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如何持续保持高绩效,卢小美,目录1、个人经历及14年心路历程2、比销售更重要的-十大法则3、好习惯就是生产力4、满意的服务带来持续的高绩效,我的心路历程,从2002年1月至2009年10月，已连续94月FYC大于,20000元,93个月,二比销售更重要的-十大法则,1、大相信充分相信保险，充分相信自己，相信自己是最优秀的,保险十大价值,创造圆满人生,保险是家庭责任的分期付款，你可以说不需要保险，但是，你不可以代替你的妻子，儿女说他们不需要，虽然，你可以一走了之什麽都不要，但是，妻子、儿女活着却万事艰难，什麽都需要。,摘自生命的呐喊,写给孩子的一封决别信(视频),给我最亲爱的两位宝贝：以前总以为来日方长，不曾好好珍惜与你们相聚的时光。直到我生病，害怕不再多余时间相聚时，才晓得和你们共度时光是多么重要愉快的日子，现在才醒悟，感到非常的遗憾与后悔。我只想尽可能的活下去，好拉长和你们及妈妈在一起的时间。虽然医生说，这场搏斗我可能会输，但也可能会赢，无论如何我都要努力加油，因为除了这个之外，我已经没有什么可以留给你们了。只要我想到爸爸的死，将可能剥夺你们的未来许多可能，我就感到心痛。请你们谅解！为了所爱的你们，我已经努力地拉长能在一起的时间了。我希望，当你们日后在面临人生的困难时，能够籍此想到你们的体内，流着和爸爸一样的血液。一位罹患癌症末期的父亲泣首,2、大企图梦想是人一辈子最大的成就人一辈子最大的成就，不会超出自己的梦想只有敢于做梦的人才会取得大的成就一个有追求的人，必然拥有伟大的梦想，而一个成功的人必然肯付出巨大的代价去做梦，只要不轻易放弃，梦想总能成真,点燃思考：我们与大师的差别,?,3、大意愿意愿大于技巧，方法大于能力，大意愿是迈向成功的基础,4、大梦想相信、敢想、敢干，梦想有多大舞台就有多大，成就就有多大,5、大目标大目标才能产生大绩效。高目标、高挑战，心中有大目标，千斤重担也敢挑，心中没有大目标，一根稻草压弯腰。,6、大拜访大拜访决定大未来，资料决定钱包。行动决定未来，拜访决定业绩，业绩决定收入，拜访创造辉煌。,7、大舍得小舍小得、大舍大得、不舍不得。付出总有回报。,8、大行动生命在于运动，只要行动就不怕路远。,9、大积极积极乐观的心态，积极的思维产生积极的心态，产生积极的行动。,10、大学习学习是突破瓶颈的药方。,三好习惯就是生产力,1养成随时开发客户的习惯2随时随地要求转介绍的习惯3做大保单的习惯4休闲开拓的习惯5学习的习惯6保持优秀的习惯,1.如何做大保单我们既要轻轻松松，又要收入高高，有一个非常重要的条件,就是要找到大客户。然后和他们交朋友，并注意他们平时的爱好，了解他们的好朋友是谁？再找出这些问题的答案，这样做保险既轻松又收入会高一点。,2.大老板关心什么？他们十之八九都是白手起家的，这些人做起事来,往往不顾一切，企业是他心血的结晶，事业是他全部的生命，说穿了,这些大老板,希望走了以后把自己的事业留下来,作为永恒的纪念碑，当然这些老板最不想走。因此我们第一个要做的事,就是要让他明白:人难免一死。大老板的另一个特点是喜欢支配别人怎么做，他高高在上，对自己决定的能力很有信心。而你仔细分析，他大部分决定是靠灵感做出来的,很少是经过理性的思考。这样一来，这种人跟别人的沟通往往变成单向沟通而不是一般所说的对话。,3大老板的人际关系,心理状态分析他们也很寂寞。当一个人常常指挥别人怎么做的同时，也无形之中为自己筑起一道鸿沟,不能得到人与人之间真正的沟通。大客户也是一个平常的人。他对于他本身事业无关的事，也跟我们一样，只有有限的兴趣。对于复杂的事情也跟你我一样只具有有限的了解能力，他跟其他客户一样，讨厌交保费，更何况还有一个精明的私人会计师在保护着他。,4.和大老板接触的话术1.胡先生,不晓得您当年是怎样创办这份事业的?2.我很有兴趣知道贵公司的生意如何，你觉得在未来的六个月或一年甚至在永远的将来您将有什么样的发展?这2个问题，让客户有一个非常温暖的开头，消除敌意，建立轻松愉快的朋友关系。注意：学会聆听！,怎样客户介绍客户,成功转介绍-业绩蒸蒸日上,休闲开拓的方法:1.带孩子学游泳思路:多与其他家长谈游泳-谈学习-谈教育-谈培养-谈保障2.请朋友喝茶(家中,茶室)选择有潜力的朋友和老客户,并要求带新朋友.要点:事前准备对方感兴趣的话题,以加深感情,结交新朋友的目的.,3.找老朋友聊天感谢对本人的信任和支持-送小礼品-征求对本人的意见及要求.并希望继续的到你的支持.-介绍周围的人让我认识,让我能为他们服务.4.美容院理发,美容选择正规的美容院,选择资深的美容师.多交谈多赞美.争取美容师或老板购买或争取名单.5.与好朋友一起带孩子参加娱乐活动或旅游我们出钱让他全家开心旅游,目的培养为忠诚客户.或加保或介绍.,6.亲戚,朋友间多走动.带些小礼物或水果或其他,目的争取多结识他们周围的人.7.参加短期社区活动(如插花,健身等)活动中多做好事,多表现,多交朋友以赢得团体中每一位的信任和喜爱.交流地址和电话8.请客户来源中心吃饭.提高积极性-争取更多的介绍.9.进大商场购物,咨询目的:与商场服务员及进店顾客,多问多聊多赞美并建立准客户关系.,10.组织同学、老乡等聚会11.家教服务中心获取名单12.社区活动中心,老年活动中心等寻找有人脉的人,建立关系取得信任-获得名单.13.舞厅跳舞交友获取名单.14.空调器商行,电脑专卖店,花店等成为他们的客户或帮助他们介绍生意或协助他们经营管理,成为他们的朋友获得介绍名单.15.名片制作社,工商,税务,机关办事处.获取名单,16.纯水供应站,液化气站,家政服务所,保姆介绍所获取名单.17.学驾驶,学电脑等专业班获取名单.18.戏迷协会,健身协会等成为其中一员一起活动.交朋友获取名单.19.婚姻介绍所,妇女干部,乡医务人员成为他们信赖的人让其介绍名单.20.其他消费场所.,四、满意的服务带来持续的高绩效,（1）短信平台服务开拓客户（2）客户答谢会开拓客户（3）客户分类服务（4）组织客户旅游活动（5）帮助客户理财（6）帮客户车险一条龙服务（7）送意外险或小礼品当作敲门砖开拓（8）保险功能服务质押贷款、理赔（9）做客户心中的“110”为客户搭建平台。,销售服务的目标培养忠实客户群,难忘的服务,超值的服务,满意的服务,基本的服务,标准的服务,服务就是不断地满足客户的期望服务的过程就是创造利润的过程,服务要付出代价不服务要付出更昂贵的代价那就是没有客源,祝大家：,身体健康,家庭幸福,业绩辉煌,谢谢！,
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