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1、匹配题A、内部邮件列表营销定制化营销dB、定制化营销aC、个性化定价策略cD、站点推广fE、网络中间商ea、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象。g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。2、匹配题a)扩大产品组合策略（C）b)网站推广（F）c)竞价推广（B）d)博客（G）e)市场领导者（E）A、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少的产品中获得较多的利润B、是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务C、是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足试产需要D、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业E、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业F、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础G、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织23、匹配题f)扩大产品组合策略（C）g)网站推广（F）h)竞价推广（B）i)博客（G）j)市场领导者（E）A、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少的产品中获得较多的利润B、是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务C、是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足试产需要D、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业E、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业F、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础G、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织4、匹配题A网络调研BB市场挑战者GC表现型动机DD网页布局FE资源合作推广Ca是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机e是通过搜索引擎进行的网上调查f是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业单选题匹配题，共一题：1、A、内部邮件列表营销定制化营销dB、定制化营销aC、个性化定价策略cD、站点推广fE、网络中间商ea、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象。g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。单选题，共10题：2、BtoG是指企业与（B）之间的交易模式。B政府3、关于网络营销策划控制说法不正确的是（C）C在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正4、关于网上商店与实体店铺说法正确的是（C）。C、网上店铺没有店面租金5、（A）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。A企业内部电子邮件营销6、（B）是指企业在网上确定商品价格时，根据消费者购买商品所达到的数量标准给予的折扣。B、数量折扣7、（C）是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。C、对峙性定位8、 （D）是企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。D授权策略9、 9（B）是指根据产品或服务的特性特征，针对消费者对某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者。从而使该产品在市场上确定适当的位置。B、用户定位10、“企业可以向客户展示商品和服务信息，而客户也可能通过网络查询相关商品的详细体现了网络营销的（D）特点。D互动性多选题（共五题）11通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（D）D网上直接调查12企业网站的功能有（ABCD）A网上销售B网上调查C企业宣传D客户关系管理13关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是（ABCD）A网络市场对客体的供给规模与结构，取决于网络市场主题的供给能力和结构B网络主体依靠网络客体的推动和支持C网络市场主体与客体相互结合，相辅相成D网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构14关于网络消费着需求特征的说法正确的是（ACD）A选择商品更加理性化C消费具有主动性D网络消费者更加关注价格的影响15对于赠品促销，需注意的事项有（ABCD）A注意赠品的时间和时机选择B赠品尽可能价值高、数量多，以吸引消费者C明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务D不要选择次品、劣质品作为赠品16搜索引擎的组成包括（ABCD）A查询软件B搜索软件C用户接口D索引软件判断题（共十五题）17CA认证中心通过向网络市场上从是经济活动的企业。个人颁发数字证书，为交易者在虚幻的市场环境中确定身份提供帮助（T）18由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计（F）19电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式（F）20赞助式广告通常能够把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果（T）21市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态求的尽可能多收益的企业（T）22平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务（T）23弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口（T）24作为网络营销工具，博客的内容题材和发布方式没有企业网站灵活（T）25网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性（F）26只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店（F）27插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志（Logo），并注明“点击我（ChckMe）”字样（F）28网络营销是一种强势营销（F）29与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自主性（T）30相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度更高（F）31内容提供商主要是利用互联网上目录化的web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务（F）匹配题A网络调研BB市场挑战者GC表现型动机DD网页布局FE资源合作推广Ca是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机e是通过搜索引擎进行的网上调查f是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业单选题（共十题）2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包，这种购买动机是（A）A心里平衡型动机3、网络市场中买卖双方签订合同是在（A）阶段A交易中4、原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（A）A向上延伸策略5、企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（C）C网络市场细分6、(A)是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务A会员制营销7开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（B）B战略控制与反馈8在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家的定价策略采用的是（A）A声誉定价9网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（B）B网络营销环境10传统广告是一种（D）手段D弱势营销11由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（A）A邮件列表多选题（共五题）12下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（ACD）A费用低C效率高D互动性强13一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（ABD）A订货功能B配送功能D结算功能14网络营销的基本职能主要有（ABCD）A建立渠道、促进购销B实施调研、确定目标C发布信息、推广企业D服务顾客、保持客户15搜索引擎的组成包括（ABCD）A用户接口B查询软件C搜索软件D索引软件16网络营销市场分析主要有（ABCD）A市场竞争格局B消费行为现状C行业发展现状D企业产品优缺点分析判断题（共十五题）17进行电子邮件营销的企业应建立有效的邮件列表（T）18只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店（F）19如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这个价格差异（T）20网上调查受网上受众特征的限制（T）21浮动广告妨碍浏览者的阅读，影响浏览者的阅读兴趣（T）22弹出式问卷调查是指网名在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口（T）23网络消费不能满是个性化需求（F）24网络营销渠道具有交互性的特点（T）25网络营销市现了信息共享，给大、中、小企业的带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的（T）26网络调研费用比传统市场调研费用高很多（F）27网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性（F）28对搜索引擎营销过程进行的检测的指标包括，关键词的查询率、点击率、精华率(F)29、C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式（对）30、网络营销策划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段作了合理的整合。（对）31网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程（对）匹配题a)扩大产品组合策略（C）b)网站推广（F）c)竞价推广（B）d)博客（G）e)市场领导者（E）A、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少的产品中获得较多的利润B、是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务C、是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足试产需要D、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业E、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业F、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础G、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织单选题，共十题2、通过BBS和新闻组队企业的产品进行的网上调查是（A）A网上直接调查3、企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（C）C网络市场细分4、开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（B）B战略控制与反馈5、日本精工手表低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺去了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（A）A渗透定价策略6、有些服装商制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（B）B人口细分7、网络市场中买卖双方签订合同是在（C）阶段C交易中8、以下为网络营销战略内部影响因素是（A）A公司目标9、以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发辉不同传播工具的优势，从而使企业的促销直传实现低成本策略化与高清冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称作（D）D整合营销10、病毒性营销是利用（D）进行促销D消费者11、（D）是为了向用户表达企业信息所采用的网络栏目设置，网页布局、网站导航。URL层次结构等信息的表现形式等D网站结构多选题12、企业网站的一般要素包括（ABCD）A服务B功能C内容D结构13、下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（ACD）A费用低C互动性强D效率高14、一个完善的网络营销渠道因有的主要功能有（ABD）A结算功能B订货功能D配速功能15、搜索引擎的组成包括（ABCD）A用户接口B查询软件C索引软件D搜索软件16、国内网络营销战略的发展阶段有（ABCD）A网站型营销B行业型营销C绿色营销D网络会员制营销判断题17、在网络市场上小公司更容易克服资金。人才和地域的限制（T）18、网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合（T）19、对搜索引擎营销过程进行监测的指标包括：关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息更新频率等等。（T）20、网络营销渠道具有交互性的特点。（T）21、选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量（F）22、由于病毒营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。（F）23、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。（F）24、网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。（F）25、网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性。（F）26、站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。（T）27、网上交易的都是虚拟产品和服务。（F）28、在网络环境下，消费者可以直接参与到生产和流通中去，与生产者直接进行沟通。（F）29、团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。（T）30、CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。（T）31、网络直复营销是相对于工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”而言的。（F）1、匹配题f)扩大产品组合策略（C）g)网站推广（F）h)竞价推广（B）i)博客（G）j)市场领导者（E）A指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少的产品中获得较多的利润B、是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务C、是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足试产需要D、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业E、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业F、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础G、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织单选题，共十题2、在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增，该商家的定价策略是（B）B声誉定价3、（A）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东，经营者、管理者和企业员工进行的营销行为A企业内部电子邮件营销4、开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（B）B.战略控制与反馈6、能够作为网络市场交易的客体的是（C） C居民7、传统广告是一种（A）手段A.弱势营销8、（D）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品D.核心产品9、“企业可以向客户展示商品和服务信息，而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（B）特点。B.互动性10、为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。AA.企业LOGO B.网页布局 C.网站内容 D.网站结构11、（B）是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略B.授权策略多选题共五题12、一个完善的网络营销渠道应有的主要功能由（ABC）A.结算功能B.订货功能C.配送功能13、网络营销市场分析主要有（ABCD）A.行业发展现状B.市场竞争格局C.消费行为现状D.企业产品优缺点分析14、病毒营销的传播模式有（ABCD）A.意外传播 B.被动传播 C.积极传播 D.主动传播15、下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（CD）C.多数采用信用交易D.以大宗交易为主16、下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（ABC）A.费用低B.效率高C.互动性强判断题共15题17、插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志（Logo）并注明“惦记我（ClickMe）”字样F18、在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域限制T19、C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式T20、在网络环境下，消费者可以直接参与到生产和流通中来，与生产者之间进行沟通F21、网络消费者需求特征主要表现为没有层次性和差异性F22、网络调研费用比传统市场调研费用高很多F23、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店F24、平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务T25、如果产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这种价格差异T26、团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略T27、外部邮件列表营销是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表对外进行营销活动T28、与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自由性T29、相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度更高F30、在购买前消费者就可以确定或评价其质量的产品更适合在网上销售T31、直复营销理论的关键在于说明网络营销是可测试的，可度量的，可评价的，为科学的营销决策提供了可能F32案例：石原农场酸奶公司的博客推广三年前，石原农场酸奶公司开始加入博客的行列。石原农场总共经营着五个博客，每个博客各自锁定不同的市场区域。有的是针对农民及怀念传统牧场模式的人所设计；有的是针对育儿及健康生活主题所打造，因为健康的形象可以吸引忙碌的父母。健康生活、环境与家庭价值是石原农场锁定的几项主要特色，也是该公司即使面临急速成长依旧坚持引以为傲的特点。石原农场知道，顾客是在超市的生鲜食品区作出购买酸奶的决定的，而购物者在购买酸奶这类生活饮食物品时通常习惯挑选最便宜的。但是石原农场相信，只要结合公司的价值观和顾客的价值观就能塑造持久的印象，让顾客觉得多花点钱是完全值得的。果然，在博客推广坚持一段时间后，公司效益稳步增长。使用博客推广企业的价值观、文化与重要目标，可以让博客不至于沦为另一种老套的营销手法。博客可以让你直接把顾客当成重要人物进行对话。回答问题：a)简述博客营销的优势。（9分）b)在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场的关系？（9分）c)石原农场酸奶公司的博客推广给我们带来的启示？（12分）1答：2答：虽然网络营销活动是属于企业的，但从事博客写作的却是个人，这就存在如何处理个人观点与企业营销策略之间的协调问题。如果所有的文章都代表公司的官方观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，同时也难免失去了信息传播的意义。同时还要解决如果博客文章中只是代表个人观点，与公司立场不一致如何制约的问题。对此，Jupiter研究公司的副总裁盖丁伯格（Gartenberg）建议，企业应该培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，IAKH然后再发布在一些博客社区中。同时，盖丁伯格还建议Blogger（撰写Blog的人）不要忘记，他们所写的东西是反映和代表企业，不能泄漏公司机密信息。但是，企业内部这些比较复杂的信息发布审查程序往往会降低博客写作者的积极性，甚至为尽可能减少麻烦而难以表达真正引起用户关注的信息，从而影响了博客营销的效果。3答：启示：（1）有效提高顾客对公司产品的意识，就需要塑造一个让顾客可以持续和公司对话的空间（2）不同行业可以根据自己产品区域特性来设置博客的类型，这要看自己的目标定位（3）为企业设置一个博客，真正的问题在于经过一段时间的体验，博客内容的设置是不是对企业的形象，曙光率，产品，或者对外交流起到强化或者帮助作用（4）博客营销者应该更专注于自己所属的业界，专注于你的产品，专注于你的产品能够给顾客带来什么价值，引起顾客对你的产品的兴趣。