人民医院外科创文明城市先进集体材料

人民医院外科创文明城市先进集体材料创建文明城市先进事迹材料在二00四年市委市政府创建全国文明城市的活动中，区人民医院外科根据区委区政府和区卫生局及医院领导的安排部署，积极投入到“创建文明城市”的活动中去，通过抓好规范化服务和行风建设，不断提升职工整体素质，努力把医院建设成为医疗环境最优、服务质量最高、诚信品牌最佳的综合性医院，为把成都建成全国文明城市做出了自己的贡献，在创建活动中，我们着重做了以下工作：一、根据成都市创建文明城市测评体系，该科结合医疗卫生工作实际，在职工中组织学习了市政府，区委、区政府的关于创建文明城市的各项文件，提高了大家参予创建活动的积极性，营造出了文明的氛围，规范了每位医护人员的日常行为规范，医务人员每天上班仪容整洁，挂牌服务，语言文明，耐心接持病人，有问必答，解释耐心。二、外科是我区“创伤急救中心”，除承担正常的外科业务，还承担全区创伤急救工作。创伤急救责任重、强度大，一旦出诊伤员情况都很危急，不管是下班时间还是节假日，该科人员都随叫随到。外科医护关系融洽，战斗凝聚力强，全科医护人员全身心扑在临床第一线，有急救任务立即投入“战斗”，最大限度救治伤者生命。一年来抢救车祸伤病人800余人，处置重大交通事故6次。全科医护人员全心全意为病员服务，视病人为亲人，努力钻研新业务、新技术，以过硬的技术和优质服务赢得广大伤病员的信任。全年新开展手术、新技术项目6项，科研立项1项。三、大力加强行风建设和行风工作，加强医德医风教育，增强廉洁行医的意识，在工作中加强医患沟通，尊重患者权益，维护患者知情权、隐私权，在医疗活动中杜绝收受红包，收取回扣等行为，全年拒吃请二十余次，拒收红包二十一个，现余5000余元。四、通过创建文明城市活动，提高了广大职工的道德素质，改善了精神风貌，体现了党和人民对医务工作者的希望和要求，赢得了广大病员及社会各界的赞誉.全年该科收治无家可归的伤员、流浪者5人，用去医疗费用2万余元。他们在住院期间，该科医务工作者不仅给他们医治伤病，还捐钱捐物，洗浴更衣，关怀倍至，使他们真正体会到了党和政府的温暖，温江电视台、温江报及时给予了报道、表彰。全年该科还向困难户捐款3000余元，捐献衣物百余件。五、在医院创建“诚信示范医院”活动，外科作为示范窗口在创建活动中争当领头羊，带领全院为争创“诚信示范医院”做出自己应有的贡献。第 2 页 共 2 页