故事，书写着生命中曾承载的苦辣酸甜和正在经历的风霜雪雨。不管这部书的情节精彩也好，简约也罢，我们都必须字斟句酌，用心构思。只有这样，认真写好人生的每一个章节，才能把握生命的主旋律。人生也像一条河，有谁不是在风里行舟，雨中穿梭。昨天还在逆浪而行，今朝依然奔奔波波。尽管如此，我们也不应气馁，更不敢稍有停歇。只有这样，才能穿越人生的风浪，踏平生命的坎坷，从而抵达理想的彼岸，收获人生累累硕果。人生还像一盘棋，我们每个人俨如上帝手中的一枚棋子，贫富贵贱难预料，生老病死不由己。楚河汉界今犹在，谁见君王卷土来？是啊！人生苦短，岁月蹉跎。在不老的时光里，我们每个人充其量不过是一个匆匆的过客。当你走过半生，蓦然首，你会发觉：转眼间，我们便告别了葱茏的年华，跨过了中年的门槛，走进了枫红菊艳的时节。有道是，流光容易把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉。岁月如梭，不经意间便穿越半生沧桑。回首往事，多少情怀已经更改，多少青春早已不再，多少梦想恍如云烟，多少足迹已湮入尘埃。实乃，人生得失如萍散，雪落花开辞红颜。三毛说：“我来不及认真地年轻，待明白过来时，只能选择认真地老去。”昨天已经落幕，明天无法彩排，唯有今天才是人生的最好舞台。轻捻指尖流年，细数过往云烟。曾经的莽撞少年，总以为伸手就能够着天，凡理都要辩出个曲和直，凡事都要弄出个里和面。人过中年，我们才恍然顿悟：不和别人比，好好活自己，这才是后半场人生棋盘最好的布局。好好活自己，就要力求“身心两安逸”.老了不可怕，就怕放不下。人过中年，身体机能不断下降，就像一部半新不旧的机器，各个零部件都已濒临保养期，如果不及时加以检修，等到停止工作那一天，悔之晚矣。凡事不攀比，保命是正理，浮云随风去，任尔东与西。身体健康是前提，心情快乐才安逸。服老不并非消及，而是保护自己。山有山的伟岸，水有水的柔情，每个人的生活模式千差万别，就像世界上没有一模一样的两片叶子，你有你的脉络，我有我的纹理。寸有所长，尺有所短，每个人都不是完美无缺的个体，你有你的色彩，我有我的艳丽；你羡慕别人的同时，别人也许正在羡慕你。就像卞之琳所说的那样，你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦。我们每个人何尝不是一道独一无二的风景线，只是缺乏一双欣赏的眼光而已。好好活自己，就要力求“退而求其次”.后半生，我们没有多余的精力去开拓一个未知的领域。所谓的“大不了从头再来”,那只不过是年轻人的豪言壮语。人生后半场，上帝给予我们的时间和精力是有限的，适时地放手才是最好的选择。退而求其次，看似是一种“无奈”,却也是一种豁达的智慧。它并非真正意义上的“退化”,而是为生命“留白”,为自己留下一点周旋的余地。老子曾言，“虚而不屈动而愈出，多言数穷不如守中。”事多必乱，言多必失，只有保留一定的“空”,才能其用无穷。正所谓，月满则亏，水满则溢。有时退一步海阔天空，进一步山重水复。留白，也是一种取舍，只有“丢卒保车”,才能满盘皆活。古人说：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”可见，“求索”原本就分“上”“下”.当你的“上策”无法策马扬鞭时，你必须要退避三舍求“下策”,谋定而后动，知止而有得。叶公好龙，玩假把式；夜郎自大，唯我独尊，只能是自讨苦吃。好好活自己，就要力求营造一个“小天地”.人生需自渡，这个世界上从来就没有救世主。自己的人生，黯淡与精彩完全由自己去书写，去掌舵，去布局。红尘如梦，亦真亦幻；人生如戏，亦悲亦喜。当曲终人散时，不过是乐者自乐，歌者自歌；伤者自伤，痛者自痛。人生就像一部书，每个人都在书写着自己的故事，书写着生命中曾承载的苦辣酸甜和正在经历的风霜雪雨。不管这部书的情节精彩也好，简约也罢，我们都必须字斟句酌，用心构思。只有这样，认真写好人生的每一个章节，才能把握生命的主旋律。人生也像一条河，有谁不是在风里行舟，雨中穿梭。昨天还在逆浪而行，今朝依然奔奔波波。尽管如此，我们也不应气馁，更不敢稍有停歇。只有这样，才能穿越人生的风浪，踏平生命的坎坷，从而抵达理想的彼岸，收获人生累累硕果。人生还像一盘棋，我们每个人俨如上帝手中的一枚棋子，贫富贵贱难预料，生老病死不由己。楚河汉界今犹在，谁见君王卷土来？是啊！人生苦短，岁月蹉跎。在不老的时光里，我们每个人充其量不过是一个匆匆的过客。当你走过半生，蓦然首，你会发觉：转眼间，我们便告别了葱茏的年华，跨过了中年的门槛，走进了枫红菊艳的时节。有道是，流光容易把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉。岁月如梭，不经意间便穿越半生沧桑。回首往事，多少情怀已经更改，多少青春早已不再，多少梦想恍如云烟，多少足迹已湮入尘埃。实乃，人生得失如萍散，雪落花开辞红颜。三毛说：“我来不及认真地年轻，待明白过来时，只能选择认真地老去。”昨天已经落幕，明天无法彩排，唯有今天才是人生的最好舞台。轻捻指尖流年，细数过往云烟。曾经的莽撞少年，总以为伸手就能够着天，凡理都要辩出个曲和直，凡事都要弄出个里和面。人过中年，我们才恍然顿悟：不和别人比，好好活自己，这才是后半场人生棋盘最好的布局。好好活自己，就要力求“身心两安逸”.老了不可怕，就怕放不下。人过中年，身体机能不断下降，就像一部半新不旧的机器，各个零部件都已濒临保养期，如果不及时加以检修，等到停止工作那一天，悔之晚矣。凡事不攀比，保命是正理，浮云随风去，任尔东与西。身体健康是前提，心情快乐才安逸。服老不并非消及，而是保护自己。山有山的伟岸，水有水的柔情，每个人的生活模式千差万别，就像世界上没有一模一样的两片叶子，你有你的脉络，我有我的纹理。寸有所长，尺有所短，每个人都不是完美无缺的个体，你有你的色彩，我有我的艳丽；你羡慕别人的同时，别人也许正在羡慕你。就像卞之琳所说的那样，你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦。我们每个人何尝不是一道独一无二的风景线，只是缺乏一双欣赏的眼光而已。好好活自己，就要力求“退而求其次”.后半生，我们没有多余的精力去开拓一个未知的领域。所谓的“大不了从头再来”,那只不过是年轻人的豪言壮语。人生后半场，上帝给予我们的时间和精力是有限的，适时地放手才是最好的选择。退而求其次，看似是一种“无奈”,却也是一种豁达的智慧。它并非真正意义上的“退化”,而是为生命“留白”,为自己留下一点周旋的余地。老子曾言，“虚而不屈动而愈出，多言数穷不如守中。”事多必乱，言多必失，只有保留一定的“空”,才能其用无穷。正所谓，月满则亏，水满则溢。有时退一步海阔天空，进一步山重水复。留白，也是一种取舍，只有“丢卒保车”,才能满盘皆活。古人说：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”可见，“求索”原本就分“上”“下”.当你的“上策”无法策马扬鞭时，你必须要退避三舍求“下策”,谋定而后动，知止而有得。叶公好龙，玩假把式；夜郎自大，唯我独尊，只能是自讨苦吃。好好活自己，就要力求营造一个“小天地”.人生需自渡，这个世界上从来就没有救世主。自己的人生，黯淡与精彩完全由自己去书写，去掌舵，去布局。红尘如梦，亦真亦幻；人生如戏，亦悲亦喜。当曲终人散时，不过是乐者自乐，歌者自歌；伤者自伤，痛者自痛。
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