体系化管理的基本.ppt

体系化管理的基本特征和要求,北京中安质环认证/培训中心张卫村,体系化管理的基本特征,规范化有章可循，照章办事。特点：整齐划一。作用：增强信任。程序化建立在流程基础上的规范化。特点：规范,有秩序。作用：提高效率。系统化一个行为（主题事项）只服从一个命令。特点：既无空白，又不重叠。作用：最大限度地有效利用资源。文件化记录在案。特点：固态化。作用：统一一致，可追溯。,体系化管理的基本要求,写下你该做的立法在先做到你所写的说到做到记下你所做的留下痕迹验证你在做的保证效果处置你做过的持续改进（形式上看，是文件化要求；内涵上看，则体现PDCA循环：P-策划，D-实施，C-检查，A-处置）,请切记：过程为结果服务；形式为内容服务；方法为目的服务。,