导游审试题与答案应急问题与突发事件的处理.docx

应急问题与突发事件的处理试题及答案窗体顶端年审培训考核已开始，请在规定时间内完成测试！总分为120分，每道题分值为平均分值。单选题 多选题(两个或以上答案)恭喜您！此课程考核您已经通过！ 1在旅游业中（ ）是旅游者选择目的地首要因素，也是旅游业的生命线。 A.个人偏好B.安全C.知名度D.地理位置 2旅游活动是人们追求（ ）的亲身实践和体验行为。 A.真、善、美B.快乐C.自我D.享受 3灾难给旅游业所带来的损失显而易见，这是旅游业（ ）的表现。 A.常见性B.不可预见性C.敏感性D.规律性 4旅游突发事件，不仅给旅游者造成严重的生命和财产损失，也会给处于突发事件中的（ ）带来游客和旅游收入锐减的情况。 A.景点B.景区C.旅游目的地D.酒店 5突发事件在旅游目的地的发生，会对旅游目的地的形象和声誉在一定时期内产生巨大的负面影响，会直接导致目的地旅游业（ ）的下降。 A.综合竞争力B.核心竞争力C.经济收益力D.产业竞争力 6旅游突发事件中政治冲突和（ ）对旅游业影响巨大。 A.自然灾害B.传染性疾病C.交通事故D.恐怖袭击 7突发事件出现会引起各大传媒及社会大众的关注，迫使政府必须立即进行事件调查与（ ）。 A.处理B.对外说明C.协调D.道歉 8突发事件势必会直接间接影响到旅游相关行业的经济效益和（ ）。 A.社会效益B.经济利益C.国民经济D.品牌效益 9国际通用求救信号是（ ）。 A.OSOB.SCSC.SSCD.SOS 10医疗急救中心求助电话是（ ）。 A.12121B.120C.110D.119 11国际通用的火光信号是燃放（ ）堆火焰。 A.一B.二C.三D.四 12针对游客呼吸向其提供所需氧气的最快最简单有效的方法是（ ）。 A.心脏按压B.人工呼吸C.心肺复苏D.静脉输液 13对成年，人工呼吸的正确次数是每分钟（ ）。 A.10-15次/分钟B.15-20次/分钟C.14-16次/分钟D.16-18次/分钟 14人口呼吸方法很多，以（ ）人工呼吸方法最为方便和有效。 A.仰卧压胸法B.俯卧压背法C.心脏按压法D.口对口吹气法 15在自驾游旅行中，要防止疲劳驾驶，连续驾驶超过（ ）小时称为疲劳驾驶。 A.4B.5C.6D.7 16以下（ ）症状不属于中暑前兆。 A.头晕B.耳鸣C.恶心D.体温在38.5度以上 17到疟疾流行区居住或旅行的旅游者需要携带一些抗疟药品备用，特别是流行季节，一般自进入疟区前（ ）开始服药。 A.一周B.二周C.三周D.四周 18旅行团中有多人发生肠胃（消化道）疾病，导游员的首要工作是（ ）。 A.停止患病游客的旅游活动，尽快安排他们返回住地。B.向卫生防疫部门报告，请其帮助排除食物中毒和流行性疾病问题。C.向组团社、地接社汇报患病旅游者的生病经过。D.积极联系患病旅游者家人，及时报告患者病情。 19沙尘暴是沙暴和（ ）两者兼有的总称。 A.尘暴B.暴沙C.尘土D.沙子 20SOS三个电码代表（）。 A.三个破折号，三个圆点，再加三个圆点B.分别都是三个圆点C.三个破折号D.三个圆点，三个破折号，再加三个圆点 21旅游车意外发生事故，但旅游团没有发生财物及人身安全事故，此时导游员首要的工作应是（ ）。 A.请司机自行处理B.安抚旅游者，说明很快会解决C.及时报告旅游社，请旅行社尽快安排旅游车，或在交通部门快速处理后继续旅游行程D.立即报告地接旅行社，请其派员前来处理。 22下列（ ）不是患有低血糖的游客的首选。 A.糖果B.冷盐水C.巧克力D.饼干 23以下（ ）不属于游客发生中暑时，导游应该采取的急救措施。 A.将冰袋或水袋置于颈侧、腋下、腹股沟等大动脉搏动处B.恢复知觉后，供给盐水喝C.用东西将头及肩部垫高D.静脉输液 24在处理溺水者的过程中，对意识丧失，尚有呼吸心跳的溺水者要让其（ ）并注意保暖。 A.侧卧B.仰卧C.俯卧D.半卧位 25当溺水者呼吸极为微弱甚至停止时，应当立即实施（ ）。 A.心肺复苏B.心脏按压C.等着医护人员施救D.人工呼吸 26在寒冰地区旅行时，如遇深度冻伤，可用双手按摩或用（ ）浸泡伤口20分钟，以皮肤转为潮红或有知觉为准。 A.10C-15冷水B.38-42温水C.45-50热水D.0度以下冰水 27地震是地壳快速释放能量过程中造成振动，期间会产生地震波的一种自然现象，地震又称（ ）。 A.振动B.地动C.地裂D.地振动 28如遇索道故障短时间内不能排除，乘客要稳定情绪，不要惊慌，等待（ ）前来营救，千万不可自行设法离开车厢。 A.导游人员B.其他游客C.工作人员D.周围群众 29旅游中发生水运事故时，要利用救生设备逃生，紧急情况下必须跳水逃生时不要从（ ）以上高度直接跳入水中,可利用绳索等滑入水中。 A.5米B.10米C.15米D.20米 30旅游突发事件的规律有：空间规律、（ ）和活动规律。 A.突发规律B.时间规律C.阶段规律D.组织规律 31旅游突发事件具有的特点（ ）。 A.破坏性B.突发性C.急迫性D.不确定性 32旅游突发事件对旅游业的影响主要表现哪个几方面（ ）。 A.旅游产业B.旅游目的地C.旅游者D.旅游企业 33旅游突发事件按其诱因可细分为行政内部管理、自然灾难、经济、信息传播及（ ）七大类型。 A.传染性疾病B.政治军事C.进出口贸易D.文化 34旅游中若进行漂流活动时，正确的说法（ ）。 A.在强降雨等恶劣天气下开展漂流更加刺激B.漂流时不要携带现金和贵重物品上船C.听从工作人员的安排，穿好救生衣，根据需求戴好安全帽D.漂流之前无须阅读漂流须知 35发生水运事故时，要利用救生设备逃生，紧急情况下必须跳水逃生时应采取正确应急措施的有（ ）。 A.尽可能在漂浮物附近B.尽快游离遇难船只，防止被卷入旋涡C.两人以上跳水逃生，要尽可能拥抱在一起，减少热量散失，也易于被发现D.如果发现四周有油火，应脱掉救生衣，潜水游到上风处，到水面上换气时，先用双手将头顶的油和火拨开再呼吸 36暴雨是指降水强度很大的雨，一般情况下对暴雨的正确描述是（ ）。 A.连续24小时降雨量50毫米以上的降水B.连续40小时降雨量50毫米以上的降水C.连续12小时降雨量30毫米以上的降水D.每小时降雨量16毫米以上 37地震发生后，正确的应急要点（ ）。 A.不要躲到外墙窗下、电梯间、更不要跳楼B.用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和头部，防止灰尘呛闷发生窒息C.寻找和开辟通道，朝着有光亮、宽敞的地方移动D.一时无法脱险，要节省气力，静卧保持体力，不要盲目大声呼救 38发现泥石流、山体滑坡时，应当（ ）。 A.应选择在山谷和山沟底部扎营B.一定要设法从房屋里跑至开阔地带C.不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避D.不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面 39火灾发生时，应当（ ）。 A.逃生时应准确识别疏散指示方向，千万不要拥挤，快速逃离火场B.身处森林着火区域，应准确判断风向和火灾延烧方向，顺风逃生火场C.火灾发生时，可搭乘电梯逃生，必要时可以跳楼D.逃生过程中，要一路关闭背后的门，逃离现场后切勿重返屋内取贵重物品 40发生拥挤、踩踏事故时，应当（ ）。 A.服从组织者指挥，有序撤离B.陷入拥挤的人流时，要靠近店铺、柜台的玻璃或者其他危险物C.若被人群挤倒，则设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以保护身体D.如果带着孩子，要尽快把孩子抱起来，如果可能，要抓住身边坚固牢靠的东西 41旅游中若遇到道路交通事故，下列说法中正确的是（ ）。 A.与机动车发生事故后，要保护现场，及时报警，并记下肇事车辆的车牌号B.遇到撞人后驾车或骑车逃逸的，应及时追上肇事者或求助周围群众拦住肇事者C.对受伤者进行常识性的受伤部位检查，及时止血、包扎或固定D.发生重大交通事故时，立即翻动伤者，立即拨打120 和110 求助 42进入高原旅游，哪些做法正确（ ）。 A.初到高原可以直接到高海拔地区进行旅游B.进入高原旅游饮食清淡，多饮水，最好不要饮酒和吸烟C.初到高原不能做剧烈体力运动，用半天时间静养休息，保证充足睡眠D.在高原如遇感冒，可以继续行程 43旅游安全突发事件的成因有（ ）。 A.旅游环境的不安全B.旅游单位的管理不力C.旅游者自身的不安全行为D.监管部门的失职 44游客出现骨折，（ ）属于导游采取的正确急救措施 A.双手握住骨折位置，不要让客人活动B.就地取材用最适宜材料作为固定材料C.从地上抬起伤者时，需要多人缓缓平托D.垫高受伤肢体，减轻肿胀 45在高温天气里，预防中暑的有效措施 A.高温天气里在室外依旧可以进行体育运动B.多喝水、少吃多餐，适当多吃苦味和酸性食物C.出门不用防晒D.多休息，可以日间小睡 46游客出现鼻出血，以下（ ）属于正确的处理措施。 A.用浸有冷水或冰水毛巾敷在前额部、鼻背部和颈部两侧B.立刻用干净的棉花、纱条填入鼻腔内，可以稍稍用力紧塞C.如没有填塞物可以尝试用拇指和食指紧紧捏住鼻孔，要稍用力，约5-10分钟，一般能自止D.以上选项均不正确 47在处理应急问题和突发事件时，导游员注意的几个方面（ ）。 A.当机立断，处置得体B.真正维护旅游者权益C.实事求是，权衡利弊D.及时请示 48发生铁路、轨道交通事故，正确方法（ ）。 A.撞车瞬间，要两腿尽量伸直，两脚踏实、双臂护胸，手抱头，保持身体平衡B.发生事故后，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员组织下，有序地向车厢两端紧急疏散。C.不要盲目跳车，以防摔伤或被其他列车撞伤D.以上选项均不正确 49旅游突发事件中（ ）对旅游业影响巨大。 A.政治军事冲突B.恐怖袭击C.自然灾害D.传染性疾病 50判断海啸发生前的自然现象包括（ ） A.地震B.潮汐突然反常涨落C.海平面显著下降D.海啸发生前海水异常退去时，往往会把鱼虾等多种海洋生物留在浅滩，场面蔚为壮观 51突发事件是指出乎人们意料，且威胁到人身安全和造成财产损失事件的总称（ ） A.正确B.错误 52自驾旅行，尽量避免夜间行车，路面聚积雨水较深时，可以加大油门冲水，不会影响汽车制动和电气件进水，就高挡速快速冲过。（ ） A.正确B.错误 53SOS求救信号的发出，传到我们耳朵里的电讯声音是“哒哒哒”“嘀嘀嘀”“哒哒哒”的声音。（ ） A.正确B.错误 54在浓雾天气中，最好不要进行户外活动，患有高血压、冠心病和呼吸系统等疾病者最好不要外出。（ ） A.正确B.错误 55参加涉水旅游项目只要好玩即可，不必在意经营单位的合法资质和安全保障能力。（ ） A.正确B.错误 56在山区旅游，当上游来水突然混浊、水位上涨较快时，可以不用防范山洪、泥石流。（ ） A.正确B.错误 57发生恐怖事件要迅速撤离，在工作人员或警方组织下，保持镇静，听从指挥，按规定的路线迅速、有序地撤离现场。撤离时，不要相互拥挤，以免堵塞出口、发生骚乱或引起踩踏事故。（ ） A.正确B.错误 58旅游突发事件因为是突发的，因此没有任何规律可循。（ ） A.正确B.错误 59发生旅游安全突发事件时，导游人员主要目的是自保，此时可以不管所带游客，待危险过去后再继续履行工作职责。（ ） A.正确B.错误 60发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时，应立即避到一旁，不要逆着人流前进。（ ） A.正确B.错误 窗体底端您必须使用IE浏览器浏览 Copyright 2009 导游年审培训考核管理系统 北京市旅游局培训考核中心