《个性心理与管理》PPT课件.ppt

第四章,个性心理与管理,南华大学经济管理学院,刘保平,2011年3月,现代化管理，强调了对人的管理，即如何采用科学管理方法，最大限度地调动人的工作积极性、主动性和创造性。因此，管理心理学研究个性心理，主要旨在帮助管理者在了解人们心理行为共性规律的基础上去认识个性心理行为的差异性，从提高人的工作满意感及动机入手，针对不同人的个性心理特征采取不同的组织激励手段来有效地调动其积极性。,本章主要内容,个性心理过程与管理；个性与管理；,本章的学习目的,掌握与管理有关的个体心理过程的基本概念；掌握与管理有关的个性心理特征的三个基本概念：气质、性格、能力；学会应用这些基本概念于管理实践中。,一、个性心理过程与管理,1、社会知觉与管理,知觉和社会知觉影响社会知觉的因素社会知觉的若干效应,（1）知觉,感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映，包括物体知觉和社会知觉。,它是苹果,它是红的、圆的,知觉是以感觉为基础的，但它不是感觉的简单相加，是对感觉的解释和组织。,物体知觉：以物或事为对象的知觉，成为物体知觉。包括空间知觉、时间知觉和运动知觉。,人的知觉带有选择性、整体性、恒常性等特点，在一定条件下还会产生错觉，如人们对下面几幅图的知觉结果。,物体知觉,知觉的选择性,知觉的选择性是指人在知觉客观世界的时候，总是有选择性地把少数事物当作知觉的对象，而把其他事物当作知觉的背景，以便更清晰地感知一定事物与对象。,知觉的选择性,知觉的恒常性,知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉的映像在相当程度上却保持着它的稳定性，这就是知觉的恒常性,长短错觉：米勒莱尔错觉,眼见为实吗？,竖线似乎是弯曲的，但其实他们是笔直而相互平行的,大小错觉,方向错觉,运动错觉,社会知觉,社会知觉就是指在社会环境中对人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。,社会知觉的研究范围包括：对人（他人或自己）的知觉、对人际关系的知觉、对社会角色的知觉。,个体（I）群体（G）,知觉者,被知觉者,个体（I）群体（G）,社会知觉的概念,影响社会知觉的因素,知觉者的特征被知觉者的特征情景因素的影响,知觉者的特征,知觉者是洞察和注视别人的个体或群体。人们在观察他人时，总习惯于以自己的为准则，从而对他人作出某种判断。,乐观的人，会更倾向于去观察别人的积极方面，而疑虑过多的人，总是会从别人身上观察到许多消极的问题。,以小人之心渡君子之腹,仁者见仁、智者见智,作为管理者，在对下属的判断前，要提醒自己，是否客观，是否带有自己的感情色彩。,被知觉者的特征,被知觉者是被观察的个体或群体。,被知觉者的某些特征如社会地位、相貌、穿着打扮等也会影响知觉者的判断结果。,如同事的问候与领导的问候，你讨厌的人的握手与你喜欢的人的握手等等给人的感觉都会不一样。,宰相肚里能撑船,头发长、见识短,嘴上没毛、办事不牢,情景因素的影响,人们所处的客观环境，也会影响到知觉的结果。例如，在友好合作且无竞争的环境中，人们相互之间会变得更融洽；在外地见到自己的老乡时，会觉得特别亲切等等。,社会知觉的若干效应,晕轮效应（光环效应）,是指根据不完全的信息而作出的对被知觉者对象的整体印象与评价，产生以点概面的后果。,晕轮效应根源在于人们在进行观察时，往往倾向于抓住人的某一特征，进而推论其它特征。晕轮会使得人们对知觉对象的认识有了一定的倾向性，从而失真，所以管理者在管理实践中要注意认清晕轮下的真实情况，保持客观的认识。,例如：情人眼里出西施、爱屋及乌,首因效应,又称第一印象效应，是指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。,例如：新官上任三把火，下马威、大学生求职前的美容等等,作为一个管理者，不能忽视第一印象的作用，同时，也要克服第一印象有消极影响，要从全面、客观、变化发展中考察被知觉对象，最终获得正确的人际关系。,苏社会心理学家包达列夫1965年的实验：向大学生出示同一个人的照片，1）提示是杀人犯；2）提示是一位科学家。结果大学生的对该人的评价是：,杀人犯,科学家,深陷的眼睛证明内心的仇恨，突出的下巴证明犯罪的道路走到底的决心；,深陷的双眼表明思想的深度，突出的下巴表明在认识道路上克服困难的意志力；,投射效应,指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。,以小人之心，度君子之腹,作为一个管理者，要克服第一印象有消极影响，要从全面、客观、变化发展中考察被知觉对象，最终获得正确的人际关系。,定势效应,也叫定型效应或社会刻板印象，指人们头脑中存在有对社会上某一类事物比较固定的看法。,进行社会认知的时候，人们往往将聚在一起的人们赋予一些特征，对不同职业、地区、性别、年龄、民族等群体的人们形成较为固定的看法。当人们采用这些较为固定的看法去识别一个具体的人，去对他进行判断、推测和概括的时候，就有可能出现偏差，产生刻板印象。,例如：年轻人都激进，老年人都保守；教师都像蜡烛一样奉献自己，商人都是奸诈的等等，对各国人也有一种定型认识。,定势效应是对社会群体最简单、最经济的认识，它有利于对某一群体的人做概括的了解，有积极的作用，它能够帮助人们提取信息，加快信息加工的速度，填补社会认知者所需要的信息。但定势效应容易使人形成“先入为主”的偏见，造成社会认知的偏差，阻碍人与人之间的正常交往。,2、自我认知与角色知觉,认识自己，就要打开自己的窗子,（1）自我认知,自我认知是指主体对自己的身心及行为状态和特点的认知。一般说来，自我认知的信息要比他人认知多一些，容易做到心中有数。但是，由于自我认知带有浓厚的主观性，因此也需要“以人为镜”。在自我认知中，最重要的问题就是了解自我认知的构成要素。,美国心理学家詹姆斯认为，自我认知包括物质自我、社会自我和精神自我。这三种要素都伴有自我认识评价的感情（满意与否）和自我追求的行为。,（2）角色知觉,角色知觉是指人对于自己或他人所处的特定的社会与组织中的地位、权利、义务、权力和职责以及由此产生的行为的知觉。,一个完整的角色知觉过程,角色认知,角色行为,角色期望,角色评价,概念,角色认知指个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识。（管理者的角色）,角色行为指一个人按照特定的社会与组织所赋子角色的特定的行为模式而进行的行为。,角色期望指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托。,角色评价指他人对一个人的角色扮演的评论与估价。人们自然而然地由角色期望开始，最后对角色扮演者的角色行为进行“评头品足”，做出应有的评估。,影响角色知觉的因素,对角色认知的影响因素自我评价的客观度、个人的文化背景初家庭社会环境。作为管理者，必须要客观、清醒地分析自己的长处与短处。,对角色行为的影响因素个人对角色认知的程度、自己的个性持征。作为管理者，在任何时候都应该要正确认识到自己的角色，并按角色塑造合适的形象。,对角色期望的影响因素角色的职务、平时的了解程度。作为管理者，应该要深刻分析所处职务的权力、义务及该职务的职能标准并时刻以此来约束自己。,对角色评价的影响因素对该角色的期望与该角色实际上的角色行为的差距、纵向与横向的比较。作为管理者，不应该提前给别人过高的期望，同时还要考察纵向、横向的同级别的角色扮演者的业绩。,角色知觉的的实践过程,综合角色认识和角色期望，将主观可以与客观需要相结合以寻找明确的自我角色形象,从角色评价中吸收各方面的反映和意见，结合角色认知，调整自己的角色行为。,充分检验自己的角色，并根据角色评价，确立自己固定的角色行为模式。,成功的角色扮演,二、个性与管理,（一）个性的概念,个性是一个人的带有一定倾向性的、比较稳定的，经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心理特征的总和。,心理特征,（二）个性的特征,差异性/独特性稳定性整体性倾向性社会性,（三）影响个性形成的因素,形成个性的原因基本上可以归结为两个方面：遗传和环境。,个性,遗传（50-55%）,环境文化饮食习惯家庭团队生活经验（45-50%）,个性与基因的关系,（四）个性与管理,1、在实际工作、生活中区分各种类型个性的个体，是人力资源管理的出发点。,2、通过管理活动，形成与发展人的积极的个性。,3、在管理活动中，了解人的个性有利于人际关系的和谐，减少矛盾和冲突。,4、个性研究是管理活动中人员选择、配备领导班子的重要依据。,（五）个性心理特征,性格,气质,能力,个性心理特征,指个人行为全部动力特点的总和,个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。,顺利完成某项任务所必需的，并直接影响活动效率的个性心理特征。,1、气质与管理,（1）气质的概念,气质是指个人行为全部动力特点的总和。,动力特点指心理过程的速度和稳定性，心理过程的强度，以及心理活动的指向性特点等等。例如，知觉的速度，注意集中时间的长短，情绪的强弱，人们倾向于外部世界还是倾向于自己的内部世界。,心理学中气质的概念不同于日常生活中的“气质”概念，类似于平时常说的一个人的“脾气”、“性情”。,（2）气质的类型及其行为特征,四根说,四液说,气根(热)火根(干)水根(冷)土根(温),黄胆汁(肝)血液(心脏)黏液(脑)黑胆汁(胃),四气质,胆汁质多血质黏液质抑郁质,希波克拉特格林,恩培多克勒,胆汁质又称兴奋型、不可遏止型，属于战斗型。特点：具有强烈的兴奋过程和弱的抑制过程；这种人情绪易于激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力，在言语上、表情上、姿态上都有一种强烈而迅速燃烧的热情的表现；此外，还表现出性急，易于爆发狂热，而不能自制等。,多血质又称活泼型，属于敏捷好动的类型。特点：神经过程平衡而灵活性高，能很快同人接近，善于交际，在新的环境里不感到拘束；在工作学习上富有精力且效率高；在集体中精神愉快，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向神往。但是，这种人注意力不稳定，兴趣容易转移。,粘液质又称安静型，属于缄默而沉静的类型。特点：由于神经过程平静而灵活性低，反应比较缓慢。但是，不论环境如何变化，都能保持平衡。这种人在生活中是一种坚持而稳健的辛勤工作者。这种人的不足之处是有些惰性和不够灵活，不善于转移注意力。,抑郁质又称易抑制型，属于呆板而羞涩的类型。特点：由于神经过程薄弱，在生理上不能忍受或大或小的神经紧张。抑郁质的人行动上表现非常迟缓、忸怩、腼腆、怯懦、迟疑、有些孤僻。但是，这种人感情细腻，作事小心谨慎，观察敏锐，善于察觉别人观察不到的细小事情。,“看戏迟到”，四个人不同的反映，请判别其气质类型:,面红耳赤地与检票员争吵起来，甚至企图推开检票员，冲过检票口，径直跑到自己的坐位上去，并且还会埋怨说，戏院时钟走得太快了。,明白检票员不会放他进去，他不与检票员发生争吵，而是悄悄跑到楼上另寻一个适当的地方来看戏剧表演。,检票员不让他从检票口进去，便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去。,说自己老是不走运，偶尔来一次戏院，就这样倒霉，接着就垂头丧气地回家了。,胆汁质的人,黏液质的人,多血质的人,抑郁质的人,苏联生物学家巴甫洛夫主要根据神经过程兴奋和抑制过程的强度、平衡性和灵活性来划分高级神经活动类型，并以此来解释气质。强度是大脑皮层神经细胞工作能力或耐力的标志。兴奋过程的强度表现在“忍受”强烈刺激物的能力上，抑制过程的强度表现在“忍受”持续的抑制状态的能力上。平衡性指兴奋过程与抑制过程的相对力量。灵活性指兴奋与抑制过程相互转化的速度。据此，巴确定了高级神经活动的四种基本类型，见下表。,总之，气质类型的特征一般可以归纳为以上四个方面。然而，在现实生活中，具有这四种典型气质特征类型的人极少，而大多数人是混合型或中间类型的。,气质类型自测,（3）气质差异与管理,依据气质特点，合理安排工作气质本身无好坏之分。气质也不决定一个人的社会价值，即一个人的成就大小或对社会贡献大小。如，俄国著名作家赫尔岑为多血质，克雷洛夫是粘液质，果戈里和柴可夫斯基是抑郁质，巴甫洛夫是胆汁质。气质影响人工作的方式和效率。,人员配置要考虑气质的相辅与互补性虽然特定职业或工种对气质有一定的要求，但是对于一个工作群体而言，相辅与互补的气质搭配则更有利于提高群体工作的效率。原因是：群体分工对于气质存在着特定的要求。工作效率的达成需要不同气质类型的人协同完成。气质的相辅与互补有助于融洽和谐的人际关系动的建立。,3.根据气质差异，采用灵活的管理方法正确看待职工的气质特点（见“1.依据气质特点，合理安排工作”涉及内容。）根据职工气质特点的不同，采用灵活的管理方法,俞文钊教授曾抽取51名企业管理人员，对其气质类型进行研究，其结果如下：胆汁质和抑郁质的没有，多血质的占29%左右，黏液质的占18%左右，多血质和黏液质混合型的占53%左右。,气质与职业的匹配,胆汁质：导游、推销员、节目主持、新闻记者、外事接待员、监督员、演员、消防员、采购员.多血质：管理工作、服务工作、驾驶员、律师、警察、记者、侦探、外交人员、政治辅导员、行政人员、宣传工作者黏液质：医生、法官、管理人员、会计、播音员、法医、档案管理、打字员抑郁质：化验员、检验员、实验室工作者、自然科学研究员、机要秘书、雕刻工作者、校对员、打字员、刺绣工作者,（4）管理者的气质,西方管理心理学家将管理者的气质分为三种：躁郁质型、分裂质型、黏着质型,躁郁质型适应环境能力较强；有与别人共同生活、共事之倾向；行动善于应变；事前没有一定的设想与计划；不经思考就行动；容易亲近，有同情心；能与人相近，很会交际；待人和蔼，有竞争力；有干劲，但没有持久力；很容易发怒骂人，但马上就忘记了。,有进取心、能通融，很活泼，人很好，但没有心计、蛮干、不检点,分裂质型先思考后行动；思考多，行动少；能经常提出新规则、新设想，肯向别人学习，办法多；不做傻事；按自己的标准做事；会利用微妙的感情；认为生产只是浪费精力。,像一个理论家，有独特性但不实际，空想。,黏着质型现实而稳定；正确，诚实，无懈可击；在生活中能尽义务，有道德观念，有礼貌；坚守一定的规则，脑筋很死；行动缓授，但有耐心。,像一个朴素的研究者，稳重有余，变革思想较差。,2、性格与管理,（1）性格的概念,性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。,在理解性格概念时，应注意：性格表现在人对现实的态度和他的行为方式中。性格指一个人独特的、稳定的个性特征。性格在个性中具有核心意义.,性格的理智特征性格的情绪特征性格的意志特征性格的态度特征,（2）性格结构与特征,指人们在认知活动中所表现出来的个别差异。如在感知方面，人有主动观察型和被动观察型；在思维方面，人有独立思考型和搬用现存答案型；在想像方面，人有主动想像和被动想像型等。,指人们在情绪的强度、稳定性、持续性，及稳定心境等方面所表现出来的个别差异。如有的人经常处于情绪饱满、欢乐愉快中，有的却经常处于抑郁低沉中。,指人为了达到既定目标，自觉地调节自己的行为，千方百计地克服前进道路上的困难时，所表现出的意志特征的个别差异。,指人在处理各种社会关系方面所表现出来的个别差异。如对社会、集体、他人、学习、工作、劳动的态度。,性格的形成阶段美国心理学家布鲁姆：一个人的心智发展如果把他本人17岁达到的水平算作100%,04岁50%48岁30%817岁20%010岁性格形成期1117岁性格定型期1855岁性格成熟期5665岁性格更年期,（3）性格分类,按照理智、情绪、意志在性格结构中占优势的情况分,机能类型说,向性说,按照人的心理能量和活动倾向于内部或外部分,内向型性格,独立顺从说,根据一个人的独立性程度可划分为顺从型和独立型。,顺从型性格,海伦.帕玛根据人们不同的核心价值观和注意力焦点及行为习惯的不同，把人的性格分为九种。称为九型性格，包括：1号完美型、2号助人型、3号成就型、4号艺术型、5号理智型、6疑惑型、7号活跃型、8号领袖型、9号和平型。,九型性格,FPA性格色彩,FPA是FPA:FOCUSPersonalityAnalysis的缩写，它是根据美国行为心理学家FlorenceLittauer创建的性格雏形为基本架构，由FOCUS不断发展至今的一套性格分析系统。FPA系统将人们的性格分为：红色、蓝色、黄色、绿色。,绿色他们都是和平大使。他们的核心本质是对和谐、和平的追求，缺乏锋芒与棱角。他们都宽容透明，通常都非常友善，适应性强，是很好的倾听者。,红色有趣的爱人。做任何事情的出发点和动机仅仅是为了乐趣，快乐是这些人的最大驱动力。他们积极、乐观，天赋超凡魅力的禀质，随性而又善于交际。,蓝色最佳的执行者。持久、深入的关系是他们这一类人所着意于建立和维系的。他们具有可贵的品质和服务性，对待朋友忠实、诚挚，并在思想上深层次地关心和交流。,黄色有力的指挥者！这一类人深层次的驱动力来自对目标的实现和完成。他们一般都具有前瞻性和领导能力，通常都有很强的责任心、决策力和自信心。,（4）性格差异与管理,改进领导方式，培养职工形成良好的性格品质通过领导方式的改变，塑造有利于职工良好性格形成的内部环境。了解职工性格，合理安排工作理解把握预测控制,影响职工的创造性和竞争性；影响职工的人际关系；影响职工的工作态度和效率。,性格是影响工作效率的重要因素，这表现为：,（5）我国企业领导的性格,企业领导者具有情绪稳定，主导性、社会外向性、社会适应性强，无神经质等特点。年龄、性别、职务对领导者性格类型的影响表现为：随年龄的增长，稳定积极、活泼务实型人次减少，稳定消极、温顺被动、不引人注目类型人次增加；年轻男性趋向稳定积极、活泼务实型，女性趋向稳定消极、温顺被动、不引人注目类型；中级领导趋向稳定消极、温顺被动型，高层领导趋向稳定积极、活泼务实型。不宜选择不稳定积极、容易趋向异常行为型与不稳定消极、容易患神经症型性格类型者任企业领导。,3、能力与管理,（1）能力的概念,能力是指完成某种活动所必需的，并直接影响活动效率的个性心理特征。,能力总是存在于人的具体活动之中，通过活动表现出来，并能过实践活动比较高低。,能力,一般能力,特殊能力,一般能力是指在正常工作、学习、劳动、生活中所必需的基本能力。个体认识过程中的各种能力即感觉、知觉、观察、记忆、思维、想象，都是属于一般能力。一般能力又称作智力。,特殊能力是指在某些专业和特殊职业活动中所必需的能力，如：数学能力、音乐能力、绘画能力、设计能力、运动平衡能力等。,才能：将能力的各方面完备地结合起来，用来成功地完成某一项工作，这种综合能力的表现，叫做才能。,知识：人类有关自然与社会知识的总结。知识是形成能力的基础。,技能：个体习得的习惯化了的行为方式。技能是形成能力的基础,能力、才能、知识和技能,知识技能,能力,才能,基础,前提,综合,智力：指人的一般能力，即个体在许多基本活动中都表现出来的能力。,能力：指完成某种活动所必需的，并直接影响活动效率的个性心理特征。,智商（IQ）：表示人的智力水平的一种相对数量，它是智力年龄与生理年龄之比。公式表示如下：,能力、智力和智商,智商在90110分者属正常智力范围，120140分者为聪明人，140分以上者称天才。70分以下者为智力低下，其中5070分者属愚笨，2550分者为痴呆，025分者为白痴。,（2）能力与工作效率的关系,工作效率=动机能力,（3）能力差异与管理,管理者要考虑的是一个组织单位的整体效能，即调动起组织中每一分子的工作积极性，使他们相互配合，构成组织机构运转的高效能。管理者在人事安排上就应该注意以下几个方面：,在人员的选拔、培养、考核和任用上，应考虑到不同单位、不同工作或岗位对人的不同的能力要求。,用人一定要用其所长，避其所短，不可求全要求。,人员的选拔与任用要尽量做到使其能力水平与实际工作所要求的水平相一致，过高、过低都不利于搞好工作。,根据工作的要求，对职工进行职业技术能力的培训。,第四章内容结束！,春秋时期越国上将军范蠡辅佐越王勾践打败吴王夫差以后弃官从商，改名朱公。朱公次子杀人被囚楚国，朱公要派人去楚国贿赂一个相熟的官员庄生。他决定派骄生惯养的三子去。但长子和妻子不同意，坚持由同父亲一起苦心经营的长子去。朱公只好让长子去了楚国。庄生是清廉之人，为救友人之子，就暂时收下了送他的黄金，准备事成之后再还。于是庄生用星象之说设法使楚王实行了大赦，但朱公长子却以为大赦非庄生一人，不送礼不照样赦免吗？于是去庄生处索回了黄金。庄生见此人如此小气，便上奏楚王，说朱用黄金贿赂大王左右，大王大赦不是体恤楚人，而是为了朱公子，致使楚王怒而杀朱。朱公长子回国后，朱公说，我早知道大儿子去次子就会被杀。他知道金钱来之不易，不肯轻易花费，而小儿子不知钱财之重，舍弃则不吝惜。,把人的短处用在适宜的地方，短处也会为人所用。长处和短处是相对的。长里有短，短里有长；长可变短，短也可以变为长。,管理者的角色种种,气质类型自测,你在回答下面“量表”问题时，认为很符合自己情况的计2分，比较符合的计1分，介于符合与不符合之间的计0分，比较不符合的计-1分，完全不符合的计-2分。,1.遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。2.和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。3.羡慕那种能克制自己感情的人。4.做事总是有旺盛的精力。5.情绪高昂时，觉得干什么都有趣，情绪低落时，又觉得干什么都没有意思。6.对学习、工作、事业怀有很高的热情。7.喜欢参加热烈的活动。,8.宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。9.认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。10.做事有些莽撞，常常不考虑后果。11.喜欢剧烈、运动量大的体育活动，或喜欢参加各种文娱活动。12.爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。13.和周围人们的关系总是相处不好。14.别人说你“出语伤人”，可你并不觉得。15.兴奋的事情常使你失眠。16.到一个新环境很快就能适应。17.善于和人交往。18.在多数情况下情绪是乐观的。19.在人群中从不觉得过分拘束。20.理解问题总比别人快。21.符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。22.讨厌做那种需要耐心、细致的工作。,23.工作学习时间长了，常会感到厌倦。24.疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。25.能够很快地忘记那些不愉快的事情。26.接受一个任务后，希望把它迅速完成。27.能够同时注意几件事物。28.希望做变化大、花样多的工作。29.反应敏捷，头脑机智。30.假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。31.做事力求稳妥，不做无把握的事。32.喜欢安静的环境。33.生活有规律，很少违反作息制度。34.遇到令人气愤的事，能很好地自我控制。35.当注意力集中于一件事时，别的事很难使你分心。36.能够长时间做枯燥、单调的工作。37.与人交往不卑不亢。,38.不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。39.理解问题常比别人慢些。40.老师讲授新知识、技术时，总希望他讲慢些，多重复几遍。41.不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去。42.认为墨守成规比冒风险强些。43.对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。44.在体育活动中，常因反应慢而落后。45.喜欢有条理而不甚麻烦的工作。46.宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。47.厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。48.碰到陌生人觉得很拘束。49.遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。50.碰到危险情境，常有一种极度恐怖感。51.一点小事就能引起情绪波动。,52.爱看感情细腻、描写人物内心活动的文艺作品。53.别人说你总是闷闷不乐。54.心里有话宁愿自己想，不愿说出来。55.学习、工作同样一段时间后，常会比别人更感疲倦。56.做作业或完成一件工作总比别人花时间多。57.你烦闷的时候，别人很难使你高兴起来。58.喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。59.小时侯背诗歌，你似乎比别人记得清楚。60.老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。,记分方法：按题号将题目分为四类，计算每类题的得分总和。胆汁质：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15多血质：16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30黏液质：31、32、33、34、35、36、37、38、39、40、41、42、43、44、45抑郁质：46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、56、57、58、59、60,评价方法：1.如果某气质类型得分明显高于其它三种，均高出4分以上，则可定为该气质类型。如果该气质类型得分超过20分，则为典型型；如果该气质类型得分在10-20分，则为一般型。2.两种气质类型得分接近，其差异低于3分，而且又明显高于其它两种，高出4分以上，则可定为两种气质类型的混合型。3.三种气质类型得分相接近而且均高于第四种，则为三种气质类型的混合型。,气质分析：1.胆汁质型：你精力充沛，生气勃勃，是一个积极向上的人，但情绪暴躁，易于激动，容易感情用事。在人际交往时应沉着冷静，善于控制自己的情绪，做到果敢、率直但不急噪。2.多血质型：你表情丰富，动作敏捷，是个活泼爱动的人，但情绪多变，做事相对轻率。在人际交往时应努力表现灵活、亲切、机敏的一面，尽量避免浮躁。3.黏液质型：你有沉着、坚毅、冷静的优点，但也有着缺乏活力、冷淡等缺点。在人际交往时尽量将自己的情绪调动起来，让他人更多地了解你的内心感受，以便互相交流，达成共识。4.抑郁质型：你柔弱易倦，情绪发生慢而强，敏感而富于自我体验，情感深刻稳定，易孤僻。在人际交往时要突破闭锁心理，把自己的深刻体验表述出去，你会发现那又是一片天。,智商高的人,小资料（非官方）,WilliamAlfredQuannigtonIQ=350+据说是剑桥的一个英国学生，智商接近400。出生后5个月说出第一个词：aluminum；1岁时懂得说话与读写；2岁半时自学代数和几何；4岁时自学大学微积分课程；之后入高中，成绩全是A+；9岁时设计了一架时光机，或许是因为其中技术和思想太超前于时代，所以现在还不能够制造出来。,WilliamJamesSidisIQ=265+神童Sidis十九世纪末纽约出生。6个月时，就学会了26个字母，一岁半看纽约时报。3岁时他开始对高等数学感兴趣，4岁时已精通法文。8岁时他从高中毕业，已能流利的使用希腊语、拉丁语、德语、俄语、土耳其语和亚美尼亚语。传说他后来一共懂200种语言而且能互相翻译，一天能学会一门外语。9岁时进入哈佛大学，给哈佛数学协会作四维空间的讲座。但他与社会格格不入，一生潦倒没落，成年之后，Sidis毅然放弃学术生涯，选择了体力劳动，做了一名印刷厂工人，并以收集车票为嗜好。于46岁时死于波士顿附近一间租来的房间里。,LeonardoDaVinciIQ=230达芬奇(1452-1519)，意大利文艺复兴时期最负盛名的艺术大师。他不但是个大画家，同样还是一位数学家、音乐家、发明家、解剖学家、雕塑家、物理学家和机械工程师。因为在不同的学科里都有极高的造诣，被认为是世界历史上智商最高的人之一。他因自己高超的绘画技巧而闻名於世。他还设计了许多在当时无法实现，但是却现身于现代科学技术的发明。他曾经设计过直升机、飞行器、热气球、攻城器、城市防御体系、排水系统，研究过人体解剖、比例、透视。最著名的画作是为米兰圣玛利亚修道院作的壁画最后的晚餐和肖像画蒙娜丽莎,人间圣母。,MarilynvonSavantIQ=228世界上最聪明的女人,根据吉尼斯纪录大全中记载，她智商高达228，是全世界智商最高、最聪明的人之一。Savant在法文裏的意思是智者。她在华盛顿邮报的刊物展示杂志(ParadeMagazine)辟有专栏。此外，她还经常在学界和商界做专题演讲。她的先生是发明第一枚人工心脏的医学专家贾维克。,JohannWolfgangVonGoetheIQ=210歌德(1749-1832)，德国诗人，同时还是画家、自然科学家、物理学家、美学家、政治家、教育家，并长年担任过魏玛宫廷剧院的经理。他8岁就能阅读德文、法文、英文、意大利文、拉丁文、希腊文等多种文字的书籍，14岁开始写剧本，25岁发表了后来风靡全球的小说少年维特之烦恼，他完成这部小说，仅用了四个星期的时间。歌德花了58年时间完成的诗剧浮士德把德国古典文学推向了高峰，并使魏玛这座小小的公园都城一跃成为当时德国与欧洲的文化中心。,GottfriedWilhelmLeibnizIQ=205莱布尼茨(1646-1716)，德国哲学家，和牛顿同为微积分学的创建人。1646年7月1日生于莱比锡，1716年11月14日卒于德国的汉诺威。他的多才多艺在历史上很少有人能和他相比。他的著作包括哲学、历史、语言、生物、地质、机械、数学、物理、法律、外交、神学等方面。同时他还被认为是计算机科学和数理逻辑的创始人。,柳智宇IQ=260+曾以满分摘得国际数学奥赛金牌；2006年，他被保送至北京大学；大学毕业前，他成功申请到美国麻省理工学院全额奖学金；2010年9月，他来到北京西山脚下的龙泉寺，成为一名修行居士。,案例讨论,某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司。公司行政领导班子由四个成员组成。总经理由于年事已高即将退休，需要物色一个适合的新总经理。该公司的上级主管部门经过一段时间的研究考察，认为现任三位副总经理不宜提升，新的总经理需从下面挑选。各方面的意见是从李厂长和王厂长两人中选一个。下面是有关他们两人的资料。李厂长，男，39岁，大学本科（电子专业），中共党员，原始该厂技术员，高级知识分子家庭出身。“文革”中父母受到严重迫害，他也受到影响；三中全会后，他一反过去的消沉，工作十分积极努力，认真学习科学文化知识，并善于把学到的知识用来指导工作，为本厂的产品开发、产品的升级换代，提高质量、建立科学的监测手段等都做出了重要贡献。他从技术科长提升为,厂长后，对厂里进行了一系列的改革，加强了科学管理，使工厂的面貌大为改观，大大提高了经济效益，年创利和人均创利都是本系统的首位，职工收入也大幅增加。全厂精神振奋，一派欣欣向荣的景象。李厂长性格开朗，精力充沛。善言谈，好交际，活动能力很强，积极开展横向联系，在全国十多省市开设了200多个经销点，30多个加工企业，效益都很显著。他认为，要发展就要靠技术，因此千方百计、不惜重金引进人才。他还很重视产品的广告，每年要花几十万的广告费，电台、电视台、路边广告牌、电车、汽车以及铁路沿线都有该厂的广告.他担任了市企业管理协会分会的理事，在协会中活动频繁，与各方面关系融洽，対厂里工作也有促进。李厂长事业心强，一心扑在工作上，早出晚归，南来北往，风尘仆仆，不辞辛苦。该厂曾被评为市企业管理先进单位，李厂长获市优秀厂长称号，该厂的产品也被评为市优质产品。,但李厂长也有一个明显的缺点，这就是骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急躁，有时会暴跳如雷，不把公司领导放在眼里，经常顶撞他们，公司的“指令”常常被他顶回去。因此公司领导对这一点颇为不满。各科室也不太愿意和他打交道，他同公司下属的其他几个兄弟厂的关系也不融洽。这些厂的厂长们也对他敬而远之，对上级表彰他颇有微词。他也不善于做思想工作，认为这是党支部的事，所以平时遇到思想问题，他都是作为“信息”告诉书记，要支部去做工作。他和几个副厂长的关系处理的也不太好，领导几次协调也无济于事。王厂长，男，37岁，大专文化程度（企业管理专业），中共党员，有技术员职称，家庭出身小业主，在“文革”期间，他不参与任何派性活动，而是偷偷学文化、钻研业务，组建该厂时就担任了厂长，至今已近10年，他经历了该厂由衰到盛，几起几落的整个过程。对电子行业的特点非常熟悉，自己又有动手设计,的能力。他最大的特点是精于企业管理，在学校学了计算机原理后，他率先把计算机运用到企业管理中去。他对整个厂的机构设置、行政人员的职责都有明确的规定，每年考核两次，奖惩分明。因此，平时大家各司其职，他却显得很悠闲自在，常常上这个科室转转，到那个车间看看，以便了解情况，发现问题。公司及有关部门召开的会议，他从来不缺席，而有的厂长常常忙的脱不开身。他似乎比别的厂长“超脱”得多，厂长们都很羡慕他。王厂长性格内向，沉稳，不喜欢大大咧咧地发议论，对什么事情总要深思熟虑，三思而后行，人们说他“内秀”。他对自己厂的今后五年的发展有一个远景规划，听起来切实可行，也颇为鼓舞人心。对一些出风头的社会活动，他不太喜欢参加，但对各种开阔思路的业务技术讲座却很感兴趣。他很善于做职工的思想工作，认为企业职工的思想问题都是在生产过程中产生的，都和生产有关。一厂之长，要抓好生产怎么能不做思想工作呢。因此，,对一些老大难问题，他从不推诿，都是亲自处理。他还要求各级行政干部做人的思想工作，并把它作为考核的内容。他和党支部、工会的关系都很好，而且积极支持他们的工作。他待人谦和、彬彬有礼，和本公司上下左右的关系都很好，公司有什么事，只要打声招呼，他就帮助解决了。因此，他的人缘挺好，厂里进行民意测验，几乎异口同声称赞他。他不喜欢花高价引进工程技术人员，他认为这些人中不乏见利忘义之徒，只能同甘，不能共苦。关键时刻还是要靠自己，宁愿多花些时间来培养自己厂里的技术人员，这几年来，厂里也确实培养了一批技术骨干，有些人还很拔尖。他不喜欢高价做广告，他说我们的产品质量自己有数。我们不能做边卖边修的事。他把做广告的钱用来购买先进的技术设备，为提高质量服务。他说等到质量经得起“吹”的时候在做广告，但实际上他们厂的质量还是不错的。开箱抽查，合格率达98%。,该厂是市企业管理先进单位、区文明单位。工会是区“先进职工之家”，团支部是区“先进团支部”，他本人则荣获市优秀厂长和局优秀党员称号。但也有不少人认为，王厂长缺乏开拓精神，求稳怕变，按部就班，工作没有多大起色。按照厂里的基础和实力，应该发展的更快些。可他的效益都比不上李厂长的工厂。和李厂长相比，他就显得保守、过于谨慎、处事比较圆通、不得罪人。王厂长听了这些议论，不以为然，依旧我行我素。,讨论题:1、依据有关个性理论，对两位厂长的能力、气质、性格进行分析、比较。2、通过对他们的个性比较分析，你认为谁当总经理更合适。怎样才能做到“扬长避短”、“人尽其才”？,第四章内容结束！,