2019年收费员年度总结范文

2019年收费员年度总结范文年度总范文时光飞逝，转眼我已经在XX收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。年度总范文转眼即逝，如今的我已由当年的新生变为中国画班的专业学生，在校期间学习是伴随我们一生的智力、体力劳动，没有了学习，我们就失去了生存的意义。从那个时候起，在走上中国画的道路之前我从未对国画存在浓厚兴趣，随着长期看书，自己练画画，不懂向老师请教，后来就懂得了国画的基本知识，也对国画有些产生浓厚的兴趣，还有增设的有关文化课知识，纵观而知，学会学习其其中重要的一部。大一时的学习生活，所有的学习生活安排基本都是由课程量决定，虽然曾经怀着激动的心情来到吉林特殊教育中等职业技术学校，但是自己有明确的目标和方向，所以觉得在学校的三年以来课程不错的就是对国画的了解得很多，并且自己又能尝试出售作品也有的被国内外画展评选入画册并且能得到稿费，就减轻了一些家庭的经济负担，没有学习国画专业的动力，像是没有逆来顺受的感觉。这些年来自己有时候已经知道了一些东西，阅读的方面也比较广，可是什么都是如此这样或者是不知道从什么地方入手，有的东西自己很感兴趣却接近的时候，找不到奋进的方向，慢慢去想，最后的时候就给想开了，人生为什么走的这样难呢?其实人的本性有的是天性这样未必想不出的那回事，总留有一些不良的现象就是平时上课睡觉，和同学搞小动作，让自己沉迷于玩的现象，下学期的挂科给我重重的敲了一次警钟。我想我是真的醒了。而且这学期的课程都不是很易理解的。我想，自己会回到过去曾经有过的废寝忘食的专心状态中去。经历过的人都知道，那么在学校是丰富多彩的，每天东升的太阳在校园的每一角落洒下灿烂的阳光，给每一个生命以温暖的怀抱，等待结果，未被录用，我一样会继续努力。积累了一些经验的教训在此感谢，得到对我有过帮助人们，他们给了我很好的机会，如没有他们的帮助我也许都不知道自己能有什么呢，所以我尊重他们就是阳光，温暖且无私。不过后来的自己沉溺于无所谓的消遣，再加上对自己的信心不足，曾经想过放弃画家的道路，至今随着好的时代发展下去有好的机会来创造自己的成就，值得自己所做的一切，才获得真实的水平。经过参加多次在国内外发表作品展览评比，是的!曾经发表作品，凭自己的头脑和手结合起来创造，并跨越新世纪，201*年年12月 作品玉堂和风入选南方印象201*年首届全国书画大赛获奖作品集荣获国画类优秀奖201*年元月作品莲年有鱼入选华西能源杯201*中国?自贡国际恐龙灯会全国中国画大展并获优秀奖201*年3月31日作品玉堂和风入选纪念周恩来同志诞辰110周年书画展作品集获提名作品201*年5月13日作品玉堂和风入选中国当代花鸟画大展作品集第十四届当代中国花鸟画邀请展获创作奖201*年7月8日作品国色冠群芳入选全国牡丹梅花全国国画名家邀请展作品集获优秀作品201*年9月作品玉堂和风中国XX城首届永乐宫国际书画艺术节名家作品XX获奖作品集XX优秀奖作品201*年9月和谐纪念改革开放30年繁荣发展和谐文化美术作品展作品集获提名作品一日的普照，傍晚时分，它又悄然离去，这些生命才拥有自己的空间，并醉入梦幻。社会实践，打工，对我们来说，不再是一个新鲜的词汇。社区服务，家教，变成，从右尝到无偿，从被动到主动，从幼稚到成熟，个人总结一方面，改善了自己生活，另一方面，积累了经验教训，与人交往的方式方法。我要在此感谢帮助过我的人们，他们给了我很好的机会，没有他们的帮助我也许都不知道自己能有什么。我尊重的，他们就是阳光，温暖且无私。不过后来自己沉迷于无味而又无谓的消遣，再加上对自己的信心不足，兼职，家教渐渐的都放弃了，现在有些后悔，我想在学习有保障的情况下还要找一些还能锻炼自己社会实践或者兼职，找到自己的价值的所在。回首过去，心中无限感慨，展望未来，心依旧灿烂。学习中的收获，生活中的点滴，思想上的感悟，让我久久不能忘怀。三年的学习生活，是生动的，更是多彩的。他是实践的，更是财富的。明天的我，吸取教训，不让自己在此陷入过去的生活中。我将启航扬帆，是想我理想的目标。去发展真实的我所做的一切，去实现梦想!第 6 页 共 6 页