东财《信息管理学》在线作业答案.doc

东财信息管理学在线作业（123）东财信息管理学在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）1. 1991年，美国（C ）大学的三位学者提交了一份名为21世纪制造企业研究：一个工业主导的观点的报告。在这份报告中，他们创造性地概括出一种称为“虚拟组织”（Virtual Organization）的新型企业。A. 哈佛 B. 麻省理工 C. 里海 D. 普林斯顿2. 企业领导者的信息查询行为会受到企业组织和社会信息环境的影响，其规律可归纳为：可近性和（A）。A. 易用性 B. 准确性 C. 及时性 D. 适用性3. 口传信息源和实物信息源也称为（ C）。A. 网络信息源 B. 静态信息源 C. 非文献信息源 D. 文献信息源4. 企业领导者的信息查询行为会受到企业组织和社会信息环境的影响，其规律可归纳为：可近性和（C.）。A. 适用性 B. 准确性 C. 易用性 D. 及时性5. 会计信息、库存信息、生产进度信息、质量和废品率信息、产量信息等都属于（ B）。A. 计划信息 B. 作业信息 C. 管理信息 D. 控制信息6. 按信息来源，信息可分为内源性信息和（C ）。A. 企业信息 B. .产业信息 C. 外源性信息 D. 行业信息7. 从基本组成上来说，信息系统是由基础设施层、数据处理层、（C ）和用户接口层等4个层次组成。A. 规划层 B. 设计层 C. 应用层 D. 系统层8. 信息管理的共享原则具体涉及贡献原则和（C）。A. 安全原则 B. 保密原则 C. 防范原则 D. 集约原则9. 信息管理学是（ A）和信息科学的交叉学科。A. 管理学 B. 信息经济学 C. 信息传播学 D. 信息科学10. 结合工程项目管理和软件工程的思想，信息系统建设一般需经过系统分析、（ A）、系统实施等阶段。A. 系统设计 B. 系统维护 C. 系统调查 D. 系统规划11. 信息战略规划包括信息技术战略、（ C）和信息管理体制战略等三方面规划内容。A. 计算机发展战略 B. 信息系统战略 C. 信息资源战略 D. 人力资源战略12. 信息管理的（C ）原则要求对管理客体进行优化处理，从整体的观念出发，调整整体与局部的关系，拟定若干可供选择的调整方案，然后根据本系统的需要（目的）和可能（条件），选择满意度最高的方案。A. 适用性 B. 历时性 C. 满意化 D. 整体性13. 信息战略规划理论是信息管理与（B）交融的结果。A. 战略理论 B. 战略规划理论 C. 信息理论 D. 系统理论14. 与确定组织在一定时期的目标、制定战略和政策、制定规划、合理分配资源有关的信息属于（C ）。A. 控制信息 B. 管理信息 C. 计划信息 D. 作业信息15. 口传信息源和实物信息源也称为（ A）。A. 非文献信息源 B. 静态信息源 C. 网络信息源 D. 文献信息源11. 在电子商务系统中，（ D）是信息网与金融网连接的中介，承担双方支付信息的转换工作，使传统封闭的金融网络实现对因特网广大用户开放，并提供安全方便的网上电子支付功能。A. 数字密钥 B. 数字证书 C. 认证中心 D. 支付网关5. 信息管理的根本目的是控制（B ），实现信息的效用与价值。A. 信息活动 B. 信息流向 C. 信息技术 D. 信息资源6. “劳动分工论”是由美国学者（C ）提出的。A. 哈默 B. 莫尔斯 C. 斯密 D. 霍顿二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）V1. 信息管理学是以（ BC）及（ ）为研究对象，研究各种信息管理活动的基本规律和方法的学科。A. 管理学 B. 信息活动 C. 信息资源 D. 信息过程2. 从系统论的角度看，信息管理控制制度是一个完整的动态系统。从系统功能角度可将其内容划分为信息收集、（AC ）和（ ）环节控制制度几个部分。A. 加工整理 B. 传递 C. 存储使用 D. 采集3. 信息沟通的方式包括（ ABCD）、（ ）、（ ）和（ ）。A. 电子媒介沟通 B. 书面沟通 C. 口头沟通 D. 非语言沟通4. 一个合格的CIO必须是（ AD）与（ ）两方面兼优的复合型人才，并且他的组织管理水平要比信息技术水平更重要。A. 信息技术 B. 创新 C. 设计 D. 经营管理5. MIS战略集是信息系统开发的基础，由（ABCD ）、（ ）以及（ ）和（ ）等因素组成。A. 系统约束 B. 系统目标 C. 系统开发战略 D. 设计原则6. 厄尔教授提出了CIO的素质模型，他认为，由于信息化在迅速地发展，该模型也是变化的，这种“变化”主要表现在（）、系统重建者、改革者和（AD）四个方面。A. 改革主导者 B. 战略构建者 C. 业务重构者 D. 联盟管理者7. 在充分认识企业现状的基础上提出企业流程再造的具体目标，这些具体目标可以是（ BCD）、（ ）和（ ）的目标A. 经营目标 B. 顾客满意度 C. 质量满意度 D. 成本降低8. 信息管理的搜索原则具体包括（AC ）、（ ）和求助搜索。A. 随意搜索 B. 综合搜索 C. 有意搜索 D. 联想搜索9. 信息流的主要功能包括联结功能、（B ）和（ C）。A. 统计功能 B. 调控功能 C. 决策功能 D. 查询功能10. 软件维护主要包括程序维护和数据结构维护等，具体可分为（ABCD ）、（ ）、（ ）和（ ）等。A. 纠错性维护 B. 预防性维护 C. 完善性维护 D. 适应性维护11. 信息管理学研究的一般科学方法分为两大类，即经验认识方法与理论思维方法，具体包括系统方法、（ABC ）、（ ）和（ ）等科学方法。A. 运筹学 B. 数学与统计 C. 技术实验 D. 系统工程12. 网络信息搜集方法有直接访问网页、（ BC）和（ ）。A. 会议法 B. 搜索引擎 C. 网络数据库 D. 实地考察13. “首席创新官”（Chief Innovation Officer，CIO）是指负责公司和组织的（ ACD）、（ ）和（ ）的主管领导。A. 创新工具 B. 创新工艺 C. 创新流程 D. 创新策略14. 信息系统的功能是进行信息采集、（ BD）、（ ）、信息管理、信息检索和传输，并向有关人员提供有用的信息。A. 信息分类 B. 信息存储 C. 信息加工 D. 信息处理15. 信息应用技术主要有两大类应用领域：一类是（AD ）领域的信息应用技术；另一类是（ ）领域的信息应用技术，A. 生产 B. 营销 C. 设计 D. 管理10. 之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（ ）不同和对（BD ）的需求不同。A. 顾客价值 B. 产品或服务 C. 顾客需求 D. 商业价值2. 信息管理的系统原则具体包括（ABD ）、（ ）和（ ）原则。A. 满意化 B. 适用性 C. 历时性 D. 整体性6. 在信息资源日常管理过程中，一般可以通过（BCD ）计划、信息加工计划、（ ）计划、信息利用计划和（ ）计划等来落实信息资源计划提出的总体目标。A. 硬件维护 B. 收集计划 C. 信息维护 D. 存储计划13. 控制的基本过程都包括（ABD ）、（ ）、（ ）三个步骤。A. 确定标准 B. 衡量绩效 C. 制定策略 D. 采取措施三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V1. 虚拟组织的运作是建立在内部资源的基础之上的，所以必须有完整的功能和资源能力。AA. 错误 B. 正确2. 在信息传递过程中，为了防止信息失真，企业领导在收集和传递信息时，只能利用正式信息渠道，即企业组织上下级部门之间的信息传递通路。A. 错误 B. 正确3. 最早引入信息资源管理理念的两大领域是企业管理和行政管理。AA. 错误 B. 正确4. 供应链管理的发展趋势是从企业内部活动管理扩展到相关上下游企业之间的内部活动和相互联系活动的管理。 BA. 错误 B. 正确5. 供应链管理的发展趋势是从企业内部活动管理扩展到相关上下游企业之间的内部活动和相互联系活动的管理。 BA. 错误 B. 正确6. 信息选择行为是指信息采集者从某一信息源中将符合自己需要的信息挑选出来的过程。信息选择的核心是相关性和及时性。 AA. 错误 B. 正确7. U/C矩阵不但适用于系统规划阶段，在系统分析中也可以借用它来分析数据的合理性和完备性等问题。BA. 错误 B. 正确8. 流动信息是组织或企业一切计划和组织工作的重要依据。 AA. 错误 B. 正确9. 集中式企业信息资源管理缩小了部门内的信息技术设备的规模和能力，降低了通信费用，使信息资源的技术成本和管理成本都比较低 AA. 错误 B. 正确10. 虚拟组织绝大多数采用的是金字塔型层次结构。AA. 错误 B. 正确11. 用户的心理状态、认识状态和素质是影响用户信息需求的主观因素。BA. 错误 B. 正确12. 信息收集的深度和精度是按照收集目的的要求来确定的，但不同的目的对深度和精度的要求是完全相同。 AA. 错误 B. 正确13. 现代管理科学的基本原理表明，信息作用力的大小不取决于信息流动的方向。AA. 错误 B. 正确14. 用户的信息需求状态是一种“运动状态”，用户的信息需求是发展变化的，并且受到时空的限制。BA. 错误 B. 正确15. 信息战略规划与信息管理战略的概念是相同的。 BA. 错误 B. 正确16. 虚拟组织绝大多数采用的是金字塔型层次结构。AA. 错误 B. 正确17. 信息服务是一项更具社会性的服务。BA. 错误 B. 正确18. 信息需要的发展性决定了信息需要的社会性。AA. 错误 B. 正确19. 信息源不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊。A. 错误 B. 正确20. 较常用的定量分析研究方法有因果法。AA. 错误 B. 正确17. BSP方法的主要优点在于，收集数据的成本较低，数据分析难度小 AA. 错误 B. 正确6. 信息系统开发工作的完成是以编码工作的结束为标志的。AA. 错误 B. 正确东财信息管理学在线作业二一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）1. 信息战略规划包括信息技术战略、（B ）和信息管理体制战略等三方面规划内容。A. 人力资源战略 B. 信息资源战略 C. 计算机发展战略 D. 信息系统战略2. 企业领导者的信息查询行为会受到企业组织和社会信息环境的影响，其规律可归纳为：可近性和（C）。A. 适用性 B. 准确性 C. 易用性 D. 及时性3. 按信息来源，信息可分为内源性信息和（ A）。A. 外源性信息 B. .产业信息 C. 行业信息 D. 企业信息4. 文献信息的搜集方法有（B ）、预订采购法和交换索要法。A. 观察法 B. 信息检索法 C. 专家评价 D. 问卷调查5. 信息管理的（ C）原则要求对管理客体进行优化处理，从整体的观念出发，调整整体与局部的关系，拟定若干可供选择的调整方案，然后根据本系统的需要（目的）和可能（条件），选择满意度最高的方案。A. 适用性 B. 历时性 C. 满意化 D. 整体性6. 信息战略规划包括信息技术战略、（ C）和信息管理体制战略等三方面规划内容。A. 计算机发展战略 B. 信息系统战略 C. 信息资源战略 D. 人力资源战略7. 与确定组织在一定时期的目标、制定战略和政策、制定规划、合理分配资源有关的信息属于（C）。A. 作业信息 B. 控制信息 C. 计划信息 D. 管理信息8. 口传信息源和实物信息源也称为（C ）。A. 网络信息源 B. 静态信息源 C. 非文献信息源 D. 文献信息源9. 信息管理的共享原则具体涉及贡献原则和（C ）。A. 安全原则 B. 保密原则 C. 防范原则 D. 集约原则10. 信息战略规划理论是信息管理与（D）交融的结果。A. 系统理论 B. 战略理论 C. 信息理论 D. 战略规划理论11. 信息战略规划理论是信息管理与（ B）交融的结果。A. 战略理论 B. 战略规划理论 C. 信息理论 D. 系统理论12. 信息管理的共享原则具体涉及贡献原则和（D ）。A. 保密原则 B. 集约原则 C. 安全原则 D. 防范原则13. 从基本组成上来说，信息系统是由基础设施层、数据处理层、（ C）和用户接口层等4个层次组成。A. 规划层 B. 设计层 C. 应用层 D. 系统层14. 口传信息源和实物信息源也称为（ C）。A. 文献信息源 B. 静态信息源 C. 非文献信息源 D. 网络信息源15. 企业系统规划法的重要工具是（ C）。A. CSF B. BPR C. U/C矩阵 D. BSP二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）V1. 信息安全技术包括（CD ）、（ ）、病毒防治技术、身分鉴别技术、访问控制技术和备份与恢复技术等。A. 编码技术 B. 控制技术 C. 防火墙技术 D. 密码技术2. 从信息管理的角度看，信息按加工深度可分为（ ACD）。A. 战术信息 B. 计划信息 C. 作业信息 D. 战略信息3. 用户的信息需求具有主观性和认识性，因而存在着3个基本层次：用户信息需求的（ ）、认识状态和（AD ）。A. 客观状态 B. 了解状态 C. 主观状态 D. 表达状态4. 在充分认识企业现状的基础上提出企业流程再造的具体目标，这些具体目标可以是（ BCD）、（ ）和（ ）的目标A. 经营目标 B. 顾客满意度 C. 质量满意度 D. 成本降低5. 从系统论的角度看，信息管理控制制度是一个完整的动态系统。从系统功能角度可将其内容划分为信息收集、（AC ）和（ ）环节控制制度几个部分。A. 加工整理 B. 采集 C. 存储使用 D. 传递6. 信息管理也具有计划、（BC ）、（ ）和控制职能。A. 监督 B. 组织 C. 领导 D. 指挥7. 按领导的组织形式分类，信息管理领导专制式领导可分为专制式领导者、（ AB）、（ ）和专家集团式领导。A. 民主式领导 B. 专家式领导 C. 业务领导 D. 学术领导8. 信息系统的功能是进行信息采集、（ BD）、（ ）、信息管理、信息检索和传输，并向有关人员提供有用的信息。A. 信息分类 B. 信息存储 C. 信息加工 D. 信息处理9. 领导的作用主要表现在（BD ）、协调和控制、（ ）三个方面。A. 监督 B. 激励 C. 沟通 D. 指挥10. 按其采用的网络类型划分，电子商务分为基于（ CD）的电子商务与基于的（ ）电子商务两类。A. 局域网 B. Intranet C. 因特网 D. 专用网和增值网11. 按空间状态分类，信息可分为（ ）、中观信息和（AB ）。A. 微观信息 B. 宏观信息 C. 战术信息 D. 战略信息12. 计算机基础技术包括（ABD ）、（ ）、（ ）、（ ）和纳米技术等。A. 微电子技术 B. 分子技术 C. 激光技术 D. 光电技术13. “首席创新官”（Chief Innovation Officer，CIO）是指负责公司和组织的（ ACD）、（ ）和（ ）的主管领导。A. 创新工具 B. 创新工艺 C. 创新流程 D. 创新策略14. 信息管理的搜索原则具体包括（ BC）、（ ）和求助搜索。A. 联想搜索 B. 随意搜索 C. 有意搜索 D. 综合搜索15. 信息沟通的方式包括（ABCD ）、（ ）、（ ）和（ ）。A. 口头沟通 B. 书面沟通 C. 电子媒介沟通 D. 非语言沟通1. 信息管理具有（ ABCD）、（ ）、（ ）和（ ）职能。A. 组织 B. 领导 C. 控制 D. 计划3. 信息系统开发专题计划包括（ABCD ）、（ ）、（ ）和（ ）。A. 软件配置管理计划 B. 软件质量保证计划 C. 测试计划 D. 其他计划 2. 控制作为管理的一项基本职能，已从过去的经验控制发展到以（ABD ）、（ ）和（ ）等现代科学理论为基础的科学控制。A. 信息论 B. 系统论 C. 博弈论 D. 控制论9. 信息管理的推导激活原则具体包括因果推导、（AD ）、（ ）和逆向推导。A. 关联推导 B. 类比推导 C. 综合推导 D. 辐射推导14. 信息管理学是一门以（ BC）、（ ）和数学为基础的综合性学科。A. 信息传播学 B. 管理学 C. 信息科学 D. 信息经济学三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V1. 信息是取之不尽、用之不竭的资源，因此，滥用信息不会造成资源浪费。AA. 错误 B. 正确2. 经常性调查是针对时点现象进行的，一次性调查则是针对时期现象进行的。AA. 错误 B. 正确3. 虚拟组织绝大多数采用的是金字塔型层次结构。AA. 错误 B. 正确4. 逻辑顺序方法是指基于信息生命周期的相关理论和原则而提出的一种关于信息管理的方法。AA. 错误 B. 正确5. 西诺特和格鲁伯探讨了信息战略问题，并详尽地列举了多达68个方面的信息战略问题。BA. 错误 B. 正确6. 随着管理信息系统的功能日益完善，管理信息系统将最终代替人的工作，成为高度智能的信息系统。AA. 错误 B. 正确7. 虚拟组织的运作是建立在内部资源的基础之上的，所以必须有完整的功能和资源能力。AA. 错误 B. 正确8. 用户的信息需求状态是一种“运动状态”，用户的信息需求是发展变化的，并且受到时空的限制。BA. 错误 B. 正确9. 由于业务流程再造可以获得企业绩效的巨大改善，因此企业可以随时随地根据需要进行彻底的企业流程再造。 AA. 错误 B. 正确10. 在业务流程再造中，对有用的业务活动尽可能加以简化或者自动化不属于企业业务流程再造的范畴。AA. 错误 B. 正确11. 信息选择行为是指信息采集者从某一信息源中将符合自己需要的信息挑选出来的过程。信息选择的核心是相关性和及时性。 AA. 错误 B. 正确12. 信息源不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊。BA. 错误 B. 正确13. 在信息传递过程中，为了防止信息失真，企业领导在收集和传递信息时，只能利用正式信息渠道，即企业组织上下级部门之间的信息传递通路。AA. 错误 B. 正确14. 在一个简单的企业内部供应链中，信息流能够控制物流流动的方向，同时控制信息的流动，也加速了物流速度。 BA. 错误 B. 正确15. 在虚拟组织中，合作网络中是一些常驻的单位。 AA. 错误 B. 正确16. 用户的心理状态、认识状态和素质是影响用户信息需求的主观因素。 BA. 错误 B. 正确17. 控制信息是与高层管理部门的职能工作有关的信息。AA. 错误 B. 正确18. 经常性调查是针对时点现象进行的，一次性调查则是针对时期现象进行的。AA. 错误 B. 正确19. 现代管理科学的基本原理表明，信息作用力的大小不取决于信息流动的方向。AA. 错误 B. 正确20. 在大多数的情况下，主题数据库内容的选取和确定有一套形式化的方法。 AA. 错误 B. 正确20. 信息源不包括各种信息储存和信息传递机构，也不包括各种信息生产机构。AA. 错误 B. 正确17. 战略数据规划是在概念、逻辑层次和物理层上对组织的数据进行规划。AA. 错误 B. 正确18. 信息源不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊。BA. 错误 B. 正确东财信息管理学在线作业三一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）1. 信息战略规划理论是信息管理与（ D）交融的结果。A. 系统理论 B. 战略理论 C. 信息理论 D. 战略规划理论2. 信息管理的共享原则具体涉及贡献原则和（ C）。A. 安全原则 B. 保密原则 C. 防范原则 D. 集约原则3. 信息管理的共享原则具体涉及贡献原则和（D ）。A. 保密原则 B. 集约原则 C. 安全原则 D. 防范原则4. 信息管理学是（A ）和信息科学的交叉学科。A. 管理学 B. 信息经济学 C. 信息传播学 D. 信息科学5. 会计信息、库存信息、生产进度信息、质量和废品率信息、产量信息等都属于（C）。A. 计划信息 B. 控制信息 C. 作业信息 D. 管理信息6. 企业领导者的信息查询行为会受到企业组织和社会信息环境的影响，其规律可归纳为：可近性和（C ）。A. 适用性 B. 准确性 C. 易用性 D. 及时性7. （ C）是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，对电子商务中网上交易各方进行身份确认。A. 数字密钥 B. 数字证书 C. 认证中心 D. 支付网关8. 信息战略规划包括信息技术战略、（C ）和信息管理体制战略等三方面规划内容。A. 计算机发展战略 B. 信息系统战略 C. 信息资源战略 D. 人力资源战略9. 逻辑顺序方法的步骤是信息调查、信息分类与登记、（ D）。A. 信息整理 B. 信息存储 C. 信息采集 D. 信息分析10. 信息管理的（B ）原则要求对管理客体进行优化处理，从整体的观念出发，调整整体与局部的关系，拟定若干可供选择的调整方案，然后根据本系统的需要（目的）和可能（条件），选择满意度最高的方案。A. 历时性 B. 满意化 C. 适用性 D. 整体性11. 按信息的存储状态划分，信息源可以分为动态信息源和（ A）。A. 静态信息源 B. 文献信息源 C. 非文献信息源 D. 网络信息源12. 由于信息是事物运动的状态和方式，而宇宙万物又都在不停地运动着，因此信息无处不在、无时不有，具有（B ）。A. 可加工性 B. 普遍性 C. 可传递性 D. 可共享性13. 从基本组成上来说，信息系统是由基础设施层、数据处理层、（C ）和用户接口层等4个层次组成。A. 规划层 B. 设计层 C. 应用层 D. 系统层14. 结合工程项目管理和软件工程的思想，信息系统建设一般需经过系统分析、（ A）、系统实施等阶段。A. 系统设计 B. 系统维护 C. 系统调查 D. 系统规划15. 信息战略规划包括信息技术战略、（B ）和信息管理体制战略等三方面规划内容。A. 人力资源战略 B. 信息资源战略 C. 计算机发展战略 D. 信息系统战略15. 按照检索的信息形式，信息检索可分为文本检索和（A）检索。A. 多媒体 B. 超文本 C. 图片 D. 文字7. 战略数据规划法的英文简称是（ D）。A. CSF B. SST C. BSP D. SDP二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）V1. 一个合格的CIO必须是（AD ）与（ ）两方面兼优的复合型人才，并且他的组织管理水平要比信息技术水平更重要。A. 信息技术 B. 创新 C. 设计 D. 经营管理2. （AB ）是指在社会组织、群体或团体的机构中有正式职位的领导；与之相对应，（ ）则是指组织上虽未正式任命或赋予职位，但具有专长权和影响力，且善于将其化为引导力和凝聚力，从而完成一定目标和任务的（事实上的）领导。A. 正式领导 B. 非正式领导 C. 直接领导 D. 间接领导3. 从系统论的角度看，信息管理控制制度是一个完整的动态系统。从系统功能角度可将其内容划分为信息收集、（ AC）和（ ）环节控制制度几个部分。A. 加工整理 B. 采集 C. 存储使用 D. 传递4. 信息管理也具有计划、（BC ）、（ ）和控制职能。A. 监督 B. 组织 C. 领导 D. 指挥5. 在传统工业企业内，战略数据规划主要是对（ ）信息的规划；在信息服务企业内，战略数据规划主要是对（AD ）信息的规划。A. 产品信息 B. 系统目标 C. 业务流程 D. 管理信息6. 信息管理学研究的一般科学方法分为两大类，即经验认识方法与理论思维方法，具体包括系统方法、（ ）、（ABC ）和（ ）等科学方法。A. 运筹学 B. 数学与统计 C. 技术实验 D. 系统工程7. 信息的特征包括（ABCD ）。A. 价值性 B. 时效性 C. 客观性 D. 可传递性8. “首席创新官”（Chief Innovation Officer，CIO）是指负责公司和组织的（ABD ）、（ ）和（ ）的主管领导。A. 创新策略 B. 创新工具 C. 创新工艺 D. 创新流程9. 信息技术包括计算机基础技术、信息处理技术、（ CD）和（ ）。A. 信息存储技术 B. 信息通信技术 C. 信息应用技术 D. 信息安全技术10. 从信息管理的角度看，信息按加工深度可分为（ABD ）。A. 战略信息 B. 战术信息 C. 计划信息 D. 作业信息11. 信息的特征包括（ABCD ）。A. 价值性 B. 客观性 C. 可传递性 D. 时效性12. 领导的作用主要表现在（ ）、协调和控制、（BD ）三个方面。A. 监督 B. 激励 C. 沟通 D. 指挥13. （ AB）是信息工作的领导者通过指示、命令、亲自驾驭、指挥和实施的面对面的领导；（ ）是指通过设置某些科学合理的中间环节所实施的领导。A. 直接领导 B. 间接领导 C. 非正式领导 D. 正式领导14. 在充分认识企业现状的基础上提出企业流程再造的具体目标，这些具体目标可以是（ BCD）、（ ）和（ ）的目标A. 经营目标 B. 顾客满意度 C. 质量满意度 D. 成本降低15. 信息管理的激活原则包括（BCD ）、（ ）和（ ）。A. 类比激活 B. 综合激活 C. 推导激活 D. 联想激活14. 研究业务流程的学者有达文波特、（ABCD ）、（ ）、（ ）、（ ）和寿尔特。A. 哈默 B. 洛文塔尔 C. 哈塞尔 D. 莫儒10. 按照调查登记的时间是否连续，信息调查可分为二类，其中，（BC ）调查是针对时期现象进行的；（ ）调查是针对时点现象进行的。A. 全面性 B. 一次性 C. 经常性 D. 专门性三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V1. 信息在从产生到利用的过程中自始至终伴随着信息流的运动。因而，从某种意义上说，对信息的管理其实就是对信息流的管理。 BA. 错误 B. 正确1. 虽然意识到了却因为种种原因没有表达出来时，这种信息需要称为潜在信息需要。AA. 错误 B. 正确2. 在业务流程再造中，对有用的业务活动尽可能加以简化或者自动化不属于企业业务流程再造的范畴。AA. 错误 B. 正确3. 文献分析法是一种常用的定量分析研究方法。BA. 错误 B. 正确4. 较常用的定量分析研究方法有因果法。AA. 错误 B. 正确5. 认知能力也称信息意识，是指学习、研究、理解、概括和分析的能力。AA. 错误 B. 正确6. 随着管理信息系统的功能日益完善，管理信息系统将最终代替人的工作，成为高度智能的信息系统。AA. 错误 B. 正确7. 收集信息的目的决定着收集的范围、深度、方法和费用。BA. 错误 B. 正确8. 逻辑顺序方法是指基于信息生命周期的相关理论和原则而提出的一种关于信息管理的方法。AA. 错误 B. 正确9. 逻辑顺序方法是指基于信息生命周期的相关理论和原则而提出的一种关于信息管理的方法。AA. 错误 B. 正确10. 信息服务是一项更具社会性的服务。BA. 错误 B. 正确11. 信息需求归根到底是一种主观需求，由用户（主体）、社会和自然因素所决定，但需求主体（用户）存在着对客观信息需求的主观认识、体验和表达问题。 AA. 错误 B. 正确12. 由于业务流程再造可以获得企业绩效的巨大改善，因此企业可以随时随地根据需要进行彻底的企业流程再造。 AA. 错误 B. 正确13. 在社会组织、群体或团体的机构中有正式职位的正式领导具有影响力；非正式领导是组织上未正式任命或赋予职位，所以没有影响力。 AA. 错误 B. 正确14. 集中式企业信息资源管理缩小了部门内的信息技术设备的规模和能力，降低了通信费用，使信息资源的技术成本和管理成本都比较低 AA. 错误 B. 正确15. 信息需求具有一定的复杂性和随机性，因此信息需求具有无序的结构。AA. 错误 B. 正确16. 信息需求归根到底是一种主观需求，由用户（主体）、社会和自然因素所决定，但需求主体（用户）存在着对客观信息需求的主观认识、体验和表达问题。AA. 错误 B. 正确17. 流动信息是组织或企业一切计划和组织工作的重要依据。AA. 错误 B. 正确18. EDI应用20多年，在中小企业得到广泛的普及应用。AA. 错误 B. 正确19. 现代管理科学的基本原理表明，信息作用力的大小不取决于信息流动的方向。AA. 错误 B. 正确20. 信息技术管理阶段，信息技术扩散到企业的所有领域，企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展。 AA. 错误 B. 正确8. CIO的管理对象是信息和信息活动，因此对其经营头脑、管理技能也没有极高的要求。AA. 错误 B. 正确15. 企业的固定信息对整个企业管理系统的工作质量影响最大，因此它是企业管理系统数据管理的主要对象。 AA. 错误 B. 正确20. 信息意识的主要表现形式是信息思维。具有信息思维的人善于发现和利用信息。BA. 错误 B. 正确8. 设置CIO职务的最初动机是为了将所有分散的信息资源集中由一个人统筹，借助CIO的运筹帷幄，扶助CEO实现企业的目标。BA. 错误 B. 正确17. 同样的信息资源，即使采取不同的信息处理方法和管理控制，所获得的有用信息量也是相同的。AA. 错误 B. 正确20. 业务流程再造工作往往由企业中现成的信息管理部门来组织实施和完成。AA. 错误 B. 正确