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1.根据下面的故障现象及故障分析，简单描述处理措施及步骤。简述ADSL电话无拨号音，但能上网的原因。【故障现象】开通MA5100 ADSL业务，用户反映电话无拨号音，但是能上网。【故障分析】可以上网，说明LINE口的通道没有问题；而无拨号音，说明PSTN口与LINE口之间通路有问题，此种问题多为工程施工不当造成。【处理措施】1）检查配线架PSTN侧是否有拨号音。若无拨号音，则检查打线是否正确，A、B线是否接触良好。若有拨号音，则转下一步；2） 检查配线架Line侧是否有拨号音。若无拨号音，则检查打线是否正确，A、B线是否接触良好。确认打线正确后，若无拨号音，则转下一步3） 检查MA5100上的SPL板接头插针是否完好。如果SPL板接头插针也没有问题，若无拨号音，则转下一步4） 将对端A、B线短路，用万用表测，来判断是线路断了还是线路交叉错线了，如有断路或混线问题，故障点一般在端子板前线缆剖开外皮的那一段，主要是卡线问题。若还是无拨号音，则使用更换SPL板来进行测试，判断是否是SPL板损坏的问题2. 根据下面的故障现象及故障分析，简单描述DNS服务器出故障时的处理措施及步骤。【现象描述】ADSL用户反映，计算机不能正常上网，更换计算机也不行。 【告警信息】用户无法打开网页【原因分析】问题出在局方DNS服务器出了问题。但并不是断掉，也能PING通，这样就需仔细比较与其它计算机的设置有何不同？这样才能查出真正问题所在。主要是介绍一下查找问题的方法。如果直接输入域名不行，可直接输入IP地址试一下（不通过DNS），这样容易断定问题。【处理过程】1)先观察用户MODEM有无去激活，发现没有。2)ping网关无问题。3)ping DNS服务器无问题。4)更换计算机，还是不行。5)试图直接输入IP地址上网，发现可以。6)基本可以断定DNS服务器出了问题。7)但了解到其它点可以上，比较DNS资料，发现其它点DNS服务器有备份。更改至 另外的DNS服务器上可以。 3一PPPOE用户反映拨号远程计算机无响应，提示错误代码为678。经维护人员检查用户电脑与MODEM状态均正常，检查用户所在DSLAM设备对应的端口配置数据准确无误。若该DSLAM设备是通过ATM155M上行接口连接至ISN8850ATM接口的2/0/0口，该用户对应的pvc为2 63，该PVC规划在VA：12/0/0.1,VE:12/0/1上。请问如何处理，请写出具体处理步骤。答：具体处理步骤如下：1） 先在ISN8850超级用户模式下，即ISN8850#下，输入命令：ISN8850#show pvc detail interface atm 2/0/0 2 63 (在8850上检查用户数据是否已做)2） 系统显示无该vpi/vci，则说明该用户端口数据没做，需做数据，在ISN8850全局配置模式下，输入命令：ISN8850(config)# interface virtual-atm 12/0/0.1ISN8850(config-if-Virtual-Atm12/0/0.1)#pvc interface atm 2/0/0 2 63 ISN8850(config-pvc-Virtual-Atm12/0/0.1-0-56-Atm2/0/0-2-63)#protocol bridge virtual-ethernet 12/0/13) 若系统显示有该PVC，则检查PVC所在的VE是否是PPPOE认证方式，在超级用户模式下输入命令：ISN8850#show pvc detail interface atm 2/0/0 2 63（查出PVC对应的VE为：12/0/2，VA为：12/0/0.2）查看用户PVC所在的VE，输入命令ISN8850#show Interface virtual-ethernet 12/0/2 若系统显示该VE为静态接入方式，则把该PVC从VA：12/0/0.2中删除，再重复2）操作。 4.VLAN的划分，请按组网需求操作。操作平台为：华为2000系列或港湾2000系列交换机，指定24口作为级联口。组网需求：现有VLAN2、VLAN3，其中VLAN2 中包含端口ethernet 0/1 和ethernet 0/2，VLAN3 中包含端口ethernet 0/3 和ethernet 0/4。级联口允许所有VLAN2、3通过。华为2000系列交换机配置步骤：# 配置VLAN2。Quidway vlan 2# 向VLAN2 中加入端口ethernet0/1 和0/2。Quidwayinterface Ethernet 0/1 Quidway-Ethernet0/1port access vlan 2Quidwayinterface Ethernet 0/2Quidway-Ethernet0/2port access vlan 2# 配置VLAN3。Quidway vlan 3# 向VLAN3 中加入端口ethernet0/3 和0/4。Quidwayinterface Ethernet 0/3 Quidway-Ethernet0/3port access vlan 3Quidwayinterface Ethernet 0/4Quidway-Ethernet0/4port access vlan 3# 配置级联口允许VLAN2和VLAN3通过Quidwayinterface Ethernet 0/24Quidway-Ethernet0/24 port link-type trunkQuidway-Ethernet0/24 port trunk permit vlan 2 3港湾2000系列交换机配置步骤： Harbour(config)#creat vlan Harbour(config)#config vlan tag 2 Harbour(config)#config vlan add port untagged 1-2 Harbour(config)#config vlan add port tagged 24 Harbour(config)#creat vlan Harbour(config)#config vlan tag 3 Harbour(config)#config vlan add port untagged 3-4 Harbour(config)#config vlan add port tagged 245.显示S8016的当前配置，显示S8016系统的版本信息，显示S8016其中一个GE接口如5/0/0（接口号可根据具体设备指定）的状态，请说出该接口的配置情况，并指出该接口工作是否正常。答：显示当前配置命令如下：Quidwaydisplay current-configuration显示S8016系统的版本信息命令如下：Quidwaydisplay version显示GE接口5/0/0的状态命令如下：Quidwaydisplay interface gigabit-ethernet 5/0/06.一PPPOE用户反映远程计算机无响应，提示错误代码为678，经维护人员检查用户电脑与MODEM状态均正常，检查用户上行BRAS设备数据准确无误。若该用户是通过华为MA5100DSLAM设备ATM 155M光口0/7/0上联至ISN8850的ATM接口，用户在DSLAM设备上的ADSL接口为0/2/2口，pvc数据规划为下行：0/35，上行：1/100，请写出故障处理步骤。(DSLAM至ISN8850上行链路正常，检查DSLAM5100的数据配置)具体处理步骤如下：1） 首先在MA5100DSLAM设备上查出该用户端口是否接收到用户的信元，在MA5100全局配置模式下，输入命令：MA5100（config）#show cell statistics port 0/2/22） 若该端口上收到用户的信元，但并没有发送出去，则检查该用户端口的pvc是否配置正确，在MA5100超级用户模式下，输入命令： MA5100#show pvc slot 0/23） 根据显示结果，若该用户的pvc没有，则需增加该用户的pvc，具体命令如下：MA5100（config）#pvcadsl，atm，aiu，ces-sdt，ces-udt，ces-uni，ces-v35，fr，lan，nms:adsl（0-4）/（0-6）or（9-15）/（0-15/31）:0/2/2region，vpi:vpi0-127:032-127:35atm，adsl，lan，fr，ces-sdt，ces-uni，ces-udt，ces-v35，nms，aiu:atm(0)/(7-8)/(0-3):0/7/0ima,optic:optic0-255:132-1023:1001-5000:11-5000:1000-111000:000000-111000:000Add PVC successfully, CID = 1.4） 根据显示结果，若有该用户的pvc，但pvc值不正确，则需将该用户的pvc值删除，重新按照上述步骤增加pvc。5） 若显示结果pvc数据正常，则检查该用户端口所绑定的模板是否配置正确，若不正确则需更改模板配置。7ISN8850 IPOA用户配置的实际操作：配置要求： 8850SPU板2/0/0，lpuc板：11/1/0端口下ATM DSLAM 上传pvc 1/1至1/100，配置8850相应配置。（该业务需要配置Virtual-Template、Virtual-Ethernet、Virtual-ATM三种虚接口，下行设备到ISN8850 LPUC板ATM接口的PVC及封装协议类型，VA：12/0/0.20，VE：12/0/20，VT：1）配置VT虚接口：ISN8850enableISN8850#config terminalISN8850(config)#interface virtual-template vt1ISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#ip address A.B.C.D E.F.G.HISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#encapsulation pppISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#ppp authentication papISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#peer default ip address pool pool1 （不同VT下指定不同全局地址池无效，只能从Pool 1开始分配地址）ISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#exit8850（config）#interface Virtual-Ethernet 2/0/20 SPU板槽号/子卡号/VE的端口号 /进入或新建一个VE8850（config-interface-virtual-ethernet2/0/20）#protocol pppoe Virtual-Template 虚模板号 /使用VT进行PPP数据的终结8850（config-interface-virtual-ethernet2/0/20）#exit8850（config）#interface Virtual-Atm 2/0/0.20 (SPU板槽号/子卡号/0.VA的端口号 /进入或新建一个VA，其中VA号VE号)8850（config-interface-virtual-ATM2/0/0.20）#pvc interface atm 11/1/0 1 1 through 100 （Atm端口号 VPI号 起始VCI号 through 中止VCI号 protocol bridge Virtual-EthernetSPU板槽号/子卡号/VE的端口号 /定义从某口上行的那些PVC使用VE将报文中的以太网报文进行解包）8850（config-interface-virtual-ATM2/0/0.20）#exit8850（config-interface-virtual-ATM2/0/0.20）#exit8ISN8850 IPOE用户配置的实际操作：配置要求：ISN8850LPUC板4/0/0端口下IP DSLAM 上传VLAN 2至100，配置8850相应配置。该业务需要配置Virtual-Template、FE（GE）接口.，GE子接口为：4/0/0.1，VT：1） 配置VT虚接口：ISN8850enableISN8850#config terminalISN8850(config)#interface virtual-template vt1ISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#ip address A.B.C.D E.F.G.HISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#encapsulation pppISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#ppp authentication papISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#peer default ip address pool pool1 （不同VT下指定不同全局地址池无效，只能从Pool 1开始分配地址）ISN8850(config-if-Virtual-Template vt1)#exit8850（config）#interface Gigabit-ethernet 端口号.子端口号 /进入端口子端口8850（config-interface-gigbit-ethernet4/0/0.1）#vlan 起始VLAN号 中止VLAN号 max-user 用户的最大数量 /定义本子端口Vlan号和用户的接入的数量8850（config-interface-gigbit-ethernet4/0/0.1）#exitvlan8850（config-interface-gigbit-ethernet4/0/0.1）#protocol pppoe Virtual-Template 虚模板号 /使用VT进行PPP数据的终结8850（config-interface-gigbit-ethernet4/0/0.1）#exit9.在一台可以上网的PC机上PING省网DNS的IP地址，并说出丢包率、通道时延、通道达标率，请将PING包的结果保存到c:ping.txt点击开始运行输入 “command” 并回车 ping 202.98.198.168 c:ping.txt10.请在MA5100上删除一条业务PVC，查询端口PVC，激活并去激活ADSL端口,显示各槽位单板配置信息，显示版本信息。MA5100(Config)show pvc （查出该PVC所对应的cid号）MA5100(Config)#no pvc cid （删除该cid号）MA5100#show pvc slot （查询该端口所对应的pvc号）MA5100 (int-adl-0/0)#active portid （激活端口）MA5100 (int-adl-0/0)#deactive portid（去激活端口）MA5100#show board 框号（显示单板配置信息）MA5100#show version（显示版本信息）11一个静态IP上网的用户，当其可以PING通DNS但却不能上网时，一般是什么原因？答：一般是：1） 未配DNS2） 配错DNS3） DNS服务器出问题。12 一个DDN专线用户，当其申告网络不通时，在DTU上观察其Line灯闪亮，请问该如何处理？答：一般是：1）线路断2）线路衰减过大3）DTU坏4）DDN用户端口坏5）连接DTU Line端口RJ11水晶头线序不对6）用户端DTU使用的电源不规范，零地电压过大。13 建立MA5100上LANC端口0/15/0与ADSL端口0/10/0之间的PVC。 其中：VLAN ID ：12 ADSL PVC：0/35（1）单板工作在general 模式下在LANC单板上增加VLANMA5100（config-LAN-0/15）#vlan add1-4095:12general，ipdslam-region:general0x1-0xff:0x01region:增加VLAN成功.设置端口VLANMA5100（config-LAN-0/15）#default-vlanid0-7:01-4095:12设置第0端口的缺省VLAN成功.增加PVCMA5100（config）#pvcadsl，atm，aiu，ces-sdt，ces-udt，ces-uni，ces-v35，fr，lan，nms:adsl（0-4）/（0-6）or（9-15）/（0-15/31）:0/10/0region，vpi:vpi0-127:032-127:35atm，adsl，lan，fr，ces-sdt，ces-uni，ces-udt，ces-v35，nms，aiu:lan（0）/（0-6）or（9-15）:0/15vlanId，anyvlanId:vlanId1-4095:121-5000:11-5000:1Add PVC successfully，CID = 4.14在DDN节点机的A2插槽插入E1（DUAL E1）板卡,并进行配置。输入命令：CONFIGSLOTA2 -TYPEAS_PRESENT，选PROCEED执行，节点机自动完成板卡配置。15. 如何查看3600节点机EXP板卡状态输入命令：MAINT-ON_SLOTEXP其中Slot Status为OK，表示EXP板卡工作正常16.查看DDN用户端口的状态结果显示如下图:请分析该电路是否正常。 答：根据以上显示状态，可知该电路正常。17 请分析下图中A2槽、控制卡、扩展卡状态是否正常。答：均正常。18如何查看DTU线路状态时输入命令：MAINT-ON_CIRCUIT-A5-8-A-SHOW_SIGNL后，网管显示Scans：线路正常状态如下：Sync 1 LQ1 1 LQ2 0请分析该条线路是否正常。 答：不正常。18 查找、断开DDN电路及修改电路速率在网管界面上，单击需要查找电路的端口，执行什么命令：答：执行命令为：ListPaths19网管数据同步在DDN网管中，在出现网络故障或网管故障时，有可能导致节点数据库与网管数据库不一致的情况发生，在这种情况下，节点在网管上呈现红色，请问此时应做什么操作。答：此时应做数据同步操作。DatabaseGet from ObjectFull节点颜色变为黄色，表示正在进行同步，待完成后，节点恢复到绿色状态。19 在ISN8850 trace模式下用什么命令查看槽位1的CPU 占用率。答：show perf 120在ISN8850超级用户模式下，用什么命令查看8850的当前配置。答：show running-config21.在ISN8850的超级用户模式下，用什么命令查看8850的当前在线AAA用户。答：show aaa user 22.在MA5100超级用户模式下，用什么命令查看板卡状态。答：show board 23.在MA51000超级用户模式下，用什么命令查看速率模板。答：show adsl template 24. Huawei MA5100 MMX板运行指示灯RUN常亮，此时MA5100的运行状态是否正常。答： 不正常。25请写出在PC机上PING IP 地址202.98.198.168的命令，要求数据包长度为1000，PING100个包。答：Ping l 1000 n 100 202.98.198.168 26如果要在PC机上检测出到一个目标地址所经过的路由器情况，请问可以使用哪个DOS。命令。答：tracert27 请问在winxp/win2000下使用哪个DOS命令可以查看IP地址。答：ipconfig28.在给用户安装宽带MODEM时，用户电话分机的正确安装位置应在分离器之前还是分离器之后。答：用户分机应安装在分离器之后。29使用WIN98/WINXP/WIN2000操作系统的ADSL拨号用户中，使用那些操作系统的ADSL拨号用户必须安装第三方拨号软件。答：使用WIN98/WIN2000操作系统的ADSL拨号用户必须安装第三方拨号软件。