资源描述
孙子兵法与领导艺术,张劲松西南财经大学MBA教育中心副教授美国WalshCollege(沃西商学院)客座教授jinsong15982493200,天下最难的是当官。-曾国藩,领导执行力为什么普遍不强？执行力不强的主要原因？1、缺乏落实意识2、上下不能同欲3、缺乏负责精神4、工作责任不明5、执行不讲方法6、传统观念影响7、制度不够完善,领导者的素质问题,一、特点1、综合性2、差异性3、多元性（智商+情商）4、动态性二、内容1、政治素质2、品德素质3、知识素质4、战略素质5、身心素质,孙武与孙子兵法,孙子，名武，字长卿，春秋齐国人孙子兵法一、计篇，总论战争全局二、作战篇，论述作战的利害、条件和给养等三、谋攻篇，论述以谋制敌和知胜之道等四、形篇，论述攻守形势等五、势篇，论述战争态势和奇正变化等；六、虚实篇，论述虚实之用和掌握战争主动权等；七、军争篇，论述两军争胜的方略等；八、九变篇，论述应敌制变的策略等；九、行军篇，论述行军要旨；十、地形篇，论述地形与战争的关系等；十一、九地篇，论述九地之变与人情之理；十二、火攻篇，论述火攻的目标、条件和法则；十三、用间篇，论述用间的意义和方法。,领导模型ALeadershipModel,情景变量SituationalVariables,个人特点PersonalAttributes,传统的领导理论TraditionalTheories伟人理论GreatManTheory,历史性因素决定论HistoricalDeterminants,领袖行为LeaderBehaviors,行为理论BehavioralTheories领导能力理论Competencies,环境变量EnvironmentalVariables,互动理论InteractionTheories,组织结果OrganizationalOutcomes,变革型领导理论TransformationalLeadership,领导模型ALeadershipModel,情景变量SituationalVariables,个人特点PersonalAttributes,组织结果OrganizationalOutcomes,环境变量EnvironmentalVariables,领袖行为LeaderBehaviors,领导模型ALeadershipModel,情景变量SituationalVariables,个人特点PersonalAttributes,组织结果OrganizationalOutcomes,环境变量EnvironmentalVariables,领袖行为LeaderBehaviors,领导哲学LeadershipPhilosophy,专注于目标和不折不扣地贯彻目标Focus其赖以奠基的原则，其组织权力的方式，务使人民认为唯有这样才最可能获得他们的安全和幸福。为了慎重起见，成立多年的政府，是不应当由於轻微和短暂的原因而予以变更的。过去的一切经验也都说明，任何苦难，只要是尚能忍受，人类都宁愿容忍，而无意为了本身的权益便废除他们久已习惯了的政府。但是，当追逐同一目标的一连串滥用职权和强取豪夺发生，证明政府企图把人民置於专制统治之下时，那麽人民就有权利，也有义务推翻这个政府，并为他们未来的安全建立新的保障这就是这些殖民地过去逆来顺受的情况，也是它们现在不得不改变以前政府制度的原因。当今大不列颠国王的历史，是接连不断的伤天害理和强取豪夺的历史，这些暴行的唯一目标，就是想在这些州建立专制的暴政。为了证明所言属实，现把下列事实向公正的世界宣布。,HowDidYouDescribeYourBestandWorstLeader?你会怎样描述你认为最好和最差的领导者？,ExpectationsofLeaders对领导者的期望-03年GLOBE研究结论,在各种文化中均有积极影响的领导者特征和行为:值得信赖的积极的聪明的诚实动态的果断的公正动机激发者有远见的有效的谈判者信心构建者双赢的问题解决者事先计划有激励性鼓舞人心协调者精通行政管理技能见多识广团队构建者卓越导向在各种文化中均有消极影响的领导者特征和行为:不合群的人含糊、不明言的缺乏社交性的易怒的自我中心的缺乏合作精神的冷酷无情的独裁的与特定文化相关的领导者特征和行为:雄心勃勃的有逻辑性的谨慎的有条理的真诚的富于同情的专横的世故的独立的正式的敏感的个人主义的,1、撰写领导哲学,定义领导对好的领导者进行描述。列出他们的特征，找出最突出的三到五个。你与好的领导者的特征是否相符？想想你所特别喜欢和讨厌，以及你绝对无法容忍的事。写下以上内容，设想读者是10岁的小孩。搁置一周之后再回头读它。做必要的修改后在搁置一周。如此循环往复，直到满意。,2、有了领导哲学后怎么办？,印发与下属分享。讨论鼓励下属谈论它。贯彻它！,MyLeadershipPhilosophy我的领导哲学,我的领导哲学来自我对公司的忠诚，对人真诚的关心和信任。我们的客户和股东希望我们生产高质量的产品，有高的效率和不错的投资收益率。我们质疑那些对满足这些期望无益的作为。人是第一位的。员工都想为实现组织目标做出实际的贡献。他们希望能发挥他们最大的能力并且从上司那里得到反馈。当你的员工被问及这些时，估计一下你能否很好的量度这方面的情况。领导者必须表现出对家庭的关心并且尽量使每个人能为家庭尽责。信任是组织效率的核心成分。我相信领导者们是诚实的并且忠于我们的公司、他们的下属和我。我对你负有同样的诚实和忠诚的责任。我信赖开放的沟通。别对我说你认为我想听的话，我不会为难散播消息的人。我也信赖员工参与式的决策方式，这样会更有效而且会增强彼此的信任。关于我我是一个普通人，而且容易犯错误。请记住我这一点，而我也会这样看待你的。只要是真诚地出于试图改善绩效的目的，并且没有对员工自尊造成损害的错误，我可以容忍。我有时可能会为我们的成绩而高兴，但是我永远不会满意我们总是能够做得更好。我有幽默感，且不会把自己看得比工作更重要。我提倡你们也做到这一点。,领导艺术第2步:专注于目标和目标贯彻的一致性Focusbeingpartofsomethingspecial良好的声誉；有特别之处MerckCorporatesocialresponsibility公司的社会责任Unequivocalexcellenceinallaspectsofthecompany公司各方面都要做到毫不含糊的优秀Science-basedinnovation基于科学的革新Honestyandintegrity诚实和正直Profit,butprofitfromworkthatbenefitshumanity从有益于人类的工作中获取利润。,ExampleValues价值观范例,SonyElevationoftheJapanesecultureandnationalstatus提升日本文化和国家地位。Beingapioneernotfollowingothers;doingtheimpossible当一个开拓者不模仿他人；做不可能的事Encouragingindividualabilityandcreativity鼓励发挥个人能力和创造性WaltDisneyNocynicism决不讽刺别人Nurturingandpromulgationof“wholesomeAmericanvalues”培养和传播“有益的美国价值观”Creativity,dreams,andimagination创造力、梦想和想象力Fanaticalattentiontoconsistencyanddetail疯狂地关注原则和细节PreservationandcontroloftheDisneymagic保护并控制迪斯尼的吸引力,ValuesRoll-DownTechnique价值观向下传递技巧,Read阅读Talk讨论Report汇报Confirm/Correct确认/修正,NormativeBehavioralStatements规范的行为说明,Wearehonestinourdealingswithothers,insideandoutside.我们以诚待人，无论他是组织内部还是外部的人。Weareconsistentinourprofessionalcommunications(speakwith“onevoice”).我们在沟通中立场一致（用“一个声音”讲话）。Westriveforsubjectmatterexpertiseinourassignedareasofresponsibilityandseekprofessionalcompetencethroughself-development.在我们承担责任的领域，我们努力掌握专长并通过自我提高来加强专业能力。Weassumeindividualresponsibilityforourpersonalactionsandchoicesandacceptpersonalaccountabilityforthequalityofourwork.我们为我们的个人行为和选择负责并就我们的工作质量向他人负责。Wesupport,andassumecollectiveresponsibilityandaccountabilityfororganizationaldecisionsandactions.我们支持组织的决定和行动并为此承担集体责任。Wedemonstratethoseprofessionalethicsandbehaviorsweespouse.我们身上展现出我们所拥护的职业道德和行为。,BehavioralStatementRoll-Down行为说明的向下传递,Read阅读Talk讨论Report汇报Understanding理解Agreement同意Develop3-5behavioralstatements制定3-5个行为说明Incorporateintocompanyslist纳入公司有关文件,BusinessPhilosophies公司哲学（理念）,愿景建立在组织的核心价值观的基础上，只有融合了组织内外部公众利益的愿景才能得到有效执行GEexcellence,be#1or#2inallofourbusinesses.GE追求卓越，在所有业务领域争当前两名。3Minnovation;spend20%ofyourtimethinkingofnewstuff.3M创新；花20%的时间来考虑新东西。Nordstromthecustomeralwayscomesfirst.Nordstrom顾客始终是第一位的。Sonybeapioneer;donotfollowothers;dotheimpossible.Sony做先行者；不模仿他人；做不可能的事。Disneyfanaticalattentiontoconsistencyanddetail.Disney狂热地追求一贯性和细节的完美。,BusinessPhilosophies公司哲学（理念）,康柏的公司哲学1、对顾客的高度承诺2、员工使公司发展3、有竞争力、结果导向4、快速调整和适应5、与伙伴共同走向成功6、每个人都为团队做贡献7、像创业者一样创新8、坦诚沟通9、对绩效负责10、表现出正直11、享受工作,核心理念（意图expandsorganizationshorizons.它赋予组织进取心，扩展组织的视野。Wellarticulated,easilyunderstood.它清楚明了，容易理解。,ExampleVisionStatements愿景说明范例,Wearetherecognizedgloballeaderinautomation我们是全球公认的自动化领域的领袖，我们有最好的人员、业务和产品。Wearethedominantleaderofourindustry我们是本行业占统治地位的领导者，Wearethenationsnumberone我们是这个国家用尽职尽责的团队提供产品和服务的独立并且充满创新精神的领袖企业。Wearethegloballeaderinthedevelopmentandprovisionofourproduct在开发和提供产品方面我们是全球性领导者，通过大规模生产创新的高质量产品来满足各行各业人士移动的需要。WearetheleadingpackagingcompanyintheASEANregion我们是东盟国家地区领先的包装企业。我们拥有以团队方式工作的非常勤奋的员工，采用最优的方式给客户提供最好的产品和服务。,ACompanysVision(2010)某公司的2020年愿景,Wearethevendorofchoice,andbestinindustry,fortechnologicalsolutionsandservicesforthetransportationindustry.我们为交通运输业提供技术解决方案和服务。我们提供选择，是本行业最好的。Whatwillitlooklikewhenwerethere?到那时将会是什么样？15%returnoninvestedcapital.投资回报率达到15%Lessthan5%resignations.辞职率低于5%80%CaptureRateoftargetprojects.目标项目争取到80%100%OnTimeDelivery.100%准时交货Newproductstomarketaveragew/n1year.新产品推出周期平均不到一年Revenueof$750million.年收入7亿5千万美元CostofQuality1%ofrevenue.质量成本年收入的1%#1or#2inourchosenmarkets.在我们所处市场中居前两名,Vision(asof2014)2014年愿景,Becomingthevendorofchoice,andbestinindustry,fortechnologicalsolutionsandservicesforthetransportationindustry.成为选择的提供者和行业最佳。为运输业提供技术解决方案和服务。Whatwillitlooklikewhenwerethere?到那时将会是什么样？1.10%returnoninvestedcapital.投资回报率达到10%2.Lessthan5%resignations.辞职率低于5%3.70%CaptureRateoftargetprojects.目标项目争取到70%4.100%OnTimeDelivery.100%准时交货5.Newproductstomarketaveragew/n1year.新产品推出周期平均不到一年6.Revenueof$400million.年收入4亿美元7.CostofQuality5%ofrevenue.质量成本年收入的5%8.#1or#2inourchosenmarkets.在我们所处市场中居前两名,Vision(asof2012)2012年愿景,Becomingthevendorofchoice,andbestinindustry,fortechnologicalsolutionsandservicesforthetransportationindustry.成为选择的提供者和行业最佳。为运输业提供技术解决方案和服务。Whatwillitlooklikewhenwerethere?到那时将会是什么样？1.5%returnoninvestedcapital.投资回报率达到5%2.Lessthan8%resignations.辞职率低于8%3.70%CaptureRateoftargetprojects.目标项目争取到70%4.75%OnTimeDelivery.(100%fornewjobs)75%准时交货（新业务要达到100%）5.Newproductstomarketaveragew/n2years.新产品推出周期平均不到两年6.Revenueof$250million.年收入2亿5千万美元7.CostofQuality7%ofrevenue.质量成本年收入的7%8.#2incurrentmarkets;competitiveinnewones.当前市场中居第2位，在新市场中有竞争力,Mission任务,Answersthequestion,“Whatisitthatweareheretodotogether?”回答“我们一起在这里做什么？”Aclearandcompellinggoalthatservestounifyanorganizationsefforts.它是清晰而有说服力的目标，可以统一组织的力量。Aneffectivemissionmuststretchandchallengetheorganizationyetbeachievable.好的任务必须对组织有挑战性但是又能够完成。People“getit”rightaway;requireslittleornoexplanation.员工一看就懂，不需要解释。Hasa“finishline.”有一个截止期。,SampleMissionStatements任务说明范例,Achieve$200Minsalesof2000年实现气体和真空自动化工具及软件销售收入2亿美元。我们将采用制造成本最低但质量最高的生产方式。Processover100millionpounds99财年加工超过1亿磅产品同时向股东提供高于市场平均水平的净回报。Attain$200Minsalesby20012001年达到2亿美元销售收入，在开发员工和系统同时替换销售点以获得不错的投资回报率并以此获得长久的成长和成功。Sell1billionDKK2001/2002财年销售10亿DKK的高质量启动器系统并且取得最低12%的利润率。Achievesalesof4.8BBahtin2001,yieldinga15%netprofit.2001年实现销售48亿Baht，净利率15%,Mission(endof2010)2010年底的任务,Attain$180Min取得1亿8千万年收入，投资回报率至少1%。同时损耗降低到10%，新产品开发周期缩短到2年，质量成本降至年收入的8%。Whatwillitlooklikewhenwerethere?到那时将会是什么样？1.1%returnoninvestedcapital.投资回报率达到1%2.Lessthan10%resignations.辞职率低于10%3.60%CaptureRateoftargetprojects.目标项目争取到70%4.60%OnTimeDelivery.(100%fornewjobs)60%准时交货（新业务要达到100%）5.Newproductstomarketaveragew/n2years.新产品推出周期平均不到两年6.Revenueof$180million.年收入1亿8千万美元7.CostofQuality8%ofrevenue.质量成本年收入的8%8.#2inourcurrentmarkets;enteringnewmarkets.当前市场中居第2位，在新市场中有竞争力,Goals目标,Results-orientedoutcomesthatcontributedirectlytomissionaccomplishment.它是结果导向的产出直接作用于使命的完成Statedorimpliedtasksthatmustbeaccomplishedinordertoachievethemission.它是为了达成使命而必须完成的那些明示或内隐的任务.,Objectives具体目标,Specific,measurableresultsrequiredtoachieveagoal.它是为实现一个目标而要求的具体可测的结果。Assignedtoanorganizationalelementforcompletionbyaprescribeddateinaccordancewithaprescribedstandard.它是根据某一规定的标准，要求某一组织单位在规定时间完成的任务。,HierarchyofGuideposts不同层次的标杆,EMBAProgramSouthwestUniversityofFinancethehardpartisovercominglazinessandcowardicetodowhatoneperfectlywellknowsoneshould.”战争五事：道、天、地、将、法选将标准：智、信、仁、勇、严-孙子兵法,案例：亨茨与药,欧洲的一位妇女因得了一种罕见的癌症而濒临死亡。医生认为只有一种药物可能挽救她。这是本城的一位药剂师最近才发现的一种镭。这种药物制取成本昂贵，但药剂师收取的费用却是药物制取成本的十倍。一小剂药的成本是200美圆，药剂师却要收取2000美圆。病妇的丈夫亨茨到处向熟人借钱，不过只筹到了1000美圆，仅为所需的一半。亨茨告诉药剂师他的妻子快要死了，希望药剂师能便宜一点卖给他或者允许他延期付款。但是药剂师却说，“不可能，我发现了这种药，打算靠它挣钱。”绝望之下的亨茨开始考虑铤而走险，打算闯进药剂师的药店里为他妻子偷取这种药。,KohlbergthecognitiveschoolKohlerg认知理论BandurasociallearningBandura社会学习理论,KohlbergsSixLevelsKohlberg之六阶段理论,Level1fearofpunishment阶段1惧怕惩罚Level2opportunistic阶段2机会主义Level3conventional阶段3约定Level4lawandorder阶段4法律和秩序Level5socialcontract阶段5社会契约Level6universalethicalprinciples阶段6普遍的道德原则,BandurasSocialLearningBandura之社会学习理论,Derivedfromreinforcementtheory源自强化理论Involvestwoprocessesconditioningandimitation包括两个过程适应和模仿4-stepprocess四步过程:Watchothers观察别人Retaintheinformation保留信息Aremotivatedtoactornot被激励采取行动或者不采取行动Act采取行动,DevelopingEthicalOrganizations发展组织道德,Improvethequalityoftheleader-followerrelationshipinordertoprovidegenuinesupportforethicalconductandinitiative.改善上下级关系以便真正地支持良好的品行和讲道德的积极性。Haveexplicitethicalguidelinesandsystemsinplacetodealquicklywithunethicalconduct.制定明确的道德准则和制度以便可以快速地处理不道德之行为。Appointanorganizationalombudsmantoaddressethicalconflicts。设专人以处理有关的道德冲突。Implementaformalethicseducationprogramforallorganizationalmembers.推行一个所有组织成员都须参与的正式的道德教育项目。Mostimportantly,ensurethatbothformalandinformalleadersrole-modelhighstandardsofethicalconduct.最重要的，确保所有正式和非正式的领导们成为高的道德行为标准的榜样。,LeadersEthicalRoles领导们的道德榜样角色,ServeasanEthicalRoleModel扮演一个道德榜样角色AdministerOrganizationalRewardsandPunishments管理组织的奖励与惩罚CommunicateExpectations传达期望,Whatistheissue?Howimportantaretheconsequencesintheshortterm?Inthelongterm?问题的关键是什么？决策的短期后果是什么？长期后果又是什么？Ifsomeoneelsecametomewiththisproblem,howwouldIadvisehimorhertohandleit?如果是其他人拿着这种情况来征求我的建议，我会向他或她提出怎样的处理建议？Willmyactionstandthetestoftime?WillIbegladthatIignoredtheproblemortooktheactionIdidayearfromnow?我的决策经得起时间的考验吗？我可能这样做了或者可能没这样做，从现在起的一年内，哪种情况下我会感到更坦然些？Ifthisknowledgeweretakentoahigherlevelintheorganization,woulduppermanagementapproveofmyactions?如果这件事被送交到组织中的上级管理部门，他们会赞同我所做出的决策吗？,MakingEthicalDecisions制定道德决策,良好的领导执行力需要:博闻多知,灵活运用,远见卓识,品德高尚,“有两件事情我愈是思考愈觉神奇，心中也愈充满敬畏，那就是头顶上的星空与内心的道德准则。它们向我印证：上帝在我头顶，亦在我心中。”康德,谢谢大家！,增强执行力的途径：1、正确理解坚决落实2、立即行动速度第一3、讲究方法保证结果4、勇于负责不找借口5、关注细节一丝不苟6、把握本质开拓创新,
展开阅读全文