标书工作总结 .docx

标书工作总结 标书制作工作总结投标结束有半个月的时间了，唱标时看到标书报价、制作工艺同资产雄厚的大公司相比相差无几即使这几天辛苦些，心里也同吃了蜜一样甜。本可以做到更好只是时间拖的太久，递标书时刚盖好骑缝章，投标进场的整点钟声就敲响了，下次不想坐飞车就合理安排时间把标书做好。这次虽然没中标，还是学到许多经验。为日后公司的发展奠定了一块基石。不多说了还是谈谈制作标书中的一点见解。一、接到标书之前现将标书先要详细阅读几遍，复印两本以上。确定是否要交的投标人资格授权委托书、保证金、标书的份数、投标的地点，将需要的文件和证书及注意事项罗列成表，交给相应负责人准备。例如：需要ISO9001证书，公司有没有要尽快了解。1、厂家需要提供的文件专门打包成一个夹，需要时不用讲太多，将文件发送出只要他们添表回传。A 回传时注意，对有合作意向的厂家提供的文件要尽快查看必填项是否齐全，如不齐全需要尽快联系，以加快文件制作速度。可能遇到彼此不信任的情况，需要传营业执照副本和标书的号码，立即联系档案管理员，需要盖章的盖章需要复印的复印，若网上能查到公告最好将网址告诉对方，当然以上行为是在截止招标日后实施以防止多添竞争对手。B 自己需要准备的文件也要提前按要求备齐装在单独的信封里妥善保管。对于电脑文件我们将在后叙中详谈。C*汽贸投标在东北三省，考虑到各省均有保护本省企事业单位发展倾向，政府招标寻找的供货厂家最好是在省内，像这次我们可以联系一汽大众经销商，相同车型的总体报价会低很多。D 不符合标书要求的要填写技术偏离表，做出对其实质性的相应，说明自己产品优势。2、阅读标书时要注意其中提到的所有日期，例如：交货日、标书有效期和项目建设期等。标书有效期文件一般要求90天，我们可以改为120天大于要求。交货日一般比标书要求提前。唱标时这些日期都可以算作优势，稍不留意就会造成废标。3、标书成本要在了解标书同时，让财务部算出总金额做到心中有数，报价时有一定方向。例如：投标保证金、履约保证金、服务费（招标公司）、结算方式、交货方式、税金和银行利息。4、完成了以上几步之后，就是排版了，这是个需要十分仔细的程序，要注意文档的字号、字体、大小标题格式的统一、文本图片的排版、增加分页符、分隔符、页眉、页脚的编制、文本中图片不能盖住页码，最后是调整目录，更新域、更新页码；重要一点，就是要认真检查下你的投标金额大写是否为标书的要求格式。二、有一些是需要厂家提供的资料，这时我们谈一下寻找厂家。厂家的寻找可以通过网上查询、同行业询问还有一些厂家上门洽谈。其中不乏皮包公司和打探风声的竞争对手。A 时间上，若有诚意合作便会尽快的提供所需资料，否则提早放弃无诚意的供货商是是明智之选万万不可拖延时间。B 供货价格上，各省份的人做事均有自己的方式，最好的方法不是上来就谈价格，先将产品型号和规格对应厂家供货谈妥，价格方面大家第一次报价一定有很大空间，多谈几次会省很多钱。谈到价格便不得不谈付款方式，供货商能够同意标书所要求的付款方式是最好的。符合标书要求的报价可能会有不同型号的几款均要供货商做出报价，以备不时之需。自己有优势的车可以提供符合配置低价位的，可根据情况自由调整。C 供货厂家会有十几二十家，要用楷体写清楚通讯方式方便查找。最好每一个厂家占用一页，此页还可记录该厂商报价和标书进展等相关情况。三、标书后期制作投保文件后期制作要精装版，页数要精简（采用反正面）不要过于冗长，这样不会出现审标人员的疲乏和烦闷。提前缴纳保证金数额要高于投标额，延迟缴纳，便要等到递标书的前一刻。提前确定投标地址。标书一般要准备一正四副含电子版的一套。以及报价表、投保一览表投标保证金均要单独密封，首页签字再盖一个骑缝章。标书制作工作总结投标结束有半个月的时间了，唱标时看到标书报价、制作工艺同资产雄厚的大公司相比相差无几即使这几天辛苦些，心里也同吃了蜜一样甜。本可以做到更好只是时间拖的太久，递标书时刚盖好骑缝章，投标进场的整点钟声就敲响了，下次不想坐飞车就合理安排时间把标书做好。这次虽然没中标，还是学到许多经验。为日后公司的发展奠定了一块基石。不多说了还是谈谈制作标书中的一点见解。一、接到标书之前现将标书先要详细阅读几遍，复印两本以上。确定是否要交的投标人资格授权委托书、保证金、标书的份数、投标的地点，将需要的文件和证书及注意事项罗列成表，交给相应负责人准备。例如：需要ISO9001证书，公司有没有要尽快了解。1、厂家需要提供的文件专门打包成一个夹，需要时不用讲太多，将文件发送出只要他们添表回传。A 回传时注意，对有合作意向的厂家提供的文件要尽快查看必填项是否齐全，如不齐全需要尽快联系，以加快文件制作速度。可能遇到彼此不信任的情况，需要传营业执照副本和标书的号码，立即联系档案管理员，需要盖章的盖章需要复印的复印，若网上能查到公告最好将网址告诉对方，当然以上行为是在截止招标日后实施以防止多添竞争对手。B 自己需要准备的文件也要提前按要求备齐装在单独的信封里妥善保管。对于电脑文件我们将在后叙中详谈。C*汽贸投标在东北三省，考虑到各省均有保护本省企事业单位发展倾向，政府招标寻找的供货厂家最好是在省内，像这次我们可以联系一汽大众经销商，相同车型的总体报价会低很多。D 不符合标书要求的要填写技术偏离表，做出对其实质性的相应，说明自己产品优势。2、阅读标书时要注意其中提到的所有日期，例如：交货日、标书有效期和项目建设期等。标书有效期文件一般要求90天，我们可以改为120天大于要求。交货日一般比标书要求提前。唱标时这些日期都可以算作优势，稍不留意就会造成废标。3、标书成本要在了解标书同时，让财务部算出总金额做到心中有数，报价时有一定方向。例如：投标保证金、履约保证金、服务费（招标公司）、结算方式、交货方式、税金和银行利息。4、完成了以上几步之后，就是排版了，这是个需要十分仔细的程序，要注意文档的字号、字体、大小标题格式的统一、文本图片的排版、增加分页符、分隔符、页眉、页脚的编制、文本中图片不能盖住页码，最后是调整目录，更新域、更新页码；重要一点，就是要认真检查下你的投标金额大写是否为标书的要求格式。二、有一些是需要厂家提供的资料，这时我们谈一下寻找厂家。厂家的寻找可以通过网上查询、同行业询问还有一些厂家上门洽谈。其中不乏皮包公司和打探风声的竞争对手。A 时间上，若有诚意合作便会尽快的提供所需资料，否则提早放弃无诚意的供货商是是明智之选万万不可拖延时间。B 供货价格上，各省份的人做事均有自己的方式，最好的方法不是上来就谈价格，先将产品型号和规格对应厂家供货谈妥，价格方面大家第一次报价一定有很大空间，多谈几次会省很多钱。谈到价格便不得不谈付款方式，供货商能够同意标书所要求的付款方式是最好的。符合标书要求的报价可能会有不同型号的几款均要供货商做出报价，以备不时之需。自己有优势的车可以提供符合配置低价位的，可根据情况自由调整。C 供货厂家会有十几二十家，要用楷体写清楚通讯方式方便查找。最好每一个厂家占用一页，此页还可记录该厂商报价和标书进展等相关情况。三、标书后期制作投保文件后期制作要精装版，页数要精简（采用反正面）不要过于冗长，这样不会出现审标人员的疲乏和烦闷。提前缴纳保证金数额要高于投标额，延迟缴纳，便要等到递标书的前一刻。提前确定投标地址。标书一般要准备一正四副含电子版的一套。以及报价表、投保一览表投标保证金均要单独密封，首页签字再盖一个骑缝章。工 作 总 结 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月，我来到了山西八建集团有限公司工作，回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，时间很快过去了，不知不觉来到公司市场部已经半年多了，在这半年的时间，在部门领导和同事的帮助下，我对市场部的日常工作已经非常熟悉，可以独立操作，业务能力也得到了很大的提高。在工作期间，我首先结合在学校所学的专业理论知识，在工作过程中积累了一定的经验，在市场部，努力钻研专业技术知识，途径将其转化为了业务能力。在公司市场开发部门工作中，我在部门领导和同事们的带领下，对经营管理工作有了充分领会，工作角色从开始的参加逐步过渡到了独立完成。公司已建立了严格的经营管理体系，并出台了一系列有助于公司发展制度、方针。在为公司的发展贡献自己的聪明才智的过程中，也使个人的工作能力得到了充实和提高。总之，做了一些有益的工作，但也存在着很多有待提高的问题。市场部的工作，接触的客户多，需要协调的事情多，除了日常的工作外，在接待客户、协调关系、化解矛盾、受理投诉等方面也发挥着重要作用。在这半年里，是我人生重要的转折点。期间领导的关心、培养和同志们的支持、帮助，使我逐步完成了市场开发中心的工作。现将我的学习工作情况总结如下： 一、加强理论和业务学习，不断提高个人综合素质 思想理论方面，时时处处严格要求自己，思想觉悟和政治理论不断学习。落实科学发展观，增强自觉性和坚定性。提高自身修养，为努力做好本职工作奠定基础。一方面，针对设计投标的任务实际，重点加强对工程概况和投标范围处理能力的学习，结合自己的不足，努力提高自身的钻研能力和沟通能力。另一方面重点学习标书写作及标书处理。还有招、投标文件，答疑纪要，公司文件等资料的收集归档及招、投标台帐的管理工作。通过实践的学习，不断领悟设计招标的内涵和规范，积极增强自身的文字表达能力和思维能力。在具体的经营管理工作中，我协助部门领导进行市场分析及调查，与同事之间紧密团结，使工作组织畅通快速，很好地完成了各项投标任务。市场开发工作是一项繁杂而精细的工作，市场信息的千变万化，市场规则的不断更新，市场开发的渠道之广和程序之多，形成了市场开发工作环环相扣、工作期长、每项工作均必须做细做精的特征，所以制定符合工作实际的切实可行的管理制度尤为关键。市场工作离不开信息，及时准确地获得有价值的信息是市场开发工作的根本保证，我们每天都对各相关网站进行关注、查看，不遗漏任何一条有价值的信息，并及时联系各分公司经理及项目部负责人，为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。二、积极努力工作，按时完成领导交付的任务在市场开发部工作的过程中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，对招投标的详细格式都有一定的学习和掌握。认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。总述 回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，尽职尽责地做好各项工作。团结部门领导、同事共同努力工作，不辜负领导和同事们对我的期望。谢谢！认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。以上为本人粗略的个人工作总结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。4.投标员年终工作总结年终工作总结姓名：黄工部门：开发部职务：预算员岁月流转，时光飞逝，转眼间2005年的工作又接近尾声，我于2005年8月16日加盟*公司以来，也将近半年的时间了，回顾半年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔恨”。当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将2005年的工作情况总结如下：我是一名预算员，在工程预算这个领域里，我不算是一个新人，只是初来乍到，对工作环境非常寞生，但在公司领导和公司老职工的信任和帮助下，对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度进行了深刻认识，使我在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行有着极大的帮助。这半年领导安排的主要工作任务是：1、*项目二期A区A01栋A14栋工程结算（施工单位为*公司）。2、*项目二期B区正在施工的各栋前期准备3、*项目二期B区正在施工的各栋施工跟进控制。4、培养新生力量。下面逐步阐述这几项目工作的内容：1、在*项目二期A区的工程结算中，由于没有参与该工程的施工过程管理，对该工程是完全寞生的，加之栋数繁多，项目部预算人员仅我一个和一名实习生，实在是太少，工作量极大，重点之一是钢筋的抽算工作，钢筋的用量是直接影响工程结算价款的大项，所以必须极其细心和耐心，对照规范反复核对，尽量达到不多算不漏算的实事求是目的，加上*公司与其工人发生的一些工人闹事事件，迫使工作必须在短期内完成，所以有些时候还抱着图纸回宿舍加班加点。重点之二是*公司未完项目很多也很杂，需要花大量时间理顺，刚开始对工程不熟悉，有不清楚的地方必须抱图去楼上每个地方查看，做到心中有数。重点之三是各人对广东省建筑面积计算规则的理解，所站的角度不同，会有不同的理解，在以后的对量工作中要十分熟悉规则，而且还要有雄辩的口才，从有利于公司集体利益角度出发，说到对方心服口服。这项工作还和*项目B区的前期准备工作穿插进行，确实让我紧张了不少时间。与*公司的结算工作我方已完成，但对方还在准备，此项工作今后还有对量一大关，到时可能还要磨破钢嘴皮。2、在*项目二期B区的前期准备工作中，成绩不算凸出，这主要的原因是A区的结算穿插进行，在非常紧张的情况下，做好了*栋各分部分项工程量的计算，这项工作也是比较繁琐，这关系到建筑面积和投影面积分类对比而选择分包队伍和分包价格、关系到整个项目的各种主要材料的计划采购数量，在这当中我也严格要求自己，尊重科学，事实求是，不弄虚作假，虽然以前也比较熟悉广东省建筑工程工程量计算规则，但也不忘随时翻阅强化，而且对补充的规定、解释和信息价格也认真阅读和研究，网上查询，这样可以不断地更新自己的专业知识，不做明天就被淘汰的不思进取人员。3、*项目二期B区正在施工的各栋施工跟进控制。由于栋数较多，施工现场管理人员的工作压力大，工作量大，进入标准层后各项工作都有序进行。但在0以下却是有相当多的工作要做，土方、砖胎模、场地平整、文明施工检查、围墙、水沟、集水井等等许多零星工程需要现场确认，这些我都做得有条不紊。但地下室的钢筋班组是按吨位结算的合同，所以地下室必须抽算钢筋，又是一项繁重工作，此项工作正在进行之中。4、培养新生力量。本公司有着一个好的工作环境，公司本着生存和发展的必然规律，做好人才储备，培养新生力量是一条正确的道路，做到人才老中青合理搭配。我有幸成为一名实习生的指导老师这是出乎我的意料这外，在以前，我曾有过这个经验，先弄清了学生的基本功底然后按先易后难顺序逐步培养，还经常带到施工现场实物讲述。通过这段时间的学习，该生有着长足的进步，也能在工作中逐渐分担一些简单任务，我的目标是争取她能在力所能极的短时间内成为技术的骨干。总之，这半年的工作还是充实的成功的，在近段时间内尚未发现自己工作有重大失误之处，尚若有之，希望领导同事们指出，以便及时更正。一年之际在于春，在即将到来的二*六年的春天，今后要更加努力，爱岗敬业，遵守道德行为规范，本着准则和责任心的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。以上为本人粗略的个人工作总结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。5.标书制作的心得投标文件编制心得 随着公司的不断的发展和业务范围的不断扩大，我们这些新员工也在不断的接触新的事物，近期我公司准备承接扬子石化新建炼油装置的部分维保项目，在生产经营部董主任的领导下，我作为投标小组的一员第一次参与了投标文件的编制工作。以下是我在标书编制工程中的一点心得体会： 1. 首先，投标文件的编制是一项十分严谨的工作。在拿到招标文件开始准备做标书之前，应先仔细的将招标文件阅读4-5遍，将其内容条款“读懂”、“吃透”，每一次阅读的时候用笔把不通畅、不理解、该注意的的内容或事项划下来，在答疑环节提出来。2. 收集项目相关的资料，如对招标项目不熟悉的情况下，应在这个环节对项目的背景及整体概况有一个深入的了解，这样有助于下一步对投标文件的主次内容进行合理的安排，节约时间。3. 结合招标文件及收集到的项目相关资料，带着疑问到生产现场进行踏勘，熟悉装置的平面及竖向布置，核对收集的文件的正确性。因为我此次的主要工作是技术标书的编制，所以还要根据以往的检修及安装经验，重点注意一些在维保检修工作中，可能会对检修过程产生的影响的因素，如设备拆装时的起吊空间，现场检修时检修场地的安排等。4. 准备工作完成以后，依据以上整理的资料，编制标书。因为我主要是负责技术标书的编制，就以技术标书为例，首先要标书要满足招标文件对技术标内容的要求，然后按照前面所分的主次内容编制大纲目录，再根据目录，完善标书的具体内容，招标文件中的技术部分条款一定要列入技术标中，没有疑问的则直接响应。本项目技术标根据招标文件要求编制目录如下：。6.一次投标后总结浅析投标中几个容易忽视的问题 - 招标采购工作在不断地趋于规范的同时，也意味着市场竞争的激烈程度在逐步加剧。招投标是供应商之间实力、信誉、经验等多方面综合能力的比拼，整个过程公平但又充满残酷竞争。企业要想顺利参加竞标，提高中标率，就应该准备充足，对一些容易被忽视却影响着投标成败的小问题，一定要引起足够的重视。标书编制秀外慧中，表里一致 总的来说，投标人在编制标书时，一定要研究透采购人的招标文件，报价适中，一步到位。从标书外观讲，可以说，标书的装订、排版水平是评标的印象分，所以投标文件的外观要精致一些，标书装订要用明显的标志，以区分投标文件的每个部分。标书的编排、分类应有利于评委阅读。关于标书的装订和排版等问题，有些投标人认为是细小问题，没有给予足够的重视。事实上，往往是这些细枝末节影响全局，导致出现失误。有的企业就是因为制作的标书是没有装订的散页，影响了评委对企业的印象，结果早早被淘汰。从标书内容讲，投标文件的语言要严密，在表达方法上要尽量按照常规思维来制作标书，尤其是一些关键问题，尽可能明确，以免产生歧异，从而影响最后的竞标结果。某次开标之后，当别的厂家都在市场零售价的基础上报出优惠幅度*%*%的时候，某厂家却报出了*%*%的优惠幅度。他们非常委屈地辩解说，“标书中并没有标明应该正推还是反推。我们也并没有错。”面对这些情况，专家们觉得，虽然本着公平、公正的原则，不应该把该投标人排除出局。可是事情结束后，我们静下来想想，由于思维方式的不同而做出的这种报价方式还是值得商榷的。商务文件齐全真实 一般情况下，投标人都会认真研究招标文件中的技术要求，却往往会在商务条款上出现疏漏，导致投标失败。商务文件虽然不是投标文件的核心组成部分，但这类文件是用以证明投标人履行了合法手续及招标人了解投标人商业资信、合法性的文件。所以表格、证件等一定要齐全、真实、有效。有的企业证件明明已经过期，却不作任何说明，这样就给评委一种企图蒙混过关之感，从而导致废标。在某个项目的招标中，招标文件明确要求货款用人民币支付。某投标人因为自己的产品中含有*%左右的进口件，所以在投标文件中提出进口件部分的一半货款用美元结算。他的主要意图是与招标人共同分担汇率风险。但评标委员会认为，该投标人没有完全响应招标文件商务方面的实质性要求，因此不能人围。还有一个投标人在投标文件中提高了首期付款的比例，也遭受了同样的命运。标书之外的无形财富 投标人以前投标的良好信用记录，会为下一次投标铺平道路。这种信用主要体现在投标产品的性能、供货情况、售后服务水平等方面。投标产品性能与投标文件一致，表明该投标文件信用度高。一旦有了这方面的不良记录，该投标人则很难在下次投标中获胜。供货方面的信用就是要求企业按合同办事。这方面的教训也是有的。有的中标企业供货产品的技术指标低于投标产品，形成欺骗行为，从此这家企业就失去了信用。而有的企业，从使用单位角度考虑，指出高端配置可能过于奢侈，没有发挥最大效能，建议使用别的配置。这种负责任的态度，就容易赢得招标人的好感和信任。售后服务更是衡量企业信用的重要方面，特别是有关服务条款中的细节问题。在关键细节处，不要给评委留下企图蒙混过关的投机之感。例如在维修条款上，有的企业只写保修，没有指明是否免费保修，这样就让人觉得有钻空子的嫌疑。而提供好的甚至是超过投标文件服务条款的售后服务，如提供周边设备、延长服务时间等，都会为投标人树立良好信用。另外，还要注意在投标文件中宣传自己的产品形象，要尽量详细描述投标产品情况，特别是突出展示自己产品优于竞争对手产品的性能和特点。同时，还应将自身业绩、在其他项目中中标的情况、有关方面的评价、产品样本等有关材料充实到投标文件中，并分别配上详细介绍，以便向评委和招标人充分展示自己的实力。最后，投标人还必须注意一些细节问题的处理。譬如保证金一定要交齐，如果因为差一点保证金而被废标，那就太可惜了。投标是一个综合性很强的过程，环环相扣， 供应商应该结合平时的投标经验和教训，掌握一些常用的技巧，每一个环节都尽量要做到尽善尽美，中标胜出的机率才会更大。7.大家好,我们公司要求我们写工作总结,希望大家能给我写一下好吗,光阴似箭， 春暖花开， 不知不觉中又迎来了新的一年！ 回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名普通员工， 在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年， 在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标， 主要表现在如下几个方面没有做好： 1、我作销售部门的员工， 深深地感到肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。2、在投标工作中， 屡次失败， 面对多次的教训， 首先查找自身的原因， 分析工程、标书细节、对比竞争对手， 找出自己各方面的不足之处， 在今后的工作中要不断加强业务学习， 提高自身能力， 在今后的投标中取得成绩。3、在公司提供客户需求信息资源这一块中， 也屡次没有取得好的成绩， 错过了很多客户资源， 因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。4、在今后的工作中， 要抓住这方面的客户， 争取把握分析、处理好各项工作中， 加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求， 能够准确地处理好， 来羸得客户。新的一年已经开始， 紧张而又忙碌的工作拉开了进程， 明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。在平时的各项工作中精耕细作， 紧跟所有的项目： 房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。及时掌握客户的需求， 作出相应的计划和工作。在房地产这一块， 吸取以往的教训， 通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素， 找出他们的劣势、突出我们的优势； 比如品牌、质量、服务、配件资源， 来羸得客户支持， 同时也要做好客户关系， 加强自己的服务意识， 做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块， 也要吸取以往教训， 不单要了解清楚客户的所需、所想， 尽量想办法满足客户的需求， 多做些这方面的工作， 不要轻易放过每个客户的信息， 做到有客户就有接触、有了解、有做工作， 包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务， 来争取成绩。面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信誉度。辞旧迎新，展望2006年， 本人将更认真工作， 刻苦学习业务知识， 提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和个人再上一个新的台阶。转眼间，2006年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将本年度的工作总结如下 1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规。8.一次投标后总结在我们的招标活动中经常会遇到一些问题有：(1)投标保函不合格(2)投标的价格条件与招标文件要求不符(3)开标后谈价格、降价或变相降价（送设备、增加考察名额等）(4)联合投标如何处理(5)价格核算对错漏项、算术错误、单价与总价不符、内陆运费估算等如何处理(6)资信和财务状况如何考虑(7)报选择价或选择方案(8)交货期不能满足标书要求(9)经营范围对选择中标的影响(10)付款比例对选择中标的影响(11)运营费用对中标的影响(12)业绩的考虑(13)售后服务的考虑等。为了提醒投标的厂商，投标过程中的各个环节处理不当都有可能导致投标的失败。故投标方投标活动中应注意以下问题(1)了解招标情况（业主、设计单位、主管部门、招标单位等）(2)认真阅读标书（不要经验主义）(3)如实准备投标文件(4)商务上要尽可能的提供所有要求的全部文件(5)技术上要尽可能的满足标书要求（如有偏差或偏离要有充分的理由）(6)业绩和售后服务十分的重要(7)认真的投标态度（如：小签、装订等）。