态度决定一切(心态篇).ppt

销售是企业之本,成功的企业一定有成功的团队成功的团队一定有成功的方法主讲：老红牛QQ：78009036手机：13699710455,每天给你一个好心态,生活在同一个世界上，有的人过得幸福、快乐、富有，有的人却一直生活在烦恼和贫困之中。其实人与人之间原本就没有多大区别，怎么会有不同的结局呢？这是为什么呢？,心态不同,其实心态就是一柄双刃刀，积极的心态可以成就人生，而消极的心态则会毁灭人生。那么我们可千万不能因为错误的心态而使自己成为一个失败者，让我们从现在起，无论在什么情况下都要保持积极的心态，让身心都充满勇气和智慧，把过去的挫折与失败当成给自己一个学习的机会。,摆正心态,一、心态决定命运也许大家都听过工程师和普通员工的故事，为什么后来工程师的命运不如普通员工？就是他们的心态不同正如西方的一位心理学家所说，-心态是横在人生路上的双向门，有的人把他转到一边走向成功，而有的人转到另一边走向失败。所以，学识高不如心态好，只有好的心态才能促使学识向着成功方向迈进。,二、不同的心态有不同的命运,在相同的机遇下，不同的人会有不同的命运，一个人的命运不是由上天决定的，也不是由别人决定的，而是由自己决定的。一个人若要想改变自己的命运，最重要的是要改变自己，改变心态，改变环境，这样命运也会随之改变。,三、全力以赴地追逐自己的梦想,每一个要在社会上取得成功的人，一定要经历巨大的困难和奋斗的时期，成功是一点一滴的积累起来的，只有坚强的信念，才能书写辉煌的人生，立好一个目标，毫无动摇。全力以赴的去追逐自己的梦想，只有这样才能扩大成功的可能性。很多人就是这样的在逆境中始终坚持自己的梦想，创造自己的梦想，实现梦想。,年轻就是无限的可能,四、不要自己当成最聪明的人,做人并不是一件容易的事情，应该明确自己该怎么做为第一要务，否则就会糊涂行事，事情不但办不成，可能会添加更多麻烦，正所谓为人处世必须牢记“明白”两字才能明察秋毫，判断是非，心明眼亮的去行事。,加油！向前冲！做了说！,五、不必担心别人的看法,为了让自己成功，让自己轻松快乐的生活，最重要的是看自己能做些什么有意义的事情，不要过多的去担心别人对你的看法，只要将自己的事情做到更好，那别人就会给予肯定。当你太过于担心别人的想法时，你会对自己失去信心，在想尽办法去取悦他人同时一切都可能更加糟糕，脑海就会不停的想别人对你的种种看法，当然一般都是往坏处去想的，过度的否定反馈，压抑、郁闷及不良表现,追求自我的突破,六、冷静面对他人的赞美,人人都喜欢别人的称赞，以别人的称赞而自豪，但不要在他人的几句称赞话就真的迷失了自己的方向，要知道目前你并不是最好的，不要受到表扬后就感觉到自己很了不起，没有把别人的称赞当成动力，反而当成炫耀的资本，以至于思想堕落，不思进取。,以最短的时间采取最大量的行动,七、正确对待你的竞争对手与敌人,我们时常都是憎恨我们的竞争对手与敌人，因为他们时常给我们造成威胁，比我们走上绝路，对吗？然而，大家想下，真正能激发我们的潜力和斗志的也正是我们的竞争对手和敌人，那么正因为有他们我们才要不断的努力才能立足，努力了我们才有可能拥有更多的成功机会。学会感激,竞争对手与敌人的力量能让一个人发挥出巨大的潜能，创造出惊人的成绩，尤其是当对手与敌人强大足以威胁到你的生存及生命的时候，如果你不努力，你就会面临淘汰，生命就会有万分的惊险和危险,八、别让他人的评论左右了你自己,生活中会有很多时候我们会在他人的评论之中，别人的语气、眼神、手势都有可能搅乱我们的心神，挫灭我们向前迈进的勇气，丧失做个自由快乐的人的权利.,相信自己物超所值,九、用平常心对待发生的一切,凡事要以一颗平常的心去对待，是你的终归是你的，不是你的也不要去强求，相反，我们应该在有限的时间里用有限的精力不断地为自己的将来找到继续下去的希望，我们的生活才能变得多姿多彩，人生才会实现它本该拥有的意义。,十、在厄运面前也要保持积极的心态,人生中不可能没有失败和挫折，所有人的生活并不是那么完美无缺的，失败是每个人都会有的经历，有的人一旦遇到失败和挫折，就会丧失意志和勇气，最终被其击退，而成功者却都是有能力用积极的心态去面对，把失败挫折变成成功的动力。,我知道我的未来不是梦,、掌握命运,一、最优秀的人是谁那我问在坐的各位，谁掌握了你的命运？人，最大的敌人是自己，最难认识的人也是自己，而给自己一个准确的定位对于每个人来说都是比较艰难的。但有没有想过？对于整个世界来说自己纵然算不了什么，但对于你自己来说呢？,我、你对于自己来说却是独自世界的全部，是唯一的。那么开始清醒的认识自己。相信自己，珍惜爱惜自己，充分发挥和重用自己，这样你一定能获得自己人生的成功，记住，相信自己是世界上的唯一，所以你是最优秀的，至少，在你的世界里。,我没有失败，只有暂时没有功！,二、认准自己的特长用行动实现自我最大的价值,很多人对自己没有信心，认为自己没有成功的机会。但每个人都有自己的特长，只要你找到了并发挥能力，那你就有成功的机会。而行动就像是火种，一旦点着了，就一发不可收拾，那么只要我们去行动，就会有一扇门为我们打开，如果我们不迈开第一步，那么属于我们的那扇门永远对我们关闭。,上帝的延迟并非上帝的拒绝！,三、把每件工作都当成人生的使命,良好的品质是一个人做事成功的关键，衡量一个人是否成功，不仅仅在于他做出多大的成就，也在于他品质和做事态度。做我们这个销售行业，你需不需要说服客户接受你的服务，赚到更多的收入？在生活中你需不需要说服别人按照你的意愿去达成你想要的结果？世界上没有一种力量，会比您能影响和说服您身边的人的力量更伟大。,营销技巧,如何作为一个合格的营销员态度决定一切,充分的准备,如何潜意识说服、预先框式说服；如何找出最具说服力的字眼；如何迅速建立信赖感让别人自我说服；如何解除顾客抗拒点快速激起购买欲望；如何有效使用顾客见证吸引对方注意力；提高介绍产品的技巧，设计和问对问题；提高拜访新客户的能力。,优秀是一种习惯,如果说优秀是一种习惯，那么懒惰也是一种习惯。人出生的时候，除了脾气会因为天性而有所不同，其他的东西基本都是后天形成的，是家庭影响和教育的结果。所以，我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。,对自己的生命完全负责！,态度与能力技巧哪个更重要？,事情的结果尽管重要，但是做事情的过程更加重要，因为结果好了我们会更加快乐，但过程使我们的生命充实。现在各位：我要请教你一个非常重要的问题了：你们觉得一个人成功是态度比较重要，还是能力技巧比较重要？,态度在成功的比例占百分之几？,为什么我这样问呢，大家说说看？大家心目中，态度在成功的比例占百分之几？一般的成功者可能会告诉你，态度占成功的比例占百分之八十。大家也许会说百分之九十九,态度,那么大家说说，开水烧到九十九度开的了吗？飞机要起飞之前，机长没有把这个排挡杆推倒极限，这个飞机能够起飞吗？没有推倒极限，没有全力以赴的人，他的人生就好象飞机机长没有把排挡杆推倒极限！他的飞机不管飞多久，永远都是在机场！,百分之百全力以赴,那能力和技巧又占百分之几？,假如你希望让你的梦想开始起飞的话，请你开始全力以赴！态度不是占百分之九十九，态度也不是占百分之八十，态度占了百分之一百！那么态度占成功的比例占百分之一百，所以代表能力占百分之零吗？,要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好！,态度占百分之一百，能力技巧也是占百分之一百,能力技巧跟态度都是一样重要，都是百分之一百！态度非常非常重要，然而能力和技巧跟态度一样的重要。所以成功，态度占百分之一百，能力技巧也是占百分之一百,成功者愿意做失败者不愿意做的事情，所以他成功,训练是不是真可以使一个人更成功呢？,不是的，因为只有对的训练，才会使一个人更成功。假设今天一个人，他是态度不好，你猛训练他销售的技巧，他是没有办法提升业绩的；假设今天一个人，是技巧不好，你猛训练他态度，还是不管用的,失败者总爱找失败的理由，成功者总爱找失败的原因,假如世上没有推销员会如何？,如世界上只要产品做的好，产品就可以卖出去的话，那全世界所有的公司都把推销员给开除算了，然后顾客呢，每天就会主动打电话进来，每一个人只要接电话。但是世界上没有任何公司是这样行销产品的，产品摆在桌子里面，摆在柜子里面，产品不会说话，产品没有脚，所以任何的产品都是靠推销员给介绍出去的，或是靠公众的广告，事实上，这也是一个公众的推销。,销售是企业之本,成功五大步骤,明确目标详细计划立即行动修正行动坚持到底然而我们以前设立了目标，我们有没有计划？有计划，我们有没有行动？有行动，差了第几步骤？我们差了第四步骤？我缺乏检讨。,成功者决不放弃，放弃者决不成功！,失败是成功之母吗？,失败绝对不是成功之母，只有检讨才是成功之母，失败的人缺乏检讨，他会继续失败，所以我以前设立了十个目标，我都没有检讨，我就猛采取行动,成功者愿意做失败者不愿意做的事情所以他成功！,对销售工作是不是开始有些恐惧？,因为我们害怕失败，害怕被拒绝，不敢行动。假如你不行动，你会成功吗？不会。你不去拜访顾客，业绩会提升吗？不会。既然知道不会。为什么还是不动？关键就是因为大家的恐惧胜过了大家可以得到的成就感或快乐。,人总想他自己不要的，他就没有办法突破,好，请大家回答,在座想要成功的请举手？想增加收入的请举手？想让自己更幸福、让家庭更美满的请举手？目前已经统统做到的请举手？,人逃离痛苦的影响力比追求快乐要来得大。像每一个人都想要成功，可是当他每次去拜访顾客之前，满脑子里想的是被顾客拒绝，被拒绝的力量抹灭他想要成功的欲望。,那请问大家想要业绩吗？,一、想要要让事情改变，你必须先改变，要让事情变得更好，你必须先把自己变得更好。要让你的目标可以达成，要让自己可以快速突破，你就必须快速地改变你自己。要让你的目标可以达成，要让自己可以突破，你就必须找方法来突破。,二、一定要但事实上突破的方法太多了，关键是你的意愿够不够。百分之九十九的意愿加上最好的方法，还是没有效，因为还有1%你可能会放弃。没有方法，可是意愿非常强的人迟早会找到方法的。一定要的那么就请百分百的投入。,改变先是靠意愿，之后才是靠方法。,再问大家！什么时候想要?,“你到底想不想？”“什么时候想？是十年后想，五年后？一年后？还是现在想？”事实上关键就在于他有没有决定现在要。只要你现在要，一定要，一定会有方法的。只要你相信你能，你一定做得到。所有的事情和目标，只要你非常地渴望，你都可以实现的。所有的障碍也一样，你还没有突破，是因为你还不够积极。你还没有突破，是因为痛苦不够多。你还没有突破，是因为突破的快乐不够多。只要你能够运用追求快乐、逃离痛苦的力量来影响自己，你的行动力一定会倍增的。,我一定要，马上行动，决不放弃！,成功最重要的关键所在,但是有很多人还是会找借口，我不行、我不能、时间不够、钱太多、太贵、太浪费、有没有效讲了一大堆借口有没有帮助？事实上没有。每一个人都必须排除借口，百分之百对自己的生命负责，勇于认错，快速行动，大量学习，你才有成功的机会。,过去不等于未来！,大家要记得，痛苦是享受痛快的心一定要的过程，没有痛苦拿来知道什么是快乐？没有失败拿来知道成功的可贵？没有遇到困难拿来知道突破后的感觉？要成功挑战自我；超越自我；持续不断；大量行动；现在行动；马上行动。成功一定属于你！,发挥你的优势,了解自己的优势！发挥自己的优势！,人生的关键问题，在于了解自己的优势；分析自己的优势，以及巧妙的发挥自己的优势；并将自己的优势转化为成功的能力！,你具备成功的素质吗？,失败者总是把挫折当成失败，从而使每次挫折都能深深打击他争取胜利的勇气；成功者则是从不言败，在一次次挫折面前，总是检讨自己失败的原因，然后改正再来。,只要我们能梦想的，我们就能实现。,自信的力量,不管你天赋有多高，能力有多大，水平有多好，你的事业上的成就不会超过你的自信。他能够，是因为他认为自己能够；他不能够，是因为他认为自己不能够。,征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。,克服人生的忧虑,对于我们来说，最重要的就是不要去看远方模糊的事。而是要做好手边清楚的事。为明天做好准备的最好方法就是集中你所有的智慧和热忱，把今天的工作做得尽善尽美，那么就等于打开了通往成功之路的大门。,世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。,和自己赛跑,在人生中，我们难免遇到挫折与失败，遇到磨难，但是，我们不能屈服，不能别人说怎么样就怎么样，不要让别人看轻自己，给别人主宰自己的命运，你要做自己的主人，做个坚强的自信的自己。不断的超越自我，体验真实的自我。,在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。,推销艺术诀窍,推销员自我激励之道，每天都要领先别人半步；练就过硬的心理素质，善于解读他人心理奥秘；以拉近心与心的距离，而提供尽善尽美的服务。,以坚韧和热情投身事业,把所有的苦难和艰辛都当作生活为了磨练而出的考验。把所有机遇和成功都当作社会给予的酬报。1、工作必须认真和勤奋2、要自律；销售一般出入娱乐场所，所以自律非常重要，对于一些不可避免的应酬做到“醉卧美人肩，醒握天下权。”目的只是在找客人找机会。,3、要有上进心。推销（营销）要有一定的目标，又要付出努力去争取成果，世上没有不劳而获的东西，稍为放松，便会落后。4、要有自信心。有希望和信心，还要有良好的身体，加上心理状态要平衡，面对困难而不放弃，勇于面对而不逃避。5、要有斗志。斗志是内在的东西，没有谁能教导，只有自己从现实中不断磨练，才会有斗志，有斗志目标才会逐渐扩大，工作便自然认真积极。,谈话的三大技巧,作为一个合格的推销员，仅仅有诚恳和热情是不够的。还要尽可能的掌握谈话技巧，掌握会谈的主动权。主要进行下面三个方面努力。、谈话语气尽可能的轻松、幽默，必要时可以先开个无伤大雅的玩笑；特别是在谈话开始，假如使用得当，就可以拉近了我们与客户的距离，消除陌生感。目的是在传轻松亲切的交流愿望。,真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。,、含蓄的赞美与你谈话的对象；喜欢别人的赞扬这是人性的共同弱点，含蓄、得体的赞美会给对方留下好的印象。、注意谈话的节奏和表情及对方的眼神；语言确实存在着是否悦耳，是否吸引人，是否表达清晰，是否有经验等等，那么就尽量去改善你语言中的不足，让他充满吸引力及魅力；眼睛是心灵的窗口，我们可以在他眼睛判断他是感兴趣还是心不在焉，反感或是认可。,含泪播种的人一定能含笑收获。,将客户引入谈感兴趣的话题中,怎么样才能发现客户对什么事情感兴趣呢？观察和倾听，还有谈话。而谈话是最主要的，谈话我们可以从闲聊开始，但无用的话少说，注意恰当切入话题，在闲聊中无形的拉近正题，但不能强行拉扯，先从他关心的问题开始；而观察力是观察客户的变化，观察能让你知道这个交易是不是成交提供前兆。倾听也是相当重要的，倾听可以从客户谈话中获取你需要的信息，利用这有效的信息集中精力有效的对客户进行推销。,勇敢面对客户,畏缩，在不同情况下，有很多原因导致，忧虑、胆怯、不安、自卑、怀疑等，而主要是怀疑自己能力不足是最关键的。问问自己，为什么别人能我不能？这样才可以经常解析自己，使自己摆脱这个困境，保持朝气蓬勃去面对每一天；勇气，就是排除畏缩最好的方法，当然不能有勇无谋，有勇气加点谋略，谋定而动才能使勇气表现得无畏无惧。,如何克服恐惧心理？,是不是当你面对陌生人而准备开口的时候，经常出现“砰砰”的加快心跳？做好准备的开场白一下都忘得一干二净的？这些都是对自己没有信心，害怕被拒绝。所以没了勇气。其实勇气不是天生的，要培养的。怎么培养？只要你能开始走出一步，迈出第一步，以后的事情就不会令你觉得那么困难了。,